기업경영과 물류관리

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목차

기업경영과 물류관리

I. 기업 물류관리의 의의
1. 고객서비스와 물류관리
2. 수요예측과 물류관리
1) 1단계 : 물품이동을 중심으로 한 수배송 조직
2) 2단계 : 수요예측과 연동시킨 조직
3) 3단계 : 거래처 발상을 중심으로 한 조직

II. 기업 물류관리의 변화
1. 물류량의 확대
2. 물류센터의 서비스기지화
1) 균일화된 물류서비스 수준의 유지
2) 물류서비스 매뉴얼 작성
3) 저코스트작업의 실현
3. 생산성 향상과 환경투자
1) 작업표준화와 생산성관리
2) 작업환경에의 투자
3) 전문적인 물류의 실현
4. 통합 수배송
5. 물류의 사내위치 향상

III. 기업경영과 물류전략
1. SCM 전략
2. 물류 아웃소싱
3. 코피티션 물류전략

* 참고문헌

본문내용

공급자로부터 생산 및 수배송을 거쳐 최종사용자에 이르기까지의 물품의 흐름에 관여하는 모든 조직으로 본다.
또한 제품의 생산과 소비를 둘러싼 이러한 공급체인 내에 존재하는 여러 조직(자재공급자, 생산자. 도매업자, 소매업자. 혹은 소비자)-은 상호간에 수직계열적인 관계를 형성하고 있는 것이 아니라 상호 의존관계에 있으며, 이들은 각각 차별적인 우위를 가지고 있는 분야에 집중하고 그 밖의 것을 외부에서 획득하려고 한다는 것이다. 이러한 추세는 기업의 공급체인에 관리의 중요성을 더욱 가중시키고 있으며, 기업이 경쟁력을 확보하기 위해서는 보다 비용이 낮고 우수한 서비스를 제공하는 경쟁력 있는 공급체인을 확보하는 것이 중요하게 되었다는 것이다.
<그림> 공급체인관리 전략의 개념
이제 진정한 의미의 경쟁은 개별기업 대 개별기업 간의 경쟁이 아니라, 공급체인 대 공급체인간의 경쟁으로 전환된 것이다. 기존의 물류관리가 주로 조직 내의 흐름을 최적화시키는 것과 관련이 있었다면 공급체인관리는 이제 내부통합 그 자체뿐만 아니라 기업과 관련이 있는 공급업체들 간의 외부적인 통합을 통한 최적화 방안의 모색을 요구하고 있으며, 고객만족이라는 관점에서 효율적인 공급체인관리에 대한 전략이 강구되고 있다.
그러므로 오늘날 치열한 경쟁시장 속에서 기업들이 향후 2-3년 내에 물류 전략에서의 공급체인관리에 있어서 직면하게 될 가장 민감하고도 도전적인 문제들은 다음과 같다.
(1) 공동협력사(Partnerships)와의 비용과 이익의 공유
(2) 제3자 물류서비스 제공자(3rd Parties)의 선택에 있어서 이익과 위험
(3) 수평 적 관리
(4) 물류의 유연성 확보
(5) 변화에 대한 저항의 극복
(6) 효율적인 고객 및 벤더 공급체인의 통합
(7) 효율적인 고객 대응(ECR : Efficient Consumer Response)체제의 구축
(8) 급증하는 고객 수요에 대응하는 비용 균형 유지
(9) 공급체인관리를 통한 가치 창조
(10) 생산, 판매와 물류의 통합
무한경쟁시대 속에서 경쟁하고 있는 기업들이 이러한 물류경영 환경적인 도전을 극복하지 못한다면 매우 불행한 현실에 직면할지도 모른다. 그러므로 기업들은 물류관리의 목적인 고객서비스 제고와 비용(물류비) 절감, 이 두 가지 목적을 동시에 이룩하기 위해 물류관리를 단순한 합리화 차원을 넘어 기업 내는 물론이고 기업 간의 전략적인 제휴를 통해 물류효율화를 기하여만 한다.
즉 기업은 궁극적으로 경쟁우위를 확보하기 위해 서비스우위와 비용우위를 확보하여야 하는데, 이를 위해서는 기존의 생산관리, 제품전략, 마케팅전략에 물류전략을 부가하지 않으면 안 되며, 이러한 기업전략, 물류전략을 통합화하는 과정에 있어서 기업내부 영역을 벗어나 기업외부의 공급업체 및 고객 등을 포함하여 통합화하는 것이 공급체인관리(SCM) 전략이다.
이 전략은 기업의 물류관리가 종전의 물류합리화 차원에서 비용(물류비) 절감에 초점이 있었는데 반하여, 이제는 물류효율화 차원에서 물류서비스 질의 향상에 초점이 있는 물류관리의 발상 전환을 의미한다.
이 공급체인관리 전략의 효과로서는 다음의 3가지를 들 수 있다. 즉,
1/ 공급자와 수요자간의 외부적인 통합을 통하여 물류 최적화를 모색함으로써 서비스 제고를 통한 서비스우위 확보 및 비용절감을 통한 비용우위 확보
2/ 공급체인관리 전략은 최종 소비자뿐만 아니라 도매업자와 같은 중간 고객에 대한 서비스도 제고
3/ 공급체인관리 전략은 생산 판매와 물류를 연결하여 서비스우위 및 비용우위를 확보
(2) 물류 아웃소싱
기업들은 물류관리를 단순한 합리화 차원을 넘어 기업 내는 물론이고 기업간의 전략적인 제휴를 통해 물류효율화를 추구하면서 자사의 핵심역량을 집중화시키기 위해 외부에 물류부문의 일부 또는 전부를 위탁하게 되는데, 이것이 물류Outsourcing전략이다. 공급체인관리를 보다 효율적으로 하기 위한 수단의 하나인 물류Outsourcing전략은 기업 물류활동의 일부 또는 전부를 외부 물류전문업체 등에 위탁하여 공급업자(Supplier)로부터 최종 고객에 이르기까지의 공급체인내의 각 기업 간에 긴밀한 협조를 통해 공급체인 전체의 물류의 흐름을 최적화시키는 것이라고 정의할 수 있다.
(3) 코피티션(Co-petition) 물류전략
기업들은 이제 동종업종간은 물론이고 이종업종 간에도 전략적 제휴를 통해 기업내적 효과성 극대화와 기업외적 비효율성 제거를 달성함으로써 경쟁우위 확보를 추구하고 있는데, 이러한 전략 중의 하나가 코피티션(Co-petition) 신물류전략이다.
"코피티션(Co-petition)"이란 예일대 네일버프 교수 등이 쓴 책의 이름에서 따온 말로 기업 간에 '적'이나 '라이벌' 개념 대신에 협력(Cooperation)과 경쟁(Competition)을 통해 성공하는 전략을 일컫는 용어이다.
이러한 전략적 제휴는 선진물류기업들을 중심으로 급속하게 확산되고 있는데, 최근 우리나라의 제일제당은 사조산업과 손잡고 자체 유통망을 활용하여 대표적인 슈퍼마켓 판매상품인 참치 캔을 판매하게 되어 도매물류 분야에 진출하는 효과까지 거둔 사례가 있다.
또한 다단계 판매업체인 진로 하이리빙과 세제 생활용품 전문회사인 애경산업은 업무제휴계약을 하고 '하이리빙 프리미엄'이 라는 통합 상표로 고농축 생분해성 세제류의 생산 판매를 분담해 공동 출시한 사례도 있다. 그리고 쥬리아화장품-산내들과 LG생활건강-풀무원생활 등 제조 유통업 체간의 제휴가 속속 이루어지는 등 소위 '제 판동맹'이 빠른 속도로 확산되고 있다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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