집단수준의 조직행동(집단역학과 팀워크 의사소통 리더십)

소개글

집단수준의 조직행동(집단역학과 팀워크 의사소통 리더십)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

집단수준의 조직행동

I. 집단역학과 팀워크
1. 집단의 정의
2. 집단의 유형
1) 공식집단
2) 과업 및 프로젝트집단
3) 비공식집단
4) 이해 및 친선집단
5) 소속집단과 준거집단
3. 팀의 정의
4. 팀의 유형
1) 문제해결팀
2) 자율경영팀
3) 다기능팀
5. 집단과 팀의 차이점
6. 집단의사결정기법
1) 브레인스토밍
2) 명목집단기법
3) 델파이기법

II. 의사소통
1. 의사소통의 정의
2. 의사소통의 유형
1) 공식적 의사소통
1/ 하향적 의사소통
2/ 상향적 의사소통
3/ 수평적 의사소통
2) 비공식적 의사소통
1/ 그레이프바인
2/ 소시오메트리기법

III. 리더십
1. 리더십의 개념
1) 리더십 특성이론
2) 리더십 행동이론
3) 리더십 상황이론
2. 리더십의 새로운 패러다임

* 참고문헌

본문내용

명으로 첫 번째 설문지에 대해 해결책을 제시하여 작성 완료된 설문지를 보낸다.
3. 첫 번째 설문에 대한 결과는 담당부서가 수집 편집하고 다시 서류로 기록한다.
4. 전문가들은 3의 결과가 기록된 서류를 다시 받는다.
5. 이번에는 첫 번째 설문의 결과를 검토하고 해결책을 다시 제시하도록 요구한다. 새로운 해결책이 제시되고 태도변화가 생기게 된다.
6. 일반적인 합의가 이루어질 때까지 위의 단계를 필요한 만큼 계속 반복한다.
II. 의사소통
1) 의사소통의 정의
의사소통(communication)이란 의미 있는 정보전달 과정이다. 즉, 특정개인이나 집단, 조직으로 구성되는 발신자가 특정 형태의 정보인 메시지를 전달하는 과정이다.
정보와 아이디어전달은 상호의미 전달을 통해서만 가능하지만, 의사소통은 의미전달 뿐만 아니라 의미에 대한 이해가 필수적이다.
2) 의사소통의 유형
(1) 공식적 의사소통
공식적 경로를 통한 의사소통은 하향적, 상향적, 수평적인 의사소통으로 이루어진다.
1/ 하향적 의사소통
하향적 의사소통은 조직의 위계나 명령에 따라 상급자로부터 하급자에게 전달되는 명령이나 지시를 포함하는 의사소통을 의미한다. 이린 의미에서 하향적 의사소통은 지시적 의사소통이라 불리기도 한다.
2/ 상향적 의사소통
상향적 의사소통은 하급자의 성과나 의견, 태도 등을 상위로 전달하는 과정이다. 상향적 의사소통은 하향적 의사소통과 함께 조직 내의 쌍방적 의사소통을 가능하게 하며, 하향적 의사소통의 단점을 보완할 수 있다는 점에서 중요하다.
3/ 수평적 의사소통
수평적 의사소통은 조직 내에서의 위계수준이 같은 구성원이나 부서간의 의사소통을 의미하는 것으로 상호작용적 의사소통이라고도 한다. 수평적 의사소통은 조직의 하부단위의 수평적 의사소통으로서 구성원, 특히 같은 계층의 동료들 간의 상호작용을 취급하는 것과 조직의 하부단위간의 의사소통으로 수평적 의사소통을 통해 조직의 구성원 및 부서 간에 조정이 이루어지는 것으로 구분된다.
(2) 비공식적 의사소통
1/ 그레이프바인
조직의 의사소통은 공식적인 의사소통 체계뿐만 아니라 자생적으로 형성된 비공식적 의사소통 체계도 존재한다. 이러한 비공식적인 의사소통 체계를 포도넝쿨을 닮았다하여 '그레이프바인'이라 칭한다.
그레이프바인을 통해 전달되는 메시지의 속도는 공식적 의사소통 체계에 비해 상당히 빠르다. 이는 비공식적 의사소통이 공식적 조직을 넘나들 수 있을 뿐만 아니라 비공식적 정보가 구두로 전달되기도 하기 때문이다.
2/ 소시오메트리기법
비공식적 의사소통체계를 효율적으로 관리하기 위하여 경로를 분석해볼 필요가 있는데, 이때 '소시오메트리' 기법을 사용한다. 소시오메트리란 집단구성원들 간의 호-불호의 관계를 기초로 한 집단분석기법으로 구성원들 간의 호-불호의 관계는 비공식적 인간관계의 양상을 보여주는 것이고 비공식적 메시지는 이런 관계를 토대로 이루어지므로, 소시오메트리기법은 비공식적 의사소통 체계의 분석기법을 이용될 수 있다.
III. 리더십
1) 리더십의 개념
'리더십이란 조직의 목적을 달성하기 위해서 구성원들에게 영향력을 행사하는 과정'으로 정의될 수 있다. 여기서 '영향력을 행사하는 과정'에서는 사람을 변화시키고, 새롭게 하며, 힘을 주고, 영감을 주는 행위를 말한다.
유능한 리더는 조직의 목표를 달성하기 위해서 때로는 조직의 현상에 바람직한 방향으로 변화시키기 위해 조직을 일시적으로 혼돈에 빠뜨려 재정립시키기도 하는데 이러한 행위도 리더십으로 간주된다.
(1) 리더십 특성이론
리더십의 초기 이론들은 리더십의 효과를 리더의 특성과 관련지어 설명하였다. 족, 특성이론(traits theory)은 리더의 개인적 자질에 초점을 맞추고 이러한 자질들이 리더의 유효성에 어떤 영향을 미치는지 연구하였다.
간단히 말해서 이 이론은 리더는 태어나는 것이지 만들어지는 것이 아니라는 것이다. 이런 사람들은 어떤 시대나 어떤 상황에서도 사람들을 위대하게 이끄는 특별한 자질을 가지고 있다고 믿었다.
(2) 리더십 행동이론
일부 관리자와 연구자가 성공적인 리더십 설명을 위해 개인적 특성에 집착한 반면 이견을 가진 사람들은 리더십의 행동 또는 유형연구로 관심을 돌렸다. 연구자들은 1940년대 후반부터 다양하고 특별한 리더의 행동의 부하나 업적만족에 미치는 영향을 연구하여 여러 가지 개념을 도출해 내기 시작했다. 이러한 행동이론의 대표적인 연구로는 아이오와 대학연구, 미시간 대학의 리더십연구, 오하이오 주립대학 연구, 관리격자이론 등이 있다.
(3) 리더십 상황이론
리더십 특성이론이나 행동이론 연구에서는 모든 상황에 적합한 효과적인 리더십 유형을 발견하지 못하고, 서로 다른 특성과 행동이 각각의 상황에 따라 리더에게 중요하다는 것을 알게 되었다. 이에 따라 리더십 상황이론이 태동하게 되었으며, 이 이론은 개성, 과업, 권력, 태도, 지각 등의 적합을 통하여 리더십의 효과성을 제시하는 차원에서 발전하였다. 리더십 상황이론에서는 여러 가지 상황적 조건을 구체화하고, 상황적 조건에 따른 리더십 행동과 효과를 집단성과의 집단구성원의 만족감을 중심으로 분석하였다. 리더십 상황이론에는 상황적합성 이론, 경로-목표이론 등이 있다.
2) 리더십의 새로운 패러다임
심스와 로렌지(H. P. Sims & P. Lorenzi)는 "The New Leadership Paradigm"이라는 책에서 종래의 리더십 이론을 정리하고 새로운 리더십 패러다임을 제시하였다. 이 책에서 제시된 4가지 리더 유형은 다음과 같다.
<표> 새로운 리더십 유형
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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개념 정의,   특징 특성,   종류 유형,   과제 방안