한진택배 기업분석과 마케팅 SWOT STP 4P전략분석및 한진택배 미래전략제시 - 한진택배 마케팅 레포트

소개글

한진택배 기업분석과 마케팅 SWOT STP 4P전략분석및 한진택배 미래전략제시 - 한진택배 마케팅 레포트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 한진택배 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학

2. 우리나라 물류산업 현황분석

3. 한진택배 SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 한진택배 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)

5. 한진택배 마케팅 4P전략분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 미래전략제시

본문내용

한 스키여행을 즐길 수 있다.
◎ 서비스 내용
▶ 출발 4일전까지 예약하면 자택을 직접 방문하여 스키세트를 접수하고, 스키장에 전날까지 안전하게 배달가능.
9) 여권택배
▶ 대사관에서 비자 신청서류를 작성하여 제출할 때, 창구에 비치되어 있는 한진택배 운송장에 "이름/주소/전화번호"를 기재하여 함께 내기만하면, 발급된 여권(비자)을 전국 어느 곳이나 원하는 곳까지 배달해주는 편리한 서비스.
신속하고 편리한 서비스
-인터넷 웹사이트에서의 택배예약 서비스
-인터넷 접속 실시간 화물추적 조회서비스
-무선통신망을 이용한 신속한 집하 서비스
(2) Price
구분
초소형
소형
중형
대형
중량
1kg이하
10kg이하
20kg이하
25kg이하
규격
(세변의합)
60cm이하
120cm이하
140cm이하
160cm이하
동일권역
4,000원
5,000원
6,000원
타권역
5,000원
6,000원
7,000원
제주권
7,000원
8,000원
9,000원
(3) Place
- 국내 62개 터미널, 600여 지점, 3000여 영업소
- 국제 택배 서비스를 위한 Partner
- USPS - 미국우체국과 한진국제 택배의 전략적 제휴
- TNT - 한진과 손잡은 전세계를 커버하는 국제택배의 4인방
- SEINO - 1일 생활권을 지향하는 일본지역 택배서비스
- Founder EXP - 동남아지역의 가장 빠른 서비스
- Korchina - 중국대륙과 한반도를 이어주는 가교
(4) Promotion
"제휴서비스 전략"
한진택배은 물류업계 선두주자로서 최근 심화되고 있는 경쟁에서 우위를 점하기 위해 다양한 제휴마케팅을 실시하고 있다. 특히 타 경쟁사보다 많은 제휴서비스를 제공(8개) 하고 있어 한진택배만의 차별화된 마케팅수단으로 소비자들의 좋은 반응을 얻고 있는 서비스이다. 대표적인 제휴서비스를 소개하고자 한다.
① SKY PASS 제휴
대한한공 스카이패스 회원이 국내택배나 국제택배를 이용할 경우 마일리지를 적립해주는 제휴 서비스이다. 국내택배는 1박스당 50 마일을, 국제택배는 1건당 50마일을 적립해 주고 있다.
② 한진관광 제휴
한진관광 회원을 대상으로 할인과 혜택을 제공하는 서비스이다. 한진 관광 여행상품 구매고객 중 골프택배는 15%, 익일택배는 25%의 운송 료 할인을 해주는 제휴시버스이다.
③ S-OIL 제휴
S-OIL 보너스 카드 회원을 대상으로 할인 및 페이백 혜택을 제공하는 서비스이다. 또한 포인트로도 배송료를 결제 할 수있고 0.5%를 다시 재 적립해주고 있어 소비자들의 호응을 받고 있는 제휴서비스이다.
④ OK 캐쉬백 제휴
개인고객이 박스당 4000원이상 국내택배상품을 이용하면 운송장 앞 면에 있는 OK 캐쉬백 쿠폰을 오려서 100Point를 적립해주는 서비스 이다.
⑤ 우리카드 제휴
우리은행 SKY PASS, S-OIL 신용카드 고객 대상으로 국제택배 요금 10%할인 및 무이자 할부 혜택을 제공하고 있다.
⑥ VISA 제휴
VISA 카드 고객 (Platinum, Signature, Infinite) 대상으로 익일택배 25%, 골프택배 왕복 10% 할인과 더불어 인천공항 포장/보관서비스 15% 할인을 제공하고 있다.
⑦ LIG 손해보험 제휴
LIG 손해보험 고객을 대상으로 전고객 익일택배 1000원, 우수고 객 골프택배 3000원 할인 혜택을 제공하고 있다.
⑧ YBM 유학센터 제휴
YBM Self 어학연수 수속고객을 대상으로 미국, 일본, 중국, 호 주, 캐나다, 필리핀 등 주요 6개국 이코노미서비스에 대해 발송 서비스 10% 할인을 제공하고 있다.
6. 미래전략제시
(1) 국제택배 회사로의 발전 - 아시아 시장부터 잡아라
세계 4대 택배기업인 FEDEX, UPS, DHL, UPS 의 전세계 택배시장 점유율은 85%, 미국시장점유율도 82%에 이른다. 하지만 아직까지 아시아시장에서는 약 14%의 점유율로 상당히 낮은 비중을 보이고 있다. 한진택배는 이러한 아시아시장을 발판으로 국제택배 회사로 발전해야 한다. 따라서 아시아 태평양 물류를 효과적으로 관리할 수 있는 새로운 대규모 물류 허브를 건설함으로서 시장확대를 꾀하여야 한다고 생각한다. 특히 매년 30%의 물류규모의 성장과 인도의 연 10%의 물류량 증가는 아시아 시장의 물류산업의 폭발적인 증가를 불러올 것으로 예상된다. 이에 우리가 제시하는 상세전략으로 중국 상해에 대규모 물류허브를 건설할 것을 제안한다. 왜 중국 상하이를 선정하였는가에 대한 이유는 지금 아시아 전체의 물류 처리 항만으로 중국의 상하이가 싱가포르를 제치고 1위로 등극했기 때문이다. 앞으로 격차는 더욱 더 벌어질 것으로 전문가들이 예측하고 있어 새로운 물류허브의 입지로는 상하이가 최선이라 생각되었다.
(2) 강력한 SoftWare Infra의 구축 = E - Logistic
예측불가능한 시장과 다양한 고객들에게 맞춤서비스를 제공하기 위한 강력한 통합서비스형 SoftWare Infra의 구축이 필요하다. 효율적인 SCM 서비스를 제공하여 기본조건을 충족한 후, CRM을 강화하여 서비스중심의 고객관리를 실시한다. 그리고 RFID의 기술도입으로 고객이 실시간으로 화물의 위치를 파악하게끔 정보를 제공하고 마지막으로 6-Sigma의 도입으로 불확실성을 제거하고 고객이 화물도착에 대한 신뢰를 형성할 수 있게끔 E - Logistic 을 완성시키는 단계를 제시하는 바이다.
(3) E - Business 전문 물류기업으로의 발전
현재 E - Business 산업의 물류는 홈쇼핑과 인터넷 온라인 쇼핑을 중심으로 연평균 약 34%의 성장을 보이고 있다. 대단히 높은 성장을 보이고 있다. 이러한 E - Business 시장의 성장을 기회로 한진택배는 E - Business 전문물류기업으로 발전해야 한다. 해당기업들과의 제휴와 차별화된 배송서비스, 특히 홈쇼핑과 같은 대량 배송이 가능하도록 현재의 시스템을 좀더 체계적이고 구체화 시켜야 한다고 생각한다. 편도수송이 아닌 왕복수송으로 빈차 운행을 최대한 자제하여 연료비절감에도 큰 도움이 될 것으로 생각된다. 이러한 요인을 발판으로 E - Business 전문 물류기업으로 성장해야 할 것이다.

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