[인간관계론] 인간관계론의 태동배경 및 등장배경 인간과계론의 발전 인간관계론과 관련된 연구

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[인간관계론] 인간관계론의 태동배경 및 등장배경 인간과계론의 발전 인간관계론과 관련된 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

인간관계론

I. 인간관계론의 태동배경
1. 경영규모의 확대
2. 노동조합의 영향

II. 인간관계론의 등장배경
1. 호손실험의 내용
1) 1차 실험
2) 2차 실험
3) 3차 실험
4) 4차 실험
2. 호손실험의 결과

III. 인간관계론의 발전
1. 인간관계론의 기본적인 전제
2. 인간관계론의 공헌
3. 호손실험의 문제점과 인간관계론의 비판
1) 호손실험의 문제점
2) 인간관계론의 비판

IV. 인간관계론과 관련된 연구
1. 맥그리거의 연구
2. 매슬로우의 연구

* 참고문헌

본문내용

이런 요소가 연구결과에 영향을 미치지는 않았는가? 의문스럽다.
4/ 과학적인 엄격성이 부족하였으며 그들이 실험실에서 사용한 방법은 주로 직접적인 관찰과 면접이었고 최근에 널리 활용하고 있는 분석방법에 의한 것은 아니었다.
2) 인간관계론의 비판(반성)
1/ 본질적으로 과학적인 타당성이 결여되어 있다.
2/ 동기유발에 대해 적극적인 요인을 제시하지 못했다.
3/ 적극적인 동기유발은 어디까지나 일과 직무를 중심으로 생각함에도 불구하고 사람과 사람과의 관계나 비공식 조직을 중심으로만 관찰하였다. 즉 근로자가 어떠한 일에 종사하고 있는가에 대해서는 망각하였다.
4/ 인간관계론이 모든 기업경영의 문제를 해결할 수 있는 듯한 과대평가 경향이 있다.
5/ 경제적 측면을 도외시한 결과, 기업의 그 자체 목적을 흐리게 하고 온정주의에 빠질 위험에 처했다.
6/ 공식조직에 대한 관심이 희박하고 이를 경시하고 비공식 조직을 지나치게 중시하였다.
7/ 인간을 중시하는 바탕 위에서 지나치게 심리적이며 감정적인 면에 치우쳤다.
8/ 산업사회에서의 노동조합의 역할을 전혀 고려하지 않았다.
IV. 인간관계론과 관련된 연구
인간관계론이 추구하는 가치를 잘 보여주는 연구들로는 다음과 같은 것이 있다.
1. 맥그리거의 연구
맥그리거(D. McGregor)는 자신의 저서 "The Human side of Enterprise"에서 관리자들이 그들의 종업원들에 대하여 가지는 인간적 견해를 두 가지 대립되는 관점들로 가정하고 있다. 이에 관한 이론이 X이론과 Y이론이다.
<표> X이론과 Y이론의 토대가 되는 인간성에 대한 가설 일람표
X이론은 인간의 본성과 행동을 부정적 및 비관적으로 보고 이러한 가설을 받아들이는 관리자는 종업원을 구조화하고, 통제하며, 엄격하게 감독하려고 한다는 것이다.
그리고 그는 이와 같은 관리는 성공할 수 없다고 결론을 내렸다. 맥그리거는 관리자가 인간성과 동기부여에 대한 올바른 이해를 바탕으로 관리활동을 하는 것이 필요하다고 생각하였다. 그리하여 그는 인간의 본성과 행동을 긍정적 및 낙관적으로 보는 Y이론을 전개하였다. 이 이론에서는 인간의 본성이 게으른 것도 아니며 또 신뢰할 수 없는 것도 아니라고 가정한다. 그래서 인간은 적절하게 동기부여가 되기만 하면 기본적으로 직무에서 자율적일 수 있고 또 창의적일 수 있다고 가정하고 있다. 그러므로 개인의 잠재능력을 개발시키는 일이야 말로 관리자의 본질적인 일이라 할 수 있다.
Y이론은 전반적으로 인간관계론의 관점을 나타내고 있으며, 맥그리거 자신은 관리자의 Y이론적 접근방법을 지지하고 있다.
X이론에서의 관리자의 임무는 조직구성원을 강제하고 통제하는 것이고, Y이론에서의 관리자의 임무는 조직구성원의 잠재력을 개발하고 공통의 목적을 위하여 잠재력을 발휘하도록 돕는 것이다. 즉 X이론은 의존 지배 통제를 강조하는데 반하여 Y이론은 독립 자유 허용을 바탕으로 하고 있다.
따라서 관리자는 마땅히 인간에 대한 그들의 전통적 가정과 사고, 관리방법 등을 재조정하여야 하며, 그렇게 함으로써 조직과 개인의 목표는 부합되어야 한다고 주장하였다. 결론적으로 맥그리거의 이론은 인간관계문제에 접근할 수 있는 하나의 틀을 제공하였다.
2. 매슬로우의 연구
매슬로우(A. Maslow)는 "A Theory of Human Motivation"이라는 자신의 연구논문에서 종업원의 동기부여이론인 욕구계층이론(Hierarchy of Needs theory)을 발표하였다. 이 이론에서 동기부여는 어떤 중요도에 따라서 5가지 욕구단계에 배열된 일련의 욕구들에 의하여 발생된다고 하면서 욕구충족의 중요성을 강조하였다. 이 이론은 개인의 저차적인 욕구 수준이 충족되면 그 다음의 고차적인 욕구단계로 진행하게 된다는 "만족-진행"의 관점을 가정하고 있다. 그러므로 어느 단계에서 개인의 욕구가 충족되면 그 욕구는 더 이상 그 사람의 행동을 유발시키는 힘을 잃게 된다는 것이다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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