[경영조직] 조직화의 과정(조직화의 단계 중요성 기본원칙 경영조직분화과정 라인과 스탭)

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목차

I. 조직화의 중요성과 단계
1. 조직화의 중요성
2. 조직화 단계

II. 조직화의 기본원칙
1. 전문화의 원칙(분업화의 원칙)
2. 명령통일의 원칙
3. 감독한계의 원칙
4. 직능화의 원칙
5. 권한과 책임의 원칙
6. 권한위양의 원칙
7. 조정의 원칙

III. 경영조직의 분화과정
1. 수평적 분화과정
1) 1차적 분화(직능적 분화)
2) 2차적 분화(요소적 분화)
3) 3차적 분화(과정적 분화)
2. 수직적 분화과정
1) 관리직능의 분화
1/ 최고관리직능의 분화
2/ 부문관리직능의 분화
3/ 현장관리직능의 분화
2) 작업직능의 분화

IV. 라인과 스탭
1. 라인과 스탭의 의의
2. 스탭의 종류
1) 개인스탭
2) 전문스탭
3) 관리스탭

* 참고문헌

본문내용

활동의 전반적인 목표를 설정하고, 그에 따라 기본방침 및 계획을 수립하고, 종합적인 계획을 수행하기 위하여 조직을 편성하고 충원 지휘하며, 또한 실시결과를 통제하는 최고관리직능이 분화하는 형태이다.
이러한 최고관리직능의 분화에 따라 최고경영층이 형성된다. 이와 같은 최고관리직능의 분화는 다시 신탁직능의 분화와 전반관리직능의 분화로 나누어진다.
신탁직능의 분화에 따라 수탁경영층이 형성되며 이것은 보통 이사회라고 불리운다. 수탁경영층에서 기업 활동의 전반목표를 설정하고 그에 따라 기본방침을 수립하게 된다. 즉, 이사회는 주주의 이익을 대표하고 보호한다는 관점에서 신탁직능을 수행한다.
신탁직능에 의하여 결정된 기본방침 및 이로부터 위양된 권한의 범위 내에서 기업경영 전체에 관한 종합적인 계획을 수립하고, 그것을 전체적으로 조직 지휘 통제하는 전반관리직능을 수행하는 계층이 전반경영층이다.
2/ 부문관리직능의 분화
최고관리직능에 의하여 결정된 기본방침 및 종합계획에 따라 각 부문에 대한 집행방침을 결정하고, 계획을 수립하고, 그것에 필요한 부문조직을 편성하고, 필요한 인원을 선정하고, 동시에 전반관리층에 대하여 적절한 시기에 적절한 보고를 하며, 필요한 자료를 제공하는 부문관리직능이 분화하는 형태이다.
이러한 부문관리직능은 기업 전체에 대한 문제보다는 특정 부문에 대한 업무와 직접적인 관계를 갖는다는 점에서 전반관리직능과는 성격이 다르다. 따라서 부문관리직능의 분화에 따라 중간관리충이 형성된다.
3/ 현장관리직능의 분화
각 부문의 방침 및 계획에 따라 현장에서의 계획수립 조직화 충원 지휘 및 통제를 하는 현장관리직능이 분화하는 형태이다. 이러한 현장관리직능의 분화에 따라 하부감독층이 형성된다.
2) 작업직능의 분화
원재료를 구입하고(구매), 원재료에 가공을 하고(제조), 제품을 판매하는 업무(판매)와 같은 작업의 중심이 되는 작업직능이 분화하는 형태이다.
이와 같은 작업직능의 분화에 따라 작업조직이 형성된다. 작업조직은 실제로 작업을 하는 종업원의 조직을 말한다.
이상에서 기업의 업무활동이 분화하여 조직이 편성되는 과정을 살펴보았다. 이를 그림으로 나타내면 아래의 그림과 같다.
<그림> 조직화의 과정
IV. 라인과 스탭
(1) 라인과 스탭의 의의
라인과 스텝은 경영조직의 기본 개념으로서 기업내부의 권한관계의 성격에 따라 분류된다.
라인부문(line department)은 경영조직의 수평적 분화 과정에서 1차적 분화에 따라 형성되는 부문으로서 경영활동에서 지휘, 명령, 통제, 결정 등의 권한을 갖고 집행기능을 수행하는 계층이다. 기업체의 구매부, 생산부, 판매부가 이에 속한다.
한편, 스텝부문(staff department)은 조직의 2, 3차적 분화에 해당되는 기능을 담당하는 부문으로서 라인에 대하여 조언과 조력을 함으로써 라인활동을 보다 더 효과적으로 촉진하는 역할을 담당한다. 기획, 총무, 경리, 인사, 기술부 등이 이에 속한다.
그러나 오늘날 대규모 조직에서 스텝기능이 강화되고 있는데 스탭이 어느 조직의 특정 부서에서 직무를 수행하든 간에 자기의 특수기능에 한하여 라인에 대해서 명령을 내릴 수 있는 권한을 행사하는 데 이를 직능적 권한 내지 특화된 권한이라고 한다.
결국, 라인과 스텝은 상호보완적인 기능으로 조직의 목표달성을 위해 라인은 집행기능 스텝은 조언 서비스의 기능을 담당한다.
(2) 스탭의 종류
스탭이 수행하는 업무내용에 따라 개인스탭, 전문스탭, 관리스탭으로 분류할 수 있으며 일반적으로 전문스탭은 중간관리경영층에서 그리고 관리스탭은 최고경영층에서 주로 활용된다.
1) 개인스탭
개인스탭(Personal staff)은 전문적인 지식과 기술을 갖고 특정한 관리자의 직무수행을 돕기 위해서 조언 서비스를 제공하는 보좌직위이다.
개인스탭의 가장 큰 특징은 특정 관리자만을 보좌하는 데 있고, 전문적인 사항보다는 일반적이고 종합적인 사항에 대해서 조언하고 서비스를 제공한다. 이러한 개인스탭에는 라인보조자와 스텝보조자가 있다.
라인보조자란 부사장, 공장차장, 부차장, 과장대리 등과 같은 직위에 있는 스탭으로서 상위자의 직무수행 전반에 대하여 보조하는 권한을 갖는다. 스텝보조자는 사장보좌, 부장보좌 등의 명칭으로 불리우는 개인스탭을 말한다. 이들은 상위자의 보좌기능만 수행하며 본 결정권이나 명령권을 갖지 못한다.
2) 전문스탭
전문스탭(specialized staff)는 전문적 직능에 속하는 사항에 대하여 라인부문이나 다른 스텝에게 조언과 서비스를 제공하는 권한과 책임을 가지고 있는 스텝이다.
따라서 개인스탭과는 달리 특정 직위에 대해서만이 아니라 조직 전체에 대해서 조언과 서비스를 할 수 있다. 전문스탭이 가지는 일반적 권한에는 다음과 같다.
■ 타부문을 위해 작업적 성격의 지원을 제공하는 조력권한.
■ 전문스탭이 가지고 있는 전문적 지식 및 기술에 대하여 타 부문에 조언 상담 원조 지도 및 권고 등을 하는 조언권한.
■ 직능적인 전문사항에 대하여 지시와 통제를 할 수 있는 기능(직능)적 권한이 있다.
3) 관리스탭
관리스탭(management staff)은 라인부문의 전반적 관리기능에 대하여 조언과 서비스를 하는 스탭이다. 특히 최고경영층의 전반관리직능에 대해서 조언하는 관리스탭을 일반스탭 또는 전반스탭이라 한다.
이러한 관리스탭은 기업이 대규모화 되고 업무내용이 복잡화됨에 따라 기업 전체적인 관점에서 계획, 조직 및 통제와 같은 분야에서 관리적 조연과 자문을 필요로 하게 되면서 등장하게 되었다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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