<사회복지행정론2019>직장갑질 (예 양진호 사건 간호사 태움 등)의 원인과 해결방안에 대하여

소개글

<사회복지행정론2019>직장갑질 (예 양진호 사건 간호사 태움 등)의 원인과 해결방안에 대하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.서론
2.갑질의 개념
3.갑질의 사례
4.직장갑질의 원인
5.직장갑질의 해결방안
6.결론
7.참고자료

본문내용

앞에 ‘찢을 수 없다면 차라리 그 밑으로 들어가자’는 심정으로 을이 고군분투하는 동안, 갑 역시 주도면밀하게 움직이기 때문이다. 갑은 대게 하나의 집단을 이뤄 온갖 방법을 동원해 자신들의 독점적 지위를 수호하려고 노력한다.
정치권력과 기업과 법륜집단이 갖가지 이해관계로 얽힌 단단한 동맹을 이루는 것도 이 때문이다.
결국 시간이 지날수록 장막은 더욱 견고해지고, 그 앞에 선 사람들은 ‘언젠가 들어가리라’는 기대를 안고 장막을 지키는 하수인으로 전락한다. ‘자발적 복종’이다. 가정 또는 직장 및 사회생활에서 경험한 부조리 의 해결방법으로는 인간의 존엄성 존중, 갑 질은 개인의 명예 실추와 기업의 사활도 좌우한다는 위기 인식 확립, 여성정책과 경제민주화, 역지사지 정신발휘, 국민들의 ‘갑을 문화’ 체감도 조사, 법과 제도의 정비, 유동적으로 갑을 관계 인식 및 실천적 행동강령 구비 등이 있다.
6. 결론
‘갑질’에 대한 부정적 사회인식이 높아짐에 따라 ‘갑’에 대한 비판과 반성의 요구가 이어지고 있지만 정작 반성의 목소리는 찾아보기 어렵다. 이는 사회구성원의 대다수가 자신이 ‘을’이라고 생각하기 때문이다. 사회는 ‘갑’과 ‘을’만으로 이루어진 고정된 이분법적 조직체계가 아니며 인간관계 또한 유동적 관계로, 상황과 입장에 따라 ‘갑’이 될 수도, ‘을’이 될 수도 있다. 항상 ‘피해자’라는 피해의식은 자신을 또 다른 ‘가해자’로 변질시키고, 자신이 ‘가해자’의 역할을 하고 있다는 사실을 인지하지 못하거나 정당화하게 만든다.
따라서 자신이 ‘갑’으로서 행동한 적은 없는지에 대한 반성이 선행되어야 하며, 비판의 대상이 ‘갑’과 ‘갑을관계’ 자체에 집중되고 있다는 것 또한 재고해야 한다. 횡포와 만행을 저지른 ‘갑’은 비판받아 마땅하지만 행위의 근본이 되는 우월의식, 관존민비, 서열주의, 자본제일주의와 같은 미시적으로 존재했던 우리사회의 왜곡된 지배관념과 이것의 존속을 가능하게 하는 제도, 정책, 문화적 유지장치에 대한 지적이 반드시 선행되어야 정확한 개선방안을 마련할 수 있다.
우리 사회에 갑을관계가 사라지지 않는 이유는 출세하지 않으면 인정받지 못하고 손해 볼 수밖에 없다는 인식으로 인해 사회적으로 출세해야 한다는 의식이 시간이 흐를수록 더욱 강해지기 때문이다. ‘억울하면 출세하라’는 각개약진(各個躍進)의 이데올로기가 한국사회에 만연한 이유이다. 그리고 이에 실패했을 때의 좌절감은 사회갈등으로 나타나게 된다.
반대로 성공적으로 사회에서 갑의 권력을 행사할 수 있는 요직을 차지하면, 그 권력을 행사하여 자신이 ‘출세’했음을 과시한다. 즉, 출세한 ‘갑’의 과시와 실패한 ‘을’의 좌절이 현재의 ‘갑질논란’을 양산하고 사회적 분노를 더욱 증폭시키는 것이다. 이러한 갑을문화는 오랜 세월 동안 한국 사회를 지배해온 관념으로서 사회 구성원 대부분이 ‘갑’과 ‘을’의 가치와 차이, ‘갑의 횡포’와 ‘을’의 서러움을 직, 간접적으로 겪었기에 더욱 갑을논란에 공감하고 분노하게 된다.
지금의 혼란을 잠재우고 앞으로의 갈등을 방지하기 위해 ‘갑을관계’에 대한 왜곡된 인식의 변화와 성숙한 의식을 가지기 위해 갑과 을이라는 두 주체가 같이 해결해 나가야 할 것이다.
7. 참고 자료
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