라인과 스탭의 성격과 종류 라인과 스탭의 갈등관리 라인과 스텝을 구분하는 이유

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라인과 스탭의 성격과 종류 라인과 스탭의 갈등관리 라인과 스텝을 구분하는 이유에 대한 보고서 자료입니다.

목차

라인과 스탭

I. 라인과 스탭의 성격

II. 라인과 스탭을 구분하는 이유
1. 전문화된 원조와 서비스 제공
2. 적절한 견제와 균형 유지
3. 책임성 유지

III. 스탭의 종류
1. 개인스탭
2. 전문스탭
3. 관리스탭

IV. 라인과 스탭의 갈등관리
1. 갈등의 원인
2. 갈등의 해소방안

* 참고문헌

본문내용

생각한다.
4/ 스텝부문은 자칫 우월감에 빠지는 경우가 있다.
스탭부문은 조언과 서비스가 어디까지나 라인부문의 고유 업무를 돕고 활성화시키기 위한 것임에도 불구하고 우월적 지위에서 이루어지는 것으로 착각하는 경우가 많다. 따라서 라인부문에서 이와 같은 분위기를 느낄 경우 큰 반감을 불러일으킬 수 있다.
2) 갈등의 해소방안
이상과 같은 갈등은 충분히 예상할 수 있는 내용들이다. 따라서 다음과 같은 여러 방안을 통하여 어느 정도 이와 같은 갈등을 예방하거나 해소시킬 수 있을 것이다.
1/ 각자의 임무에 충실하고 상대방의 존재의미를 인식해야 한다.
라인과 스탭은 결국 조직의 목표를 성공적으로 달성하기 위해 상호 협조해야 하는 보완적 관계이다. 따라서 스텝은 라인의 권한을 침범하지 않는 범위에서 전문분야에 대한 조언과 서비스로 실질적 도움을 줄 수 있어야 하며, 라인은 스텝의 조언과 서비스를 호의적으로 받아들여 자신의 고유 업무를 활성화시키고 기업목표달성에 도움이 되도록 해야 할 것이다.
2/ 정기적인 순환근무를 실시한다.
라인부문 경영자와 스텝부문 경영자를 정기적으로 순환 근무하도록 함으로써 상호간 역할에 대한 이해의 폭을 넓힐 수 있다.
3/ 라인부문 경영자와 스탭부문 경영자 간 업무협의 기회를 자주 갖는다.
라인부문과 스텝부문 경영자 간 업무협의회, 간담회 같은 모임을 자주 가짐으로써 서로간 애로사항과 희망사항들을 알 수 있고 이해의 폭을 넓힐 수 있다.
4/ 처추에 대한 차별을 없애고 합리적인 수준에서 대우한다.
승진, 급에 등 처우에 대하여 불만이 있는 경우 갈등이 야기되는 경우가 많다. 따라서 라인과 스탭부문 어느 한쪽에 처우가 치우치지 않도록 하고 각자의 능력에 따라 합리적인 수준에서 보상이 이루어지도록 함으로써 갈등의 소지를 상당부분 제거할 수 있다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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개념 정의,   특징 특성,   종류 유형,   과제 방안