[강화이론] 강화의 종류와 강화계획(스키너의 행동주의 이론의 강화계획)

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목차

강화이론

I. 강화의 종류
1. 적극적 강화
2. 소극적 강화
3. 소거
4. 처벌

II. 강화계획
1. 강화계획의 종류
1/ 연속적 강화계획
2/ 단속적 강화계획
2. 강화계획과 조직행동과의 관계
3. 강화계획의 실무적 응용
1/ 고정간격 강화계획
2/ 변동간격 강화계획
3/ 고정비율 강화계획
4/ 변동비율 강화계획

III. 강화이론의 활용

* 참고문헌

본문내용

아니라 강화의 효과를 고려하여 간헐적 부정기적으로 보상을 줌으로써 강화하는 것을 말한다.
즉, 부정기적 불규칙적 강화를 말한다. 예를 들어 회사에 일찍 출근하는 사원에게 그때그때 바로 포상을 해주는 것이 아니라, 수시로 일찍 출근한 사람을 조사하여 포상하는 경우를 의미한다.
2. 강화계획과 조직행동과의 관계
연속적 강화계획은 일시적으로는 조직구성원들의 행동변화에 영향을 주지만 강화요인이 사라질 때에는 급속히 강화효과가 약해지는 단점을 가지고 있다. 그래서 연속적 강화계획은 강화의 횟수가 많지 않고 덜 안정적인 업무에 적절한 강화계획이다. 반면 단속적 강화계획은 강화효과가 연속적 강화계획에 비해 지속적이기 때문에 안정적이며 강화의 횟수가 많아야 하는 업무에 적당한 강화계획이다.
또한 고정간격 강화계획보다는 변동간격 강화계획이 일반적으로 더 높은 강화효과를 가져 오는데 그 이유는 행동과 그에 따른 보상과의 상관관계가 높고 불확실성이 있기 때문에 조직구성원들은 더욱 긴장하여 업무에 임하기 때문이다.
그리고 고정비율 강화계획보다는 변동비율 강화계획이 더 높은 강화효과를 가져 오는데 행동과 그에 따른 보상과의 높은 상관관계 때문이다.
3. 강화계획의 실무적 응용
바람직한 행동에 대한 보상지급의 시간간격과 보상지급비율의 고정성 및 유동성에 의해서 다음 네 가지의 강화계획으로 분류할 수 있다.
1/ 고정간격 강화계획
바람직한 행동에 대한 보상을 일정한 시간간격으로 해줌으로써 강화하는 경우를 말한다. 대표적인 예는 월급이다.
2/ 변동간격 강화계획
강화행위를 예상치 못하도록 바람직한 행동에 대한 보상을 불규칙적으로 하는 경우를 말한다. 대표적인 예는 불시에 행하는 감사행위 등이다.
3/ 고정비율 강화계획
바람직한 반응행동의 횟수에 일정하게 비례하여 보상을 함으로써 강화하는 경우를 말한다. 대표적인 예는 성과급제도이다.
4/ 변동비율 강화계획
바람직한 행동에 대한 보상비율을 평균적으로 어떤 수준에 이르도록 하는 것이다.
예를 들어 제품 15개를 생산함을 평균으로 삼는다면 때로는 10개 생산 시, 때로는 20개 생산 시에 보상을 하여 평균을 유지하도록 하는 것이다.
III. 강화이론의 활용
관리자들은 바람직한 행동을 촉진하기 위하여 적극적 강화를 강조해야 한다. 그리고 미리 행동에 대한 보상에 대하여 알려주어야 한다.
일단 요구되는 행동이 발생하면, 변동간격과 변동비율 강화유형이 가장 효과적인 방법이다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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