유니클로 성공요인과 경영전략마케팅가치사슬 분석및 유니클로 향후전략 아이디어제시 -유니클로 기업전략 연구

소개글

유니클로 성공요인과 경영전략마케팅가치사슬 분석및 유니클로 향후전략 아이디어제시 -유니클로 기업전략 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 유니클로 기업소개와 성공요인

2. SPA란?
(1) SPA의 정의와 등장배경
(2) SPA의 유형 및 특징

3. 유니클로 소비자 분석

4. 유니클로 가치사슬분석

5. 유니클로 경영특성 연구

6. 유니클로 마케팅전략

7. 경쟁자 비교분석
- 유니클로, ZARA 마케팅4P전략 비교분석

8. 향후전략 아이디어 제시

본문내용

다.
(2) 제조
유니클로의 제조는 전량 해외 위탁생산을 하고있다. 그 중에서도 대부분이 중국에서 이루어지고 있는데, 이러한 경우 생길 수 있는 품질저하를 막기 위해 각 공장에 전문가를 파견하는 <타쿠미 팀>을 만들어서 관리하고 있다. 이들은 수십년의 경력을 갖춘 각 분야의 전문가들로, 직접 생산현장에서 관리감독을 맡고 있다. 보다 저렴한 제품을 품질저하 없이 고객에게 제공하려는, 유니클로의 기업이념이 고스란히 담겨있는 제도라고 할 수 있다.
(3) 판매
재고컨트롤에 있어 유니클로는 독자적인 관리기준을 두고 있다. 이는 이미 널리 알려져있는 바와 같이 ‘무 재고, 무 재생산’원칙이다. 판매예측 당시 정해진 수량을 한번만 생산하여 재생산 없이, 재고가 많이 남은 경우에는 큰 폭의 세일을 해서라도 전량 판매하는 이 기준은 재고 관리비용과 생산비용을 크게 낮출 수 있으며 또한 팔리지 않는 제품을 묶음판매 처리하기도 하는 등의 여러 전략을 함께 사용할 수 있다.
5. 유니클로 경영특성 연구
(1) 회사의 구조
유니클로는 모기업인 에프알엘코리아에서 런칭 및 관리하는 브랜드이다. 그런데 에프알엘코리아는 주식회사임에도 불구하고 주식의 매매는 불가능하다. 그 이유는 에프알엘코리아의 지분구조에 있는데, 현재 에프알엘코리아의 지분은 유니클로의 본사인 페스트리테일링이 51%, 합작회사인 롯데쇼핑이 49%를 가지고 있다. 이에 어느 쪽도 자신의 지분을 주식시장에 상장하지 않은 채로 균형을 맞추고 있어 주식회사임에도 주식거래는 이루어지지 않는다는 특징을 가지고 있다.
(2) SPA브랜드전략
유니클로는 일반 의류 브랜드와는 달리 SPA라는 독특한 방식의 경영을 하고 있다. SPA브랜드란 기존의 의류 브랜드가 디자인만 하고 의류의 제작 및 유통등의 과정은 협력업체나 외주업체에 전임한 반면 디자인부터 제작 및 유통까지의 모든 과정을 브랜드에서 통괄하여 관리하는 것을 의미한다. 이를 통해 효율성을 추구하여 제조원가를 낮추고, 유통 단계를 축소시켜 저렴한 가격에 제품을 판매할 수 있는 장점을 지닌다.
6. 유니클로 마케팅전략
유니클로는 주요 마케팅 전략에는 소품종 대량생산, 대형 점포화 정책, 베이직 상품판매 등이 있다.
첫째, 소품종 대량생산의 전략을 기본으로, 소품종이지만 다양한 컬러와 패턴의 상품을 제공하며 각종 이벤트 및 프로모션 상품과 함께 매장을 꽉 채운 수량으로 기획 및 구성하고 있다.
둘째, 대형 점포화 정책으로, 쾌적한 쇼핑활동과 환경을 위한 디스플레이를 제공하고 있다.
셋째, 독특하고 화려한 디자인이 아닌 베이직상품을 판매하여 모든 세대를 반영하고, 개성을 중시하는 소비자들이 마음대로 믹스매치하여 입을 수 있도록 상품을 기획한다. 주요 상품으로는 경량패딩, 히트텍, 에어리즘 등이 있다.
2018년 8월 기준으로 유니클로는 국내매장 179개로, 지난 2012년 80개보다 99개 늘어 약 2.2배 증가하였다. 연간 매출액은 2013년 6938억 원, 2014년 8954억 원, 2015년 11169억 원으로 매년 성장하고 있다.
7. 경쟁자 비교분석
- 유니클로, ZARA 마케팅4P전략 비교분석
자라(ZARA)는 유니클로, H&M과 함께 ‘해외 SPA브랜드 빅3’로 불리우며 매출 1위인 유니클로 다음으로 2위를 차지하고 있다. 자라와 유니클로의 표적시장, 4P를 비교해보면 다음과 같다.
유니클로
ZARA
표적시장
폭넓은 고객층
20~30대(특히, 여성)
Price (여성 의류 기준)
재킷 : 39,900~99,900
티 : 10,000~29,900
바지 : 29,900~59,900
재킷 : 49,900~179,000
티 : 12,000~59,000
바지 : 35,000~89,000
Product
Simple, Basic, No trend
히트텍, 에어리즘과 같은 기능성 제품
고품질
Trend 중시
저품질
Place
넓은 지리적 판매 범위
(플래그쉽스토어, 백화점에서 마트까지)
수도권에 주로 분포
Promotion
개별 상품 단위 광고
광고 거의 하지 않음
유니클로와 자라는 4P에서 정반대의 성격을 보인다. 유니클로는 ‘Non age’를 표방하며 폭넓은 고객층을 표적시장으로 삼았지만 자라는 20대에서 30대, 그 중에서도 특히 여성을 표적으로 삼고 있다. 또한 유니클로는 고품질 저가격으로 기본아이템이 주를 이루지만 자라는 저품질 고가격의 트렌디한 제품이 주이다. 유니클로는 도심에서부터 도심 외 지역까지 매장을 두고 있지만 자라는 주로 수도권에 분포하여있다. 마지막으로 유니클로는 티비, 온라인매체, 오프라인 등 많은 곳에서 광고를 하고 있지만 자라는 광고를 거의 하지 않는다.
8. 향후전략 아이디어 제시
(1) 우편물 통한 CRM 문제 개선
신제품 출시 안내나 할인쿠폰 등의 내용을 포함한 카탈로그를 자체적으로 만들어 우편물로 보내거나 백화점 카탈로그에 할인쿠폰을 싣는 등의 방법을 통해 스마트폰 사용자 중심의 CRM 문제를 해결할 수 있다.
(2) 생산·물류 관리 시스템 구축
SPA 브랜드에서 가장 중요하게 여겨지는 것이 바로 탄탄한 생산 및 물류 시스템, SCM등 물류시스템을 구축해 적시에 적당량의 상품을 생산, 재고를 최소화하는 것이 중요 한 관건이 되고 있다. SCM(Supply Chain Management) 즉 물류,생산 매장간의 직접적인 네트워크 형성으로 전 프로세스가 하나의 유기적인 체계로 흘러가야한다. 더불어 e-비즈니스의 적극적인 활용을 통해 협력업체와 유기적으로 결합하고 디지털 공간에서 고객들을 대상으로 한 제품 품평회와 재고 처리로 제품 경쟁력을 업그레이드 시키는 것도 하나의 방법이 될 수가있다.
(3) 아웃소싱
가격 경쟁력을 높이기 위해 가장 필수적인 것이 해외 아웃소싱, 상품 기획을 압축하여 원자재 대량구매와 생산으로 규모의 경제를 높이고 직접 아웃소싱을 통해 품질, 가격정책을 일관성 있게 가져가는 것이 필요하다.현재 해외 아웃소싱 요충지로 중국 및 동남아시아가 가격적 메리트의 이유로 선호되고 있는 상황 인데 단순히 비용이 저렴하다는 점만 고려하여 소싱국을 선정하기 보다 각각의 국가별 강점을 가진 아이템을 선정해 분산 소싱 하는 것이 가장 바람직하다 여겨진다.

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