변혁적 리더십 개발기법

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목차

변혁적 리더십 개발기법

I. 혁신추구
1. 혁신의 개념
2. 혁신의 종류
3. 혁신의 원천
4. 혁신의 원리
5. 혁신에 대한 저항원인
6. 저항에 대한 극복전략

II. 카리스마의 확립
1. 카리스마의 특징
2. 카리스마를 위한 개발기법

III. 집중적 교육(강화훈련)

IV. 팀목표와 높은 보상

V. 고차원의 욕구와 상위목표설정

VI. 임파워먼트의 강화

* 참고문헌

본문내용

1. 카리스마의 특징
콩거와 카눈고(Conger & Kanungo)는 카리스마는 귀인 과정의 결과라는 가정을 기초로 하여 다음과 같은 것을 카리스마의 특징으로 설명하고 있다.
1/ 부하들이 받아들일 수 있는 범위 내에서 현저하게 다른 비전을 제시한다.
2/ 이상의 추구에 있어서 자기희생과 자신의 지위, 돈 등의 손실을 감수한다.
3/ 공통의 이상을 실현하기 위해서 비전통적인 방식으로 행동하는 것이다.
2. 카리스마를 위한 기법개발
카리스마 리더십 측정설문의 문항요약을 보면, 전략적 비전수립 환경민감성 구성원욕구민감성 위험감수행동 비전통적 행동으로 구성되어 있다. 이것이 카리스마 리더십에서 필요한 변수라는 것이다.
따라서 이런 변수들에 입각한 카리스마 리더십의 개발기법으로는 비전의 제시, 구성원의 욕구, 자기희생과 리스크 감수, 고정관념 타파 등으로 요약할 수 있다.
1/ 비전의 제시 : 비전(vision)이란 '내다보이는 장래의 상황', '이상, '전망으로 표현될 수 있는 단어이다. 따라서 카리스마 리더십을 발휘하기 위해서는 추종자들에게 명확하고 뚜렷한 장래에 조직이나 추종자들이 달성할 수 있는 희망적인 상황을 제시해 주어야 한다.
2/ 구성원의 욕구 : 구성원들은 개인행동을 함에 있어서 목적지향적 행동을 하게 되어 있고, 그 목적은 욕구(needs)를 충족시키는 것이다. 매슬로우(A. Maslow)는 생리적 욕구, 안전욕구, 사회적 욕구, 자존욕구, 자아실현욕구 등 "욕구5단계이론"을 제시하면서 이러한 욕구를 달성하기 위하여 인간은 행동한다는 것이다. 따라서 리더는 추종자들의 욕구를 얼마만큼 충족시켜 줄 수 있느냐 하는 것이다.
3/ 자기희생과 리스크(risk) 감수 : 카리스마를 발휘하기 위해서는 자기를 희생하고 조직과 추종자들의 성장과 발전을 도모해야 하며, 이렇게 하기 위해서는 각종 위험, 즉 리스크를 감수하지 않으면 안 된다.
4/ 고정관념 타파 : 카리스마는 새로운 개혁과 혁신을 통해서 조직목적을 달성해야 하기 때문에 누구보다 먼저 고정관념을 타파하는 솔선수범을 보여야 한다. 고정관념을 타파하기 위해서는 전통과 관습 또는 종래에 해오던 방식을 모두 새로운 방식으론 바꾸는 것이다.
III. 집중적 교육(강화훈련)
교육이론 중에 강화이론이 있다. 강화(reinforcement)이론은 동기부여의 마지막 과정으로서 인간이란 어떤 행위를 하고 날 후 사후적으로 인정, 보상, 칭찬 등이 따르면 만족과 보람을 경험함으로써 차후에도 같은 행동을 반복할 수 있다는 이론이다. 강화방법에는 긍정적 적극적 강화방법이 있고 부정적 소극적 강화 방법이 있다. 긍정적 강화(positive reinforcement) 방법은 어떤 행동을 계속 유도하기 위해서 보상, 이익, 인정이 되게끔 하는 방법이고, 부정적 강화(negative reinforcement)는 강압, 협박, 처벌과 같은 불이익이 되게끔 하는 방법을 말한다. 강화의 효과는 부정적 방법보다는 긍정적 방법이 더 효과적이라고 할 수 있다.
IV. 팀목표와 높은 보상
팀조직에서는 집단적 성과로서 팀성과가 중요하다. 카리스마 리더십은 팀성과를 과거보다 매우 높은 성과를 기대하게 된다. 따라서 리더는 현실보다 매우 높은 성과를 기대하기 때문에 그들에 대한 보상(경제적 보상, 비경제적 보상 포함)도 매우 높은 수준에서 이루어지지 않으면 안 된다.
그렇게 하기 위해서 이용되는 경영기법들은 MBO나 스캔론 플랜(Scanlon Plan)과 같은 방법들을 활용할 필요가 있다.
V. 고차원의 욕구와 상위목표설정
카리스마 리더십을 발휘하기 위해서는 장미빛 비전을 제시해야 하는데, 그렇게 하기 위해서는 (1) 고차원의 욕구와 (2) 상위목표의 설정이 필요하다.
1/ 고차원의 욕구 : 종업원들의 목표는 욕구충족이고 그 욕구를 달성하는 것이 성공이다. 매슬로우(A. Maslow)의 욕구5단계이론, 즉 1단계 욕구(생리적 욕구), 2단계 욕구(안전욕구), 3단계 욕구(사회적 욕구), 4단계 욕구(자존욕구), 5단계 욕구(자아실현욕구)에서 저차원욕구인 1단계 욕구에서 고차원 욕구인 5단계 욕구로 종업원들의 욕구수준을 높여가는 것이다. 그러면 더욱 훌륭한 비전을 제시하는 것이 되고 더욱 자율적인 조직시스템이 될 수 있는 것이다.
2/ 상위목표의 설정 : 또한 종업원들에게 과거나 현제의 목표수준을 한 차원 높여 목표를 설정하도록 함으로써 그들은 더욱 긍지와 자부심을 가지고 직무만족 및 조직몰입을 하게 될 것이다.
VI. 임파워먼트의 강화
임파워먼트(empowerment)란 개인이나 팀에게 권한 책임을 위양하는 자율적 리더십을 의미하는 것으로서, 구성원들에게 성취욕구, 소속감, 자존심과 같은 것을 충족시키며, 긍정적인 감정을 가지고 직무의욕과 잠재능력을 개발할 수 있도록 하는 것이다.
이러한 임파워먼트는 다음과 같이 경영자의 효율적인 리더십에 기여할 수 있다. 즉, 임파워먼트는 (1) 직무수행능력이 향상된다. (2) 직무몰입 동기부여 조직몰입을 향상시킬 수 있다. (3) 경영자들이 감독활동에 시간을 소비하지 않아도 되기 때문에 자신들의 고유 직무에 보다 많은 시간을 집중시킬 수 있다.
베니스와 나너스(Bennis & Nanus)는 그의 저서에서 "비전을 통한 임파워먼트"를 강조하였고, '성공적인 리더들의 4가지 전략을 소개하고 있는데, 그것은 비전을 통한 주의집중, 효과적인 커뮤니케이션을 통한 의미 창조, 신뢰분위기 구축, 스스로 먼저 행하여 모범을 보이기 등이다. 이것은 카리스마의 역할을 강조한 딘으로서 비전을 통한 임파워먼트에 초점을 두고 있다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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