바디샵 성공요인분석과 마케팅 SWOT STP 4P전략분석및 바디샵 미래전략제시 - 바디샵 마케팅연구

소개글

바디샵 성공요인분석과 마케팅 SWOT STP 4P전략분석및 바디샵 미래전략제시 - 바디샵 마케팅연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 바디샵 THE BODYSHOP 기업소개
(1) 기업개요
(2) 기업히스토리

2. 바디샵 성공요인

3. 바디샵 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

4. 바디샵 STP분석
(1) Segmentation & Targeting
(2) Positioning

5. 바디샵 마케팅 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략
(4) Promotion (프로모션전략)

6. 향후 마케팅전략 제시

본문내용

달로그 제작
바디샵이 판매하고 있는 세트형태의 제품은 종류가 다양하지 못하며, 이는 경쟁사도 가지고 있는 공통된 문제점이다. 바디샵은 그들이 가지고 있는 다양한 제품군의 조합과 새로운 형태의 세트상품을 개발해야한다.
예를 들면 과거 피부 관리와 전혀 관계없다고 생각되던 군인들이 의식 변화로 인해 피부 관리 관련 제품 구매 계층으로 성장했으며, 단체생활과 외출이 쉽지 않은 생활을 하지만 피부 관리에 대한 관심도가 증가한 군인들의 특성을 반영하여 지금까지 출시되었던 제품보다 큰 용량을 가진 제품을 출시하거나 헤어, 스킨, 바디 용품을 통합한 세트를 출시하는 방법이 있을 수 있다. 그리고 군인들의 상당수가 20대 초반의 젊은 층인 점을 감안했을 때, 군인 계층에 대한 점유율 확대는 처음 사용하는 피부 관리 제품을 장기간 바디샵 제품으로 사용하게 됨으로서 바디샵 제품에 대한 인지도 향상과 재구매율 향상을 기대할 수 있다.
또 각종 기념일을 챙기는 것이 유난히 강한 우리나라의 특성을 살려 커플용 스킨 선물 세트를 출시하여 선물용 제품으로 사용할 수 있도록 하고 관련 카달로그를 제작해 각 기념일과 어울릴만한 바디샵의 제품을 추천하는 기능을 할 수 있도록 한다. 이는 화장품 구매가 주로 여성에 의해서 이루어지고 있고 관련 정보의 상당수를 여성이 가지고 있는 상황에서 화장품을 선물용으로 판매해서 남녀 누구나 구매할 수 있도록 유도하는 기능을 기대할 수 있다.
(2) 남성용품 : For woman 을 넘어서
아름다움은 더 이상 여성들의 전유물이 아니다. 국내 남성 화장품 시장은 시장규모가 매년 10%씩 꾸준한 성장세를 보이고 있고 규모 또한 크게 늘어났다. 또 피부관리실이나 네일숍을 찾는 남성들이 매년 증가하고 있다. 또한 소비자 사용 측면에서 남성용 화장품은 전문화, 다양화가 진행되고 있다. 과거 스킨 하나만 바르는 것도 꺼려하던 남성들이 주름개선 화장품, 아이크림, 메이크업 제품을 찾고 있으며, 그 사용 연령층도 20~30대 뿐만 아니라 40~50대들도 마사지 팩을 사용하는 등 소비자의 폭이 넓어지고 있다. 또 시간이 갈수록 미용과 패션에 무관심하다고 답한 남성수가 점점 줄어들고 있다는 아모레퍼시픽의 ‘남성 화장품 U&A 조사 보고서’ 결과도 남성 화장품 시장의 전망을 밝게 하고 있다.
지금까지 바디샵은 매장 안에 For man 코너를 두고 바디와 향수 제품 정도를 판매하는 방식으로 남성 화장품 시장에 소극적 대응을 해왔다. 이제는 보다 적극적으로 남성 화장품 시장에 참여해야한다.
국내 남성 화장품 시장은 그 규모에 비해서 품목이 아직 스킨케어에 집중되어 있는 편이고 이는 바디샵도 마찬가지이다. 바디샵은 스킨케어 제품군의 강화와 더불어 경쟁사보다 한 발 앞선 다양한 남성용 제품 출시를 통해서 지금까지 20~30대 여성층이 주를 이룬 이용 계층의 확대와 함께 새로운 남성 화장품 시장 진입을 통한 매출 증대를 추구해야 한다.
(3) 타업체와의 제휴 또는 프랜차이즈
스파나 마사지샵의 경우 처음 쓰기 시작한 브랜드의 관련 제품을 바꾸는 것이 매우 어렵기 때문에 고정적이고 안정적인 유통채널 및 수익원이 될 수 있다. 또 지금까지 개인 점포 형태로 운영되던 피부관리 전문점이 급격하게 프랜차이즈로 전환되고 있다. 따라서 스파 및 마사지와 피부 관리 관련 프랜차이즈업체 등과의 제휴를 통해 바디샵의 제품을 공급 및 사용하도록 하거나, 현재 바디샵에서 운영하고 있는 ‘바디샵 웰빙 스파’를 프랜차이즈 형태로 운영하여 바디샵 제품을 이용한 스파 및 마사지를 경험할 수 있도록 하여 바디샵 제품의 체험 기회를 늘리도록 한다. 또 프랜차이즈는 가맹점에 대한 본사의 경영관리·마케팅 등에 관한 정책이 일관성 있게 유지될 수 있을 뿐 아니라, 투자의 대부분을 가맹점이 부담하기 때문에 본사는 자기자본의 많은 투하 없이 점포를 늘려나가며 시장점유율을 확대를 기대할 수 있다.
운송업체들과 제휴하여 싱가포르항공이 향수 업체와 제휴하여 기내에서 향이 나도록 한 것과 같이 그들의 버스, 비행기, 배 등에서 바디샵이 가지고 있는 천연재료 이용 노하우를 바탕으로 만들어진 저자극성의 향이 나도록 하거나, 장기간 머무를 수밖에 없는 국제여객선이나 크루즈에서 바디샵 제품을 이용한 마사지나 아로마 테라피 서비스를 제공한다.
(4) PPL
PPL은 특정 기업의 협찬을 대가로 영화나 드라마에서 해당 기업의 상품이나 브랜드 이미지를 끼워 넣는 광고기법으로, PPL은 화면 속에 자사의 상품을 배치, 소비자들의 무의식 속에 상품 이미지를 심어 관객들에게 거부감을 주지 않으면서 상품을 자연스럽게 인지시킬 수 있는 장점이 있다.
PPL은 자연스럽게 극 속으로 녹아들어갈 수 있을 때, 그리고 영화나 드라마의 주대상층과 PPL제품의 주 고객층이 정확하게 부합할 때 그 효과를 극대화시킬 수 있다. 대부분의 드라마나 영화의 주대상층이 10~30대이며, 바디샵의 주 고객층 또한 20~30대의 여성인 것을 생각했을 때, PPL은 상당히 매력적이고 효과적인 마케팅 방법이 될 것이다.
실제로 스킨푸드는 프라하의 연인에서 탤런트 전도연이 자사의 ‘흑설탕 팩’을 들고 얘기하는 장면을 간접광고로 내보내 일주일간 10%이상의 매출증대를 기록하는 광고효과를 봤다.
(4) 이벤트전략
바디샵은 현재 음악채널 MTV와 함께 에이즈 퇴치 캠페인을 벌이고 있다. 에이즈 퇴치 활동 기부금 마련의 일환으로 '루즈베리 향수'를 한정 출시해 판매 중이며 캠페인의 수익금은 에이즈 예방 활동에 사용된다. 바디샵은 캠페인 주제의 선정 시 에이즈처럼 한국 내에서 많은 관심을 불러일으킬 수 있는 탈북자나 최근 문제가 되고 있는 조손가정, 독거노인 등을 지원하는 것을 캠페인의 주제를 선정하여 바디샵의 이념을 지키면서도 보다 다양한 매체에 자연스럽게 관련 내용이 실릴 수 있도록 하여, 긍정적인 광고 효과를 기대할 수 있도록 해야 한다.
그리고 이벤트성 프로모션은 자연의 소중함을 느낄 수 있는 한국의 자연환경 체험 캠페인 같은 실제 체험이 가능한 형태의 캠페인으로 진행되도록 함으로써 젊은 층에게 자연환경의 중요성을 깨닫도록 함으로써 바디샵의 가치를 인식시키는 형태가 되어야 할 것이다.

키워드

바디샵,   더바디샵,   바디샵 마케팅,   비오템,   the body shop,   바디샵 SWOT,   더페이스샵,   바디샵 4P,   키엘,   그린마케팅