경영조직화의 과정

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목차

경영조직화의 과정

I. 수평적 분화
1. 1차적 분화
1) 단위적 분화
2) 과정적 분화
2. 2차적 분화 - 요소적(전문적) 분화
3. 3차적 분화 - 부문적 분화

II. 수직적 분화

III. 집권화와 분권화
1. 집권화와 분권화의 의의
2. 의사결정과의 관계

* 참고문헌

본문내용

정을 한다. 목표에 관한 선택을하여야 하며, 예산의 배분, 인사, 작업수행의 방법 및 단위부서의 효과성을 높이는 방법 등에 관한 의사결정을 한다. 권한과 명령의 연쇄에 관한 지식이 집권화의 이해에 중요한 것과 마찬가지로 의사결정과정에 관한 이해도 역시 집권화의 이해와 똑같은 중요성을 가진다. 한 사람이 의사결정의 모든 과정에 대해 통제권을 행사하고 있는 정도 그 자체가 집권화의 측정치가 되기 때문이다.
의사결정은 선택을 하는 것이다. 적어도 2개 이상의 결정대안을 분석 평가한 후에 의사결정자가 그 대안들중에서 어느 하나를 선택하게 된다. 개인의 의사결정의 관점에서 보면 간단한 설명이 적절할지 모르나, 조직의 의사결정 관점에서 보면 선택을 한다는 것은 여러 단계를 지닌 의사결정과정의 한 단계에 불과하다.
의사결정을 위해서는 먼저 정보가 수집되어야 한다. 수집된 정보는 장황한 의사결정과정을 따라 다음 단계인 무엇을 해야 하는가?J를 통제하는 방향으로 나아가게 된다. 최고계층 관리자들의 의사결정이 하위계층을 따라 올라온 정보에 의존한다는 사실은 하위자들에게 자기들이 원하는 정보만을 전달할 수 있는 기회가 제공된다는 것을 의미한다. 일단 정보가 수집되면 그 정보는 해석 여과의 과정을 거치게 마련이기 때문이다. 이와 같이 해석 여과된 정보는 무엇을 하여야 하는가에 대한 권고안이 되어 의사결정자에게 전달된다.
세 번째 단계는 권고안을 따라 선택을 하는 단계이다. 물론 선택을 그 정보가 채택 여과 해석되는 과정에서 사전에 많이 이루어진다. 그러나 이 단계의 결정 선택은 의사결정자의 의도를 확정하는 것이다. 그러나 불행하게도 의도한 바가 반드시 실행으로 옮겨지는 것은 아니다. 그 결정은 실행되기 전에 그 타당성이 인정되어야 하고 그 내용이 전달되어져야 한다. 조직의 수직적인 계층에는 많은 수의 계층이 있기 때문에 최종적인 실천결과는 원래의 의도와 다른 것이 될 수도 있다. 이는 의사소통상의 결함이 의도와 실행을 벗나가게 만드는 결과를 초래하기 때문이다. 그리고 실행을 담당하는 사람들의 이해관계도 그와 같은 결과를 낳게 한다.
<도표> 조직의 의사결정과정
의사결정과정의 모든 단계를 의사결정자가 모두 통제하게 될 때 그 의사결정은 가장 집권화 되었다고 말할 수 있다. 즉 의사결정자 자신이 정보를 수집하고 그 정보를 스스로 분석하여 선택을 하게 된다. 그리고 그는 그 결정에 대한 인정이나 인가를 받을 필요도 없으며 그 결정사항을 자신이 실천에 옮긴다. 그런데 의사결정자가 아닌 다른 사람들이 의사결정과정의 단계들을 통제하게 됨에 따라 그 의사결정과정은 분권화된다.
그러므로 의사결정자가 단지 선택만을 통제하게 될 때 분권화가 최고조에 이른다. 이 경우에는 의사결정 과정에서 한 사람(의사결정자)이 하는 일은 최소화되고 있지만 그래도 그는 여전히 의사결정자인 것이다. 그래서 조직의 의사결정과정을 단지 대안들 중의 어느 하나를 선택하는 것 이상으로 보기 때문에 집권화의 정도를 규정하고 측정하는 데에는 많은 복잡성이 개재되어 있음을 보게 된다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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