효율적인 의사소통(메시지의 효과적인 전달방법)

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목차

효율적인 의사소통

I. 메시지의 의도 및 감정에 대한 인식

II. 의도 및 감정을 적절한 메시지로 전환

III. 메시지 전달매체와 경로 선택

IV. 피드백 주고받기

V. 비언어적 메시지 활용

VI. 반복적인 메시지 전달

* 참고문헌

본문내용

하거나 왜곡하는 경우에 발생한다. 이런 오해는 발신자의 표현력 부족에 기인하기도 하지만 수신자의 기분상태, 평가적 태도, 자기중심적 관점, 독특한 편견이나 고정관념 등에 의한 경우도 있다.
* 참고문헌
교육심리학 : 학습심리학 / 이웅 저 / 한국교육기획 / 2009
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003

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개념 정의,   특징 특성,   종류 유형,   과제 방안