개인수준의 조직행동(성격 지각 학습 태도)

소개글

개인수준의 조직행동(성격 지각 학습 태도)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

개인수준의 조직행동

I. 성격
1. 성격이란
2. 성격결정에 관한 이론
3. 조직행위에 영향을 주는 주요성격 특성
1) X형/Y형 차원
2) 외향성, 내향성
3) 마키아베리즘적 성향

II. 지각
1. 지각의 정의
2. 귀인이론
3. 지각과정에서 발생하는 오류

III. 학습
1. 학습의 정의
2. 강화이론
1) 긍정적 강화
2) 부정적 강화
3) 처벌
4) 소거

IV. 태도
1. 태도의 정의
2. 태도변화의 과정
1) 해빙
2) 변화
3) 재동결

* 참고문헌

본문내용

interpret)하는 과정이다.
2) 귀인이론
인간은 자기와 타인의 행동 그리고 여러 가지 사상을 일으키는 원인을 탐색하고 추론하고자 하는 성향을 갖고 있으며, 이러한 원인추론 과정을 귀인(諦因, attribution)이라 한다.
타인의 행위를 보고 그 원인을 크게 내재적인 것과 외재적인 것의 두 가지 방향으로 귀속시킨다. 이러한 속성은 귀인이론의 창시자인 하이더(F. Heider)에 의해 밝혀진 것으로 전자를 내적 귀인으로 후자를 외적 귀인으로 명명하고 있다.
3) 지각과정에서 발생하는 오류
지각과정에서 발생하는 오류들로는 아래의 표와 같은 것들이 있다.
III. 학습
1) 학습의 정의
학습(learning)이란 직접 혹은 간접적인 경험의 결과로 발생하며 상대적으로 연속적인 행동의 변화이다. 학습이라는 개념은 이론적이고, 직접적인 관찰이 불가능하므로 우리는 행동의 변화를 통해서 학습을 간접적으로 관찰할 수 있다.
2) 강화이론
어떤 요인에 의해 자극과 반응 사이의 특정관계가 강력해지는 현상이다. 이것은 동일 자극에 대한 여러 반응들 중에서 만족(강화, 보상)을 수반하는 반응은 계속될 것이고 불만족(처벌)을 수반하는 반응은 점점 소멸하게 된다는 것이다.
(1) 긍정적 강화
자극과 반응과의 관계에 있어서 반응행동이나 결과가 만족스러울 때 자극과 반응의 관계를 강하게 해 주는 강화요인(칭찬이나 보상 등)이다.
(2) 부정적 강화
반응행동의 불미스러운 결과를 방지하고, 따라서 만족스러운 결과를 가져 오게 하는 반응행동을 강화시키는 것을 말한다(벌책의 제거, 괴로움 중지 등).
(3) 처벌
처벌은 바람직하지 않은 행동에 대하여 불쾌한 결과를 주는 것을 말한다.
(4) 소거
소거는 긍정적 강화요인을 억제함으로써 행동개선을 유도하는 것을 말한다.
<표> 강화이론
IV. 태도
1) 태도의 정의
태도(attitude)란 어떤 대상(사람 혹은 사물)이나 상황에 대해 좋다, 나쁘다 하는 평가를 하는 개인의 일관적인 선유경향(Predisposition)으로 정의된다.
2) 태도변화의 과정
레윈(K. Lewin)의 제시한 이론은 조직에서 모든 수준의 변화, 즉 개인의 태도, 집단 및 조직 등의 태도변화에 전반적으로 적용될 수 있는 것이다. 그에 따르면, 변화는 해빙(解氷), 변화, 재동결의 세 단계를 거치는 것으로 나타난다.
(1) 해빙(unfreezing)
해빙은 개인이나 집단을 변화에 대해 준비하도록 하는 것이다. 이는 한 개인의 관습, 습관, 전통, 즉 어떤 일을 하는데 있어서 과거의 방식을 깨뜨림으로써 그가 새로운 대체 안을 받아들일 태세를 갖도록 하는 것이다.
(2) 변화(changing)
켈만(H. C. Kelman)은 변화단계를 개인의 태도에 영향을 미치는 사회적인 영향력이라 보고, 세 가지 과정을 통하여 일어난다고 보았다. 즉 순응, 동일화, 내면화 등이 그것이다.
(3) 재동결(refreezing)
이는 새로 획득된 태도, 지식, 행위가 그 개인의 퍼스낼리티나 계속적인 중요한 정서적 관계로 통합되어 고착화되는 과정을 말한다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

키워드

개념 정의,   특징 특성,   종류 유형,   과제 방안