현대자동차 기업분석과 중국진출 마케팅 SWOT STP 4P전략분석및 현대자동차 향후 중국시장 마케팅전략 수립 - 현대자동차 중국마케팅 사례연구 보고서

소개글

현대자동차 기업분석과 중국진출 마케팅 SWOT STP 4P전략분석및 현대자동차 향후 중국시장 마케팅전략 수립 - 현대자동차 중국마케팅 사례연구 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 현대자동차 기업소개

2. 현대자동차 중국시장 진출배경

3. 중국자동차 시장현황분석

4. 중국시장 경쟁자분석
(1) 도요타
(2) 폭스바겐
(3) 아우디

5. 현대자동차 중국시장 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

6. 현대자동차 중국시장 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)

7. 현대자동차 중국시장 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

8. 향후 중국시장 마케팅전략 수립

<참고문헌>

본문내용

며 2008년부터 고객만족경영 원년을 선포해 철저한 현지화와 A/S전략을 추진하는 등 고객서비스 품질강화에 힘을 쓰고 있다. 부품공급업체 현대모비스와 동반진출로 부품조달이 쉬워 A/S 해결능력이 우수하다.
중국 최고 권위의 소비자 보호기관인 촉진회가 중국에서 생산판매 되는 모든 제품의 전화조사 및 방문평가 하여 약 1년간 조사한 결과 총 33개의 A/S우수기업이 선정되었는데, 이종 현대자동차는 90%이상의 고객만족도를 보여줘 가장 높은 점수를 받았다.
(4) Promotion
현대자동차의 촉진전략으로는 자동차 소유자와 신규 구매자와의 프로모션으로 구분하여 시행하게 된다. 자동차 소유자들은 자신이 필요로 하는 성능, 옵션 등에 대한 인식수준이 높기 때문에 자동차 전문잡지나 구전효과(Word of mouth) 모터쇼 등을 이용한 전략이 유효하다. 하지만 최소구매자를 대상으로 하는 경우는 매스미디어를 통한 광고 즉 신문, 방송을 통하여 제품의 이미지, 성능 등을 고객에게 각인시켜 구매로 이어질 수 있도록 하였다. 소나타의 첫 광고는 TV광고로 "파도"편은 소나타가 거대한 해일과 맞붙어 박진감 넘치게 한판 승부는 시원한 모습으로 소나타의 멋진 모습을 보여준다. 또한 현대자동차는 사회봉사 및 촉진전략의 일환으로 2008년부터 "현대 그린 존차이나" 사업을 진행하고 있다. 이사업은 환경보호 사업으로 중국 내몽골 쿤산타크사막 차칸노르 지역에 감봉이라는 나무를 심어 사막화를 방지하고 있다. 2012년까지 5년에 걸쳐 추진되었으며 1,500만평을 초지로 조성해 자연을 회복시키고자 노력하고 있으며, 현대자동차 임직원과 한국에서 파견된 글로벌 청년단, 중국의 자원 봉사자등 약 300여명이 참가해 6일 동안 감봉을 심는 행사를 진행하였다. 그리고 미래의 고객인 전국 15세미만의 초등학생을 대상으로 "샤프컵 중한어린이 교통문명 그림그리기 대회"를 개최하여 어린이의 교통안전 의식을 제고시켰으며, 수상자중 6명의 최우수자에겐 한국투어를 부상으로 시상하여 한국문화와 전통을 이해 할 수 있도록 하였다. 또한 북경 시 대학생을 대상으로 장학금 지원활동으로 저소득층 200명에게 4년간 생활 보조금을 지급함으로써 우수인재 양성에도 기여하고 있다. 2010년 10월 천안문 광장에서 개최된 "베이징마라톤"경기에 공식스폰서로 참여하였다. 이 마라톤 대회는 세계10대 마라톤 대회 가운데 하나로 30년의 역사를 자랑한다. 자동차분야의 유일한 스폰서로 업무용차량 제공 및 자동차 관련 서비스를 제공하여 대회가 성공적으로 진행되는데 크게 기여할 수 있었다.
사회봉사활동 및 문화행사 지원과, 스폰서쉽을 통한 촉진전략으로 현대자동차는 브랜드이미지를 알리고 인지도를 제고하기 위하여 중국 축구대회 스폰서로써(베이징 궈안의 공식 후원사) 스포츠 마케팅 등을 실시한다.
8. 향후 중국시장 마케팅전략 수립
중국자동차 시장에서의 마케팅전략은 중국소비자의 특성과 욕구를 잘 이해하고 여기에 맞추어 진행하여야 한다. 중국소비자들은 다른 사람의 물건보다 좋은 제품을 선호하는 경향이 있다. 이것은 전시효과(Demonstration Effect)39) 성향이라고 하고 국산 토종 브랜드 보다 외국 제품에 대한 선호도가 놓으며 특히 고관여도 제품 구매에 있어서는 브랜드 중심구매 경향이 강하게 나타난다. 또한 중국인들은 다른 사람의 물건보다 좋은 제품을 선호하는 경향이 있다. 또한 중국인들은 제품을 구매할 때 주위 사람들에게 품질, 신뢰도, 기능 등을 탐
색하는 행동을 강하게 나타냈다. 이러한 구매 결정요인들을 인지하고 마케팅전략을 수립하여야 한다.
첫째, 럭셔리 스타일의 고급 프리미엄 차를 투입하여 리치 마케팅을 통한 고급자동차 이미지를 제고하여야 한다.
둘째, 동물의 형상을 통한 마케팅 전략 수립이 필요하다. PONY의 경우 조랑말을 캐릭터로 사용하여 좋은 이미지를 얻었고 딱정벌레를 형상화하여 자동차를 만든 폭스바겐, 그리고 재규어 등을 살펴볼 때 동물이나 곤충을 형상화한 디자인 전략 등이 필요하다. 앞서 설명하였듯이 중국시장에서의 제품 기술력은 상향평준화를 이룬 가운데 소비자는 제품의 디자인에 의해 구매 결정을 하는 경향이 두드러지고 있어 디자인 전략이 매우 중요하다.
셋째, 4S Shop자동차 교역 시장 등 판매망과 A/S망을 확대하고 One Stop서비스를 강화하는 전략을 세워야 한다. 즉 판매, 정보교류, 사후관리, 고객 마케팅 등의 사이클을 형성하여야 한다.
넷째, 지역, 교육수준, 소득수준, 준거집단, 연령, 성별 등 각 영역에서의 세분시장으로 나누고 타켓팅을 통해 포지셔닝을 통한 홍보 전략을 수립한다. 즉 TV, 신문, 잡지, 문화행사 협찬, 스포츠 협찬, 국가적인 행사, 사회봉사활동 등을 통한 홍보 전략이 필요하다.
다섯째, 중국정부의 정책의 불확실성에 대한 대비를 하여야 한다. 중국 정부의 정책은 제11차 5개년 계획이후 지속적으로 자국 브랜드 육성 정책 양적 성장보다 질적 성장 우선 정책 국가 균형발전정책 등 자동차시장에 직접적으로 영향을 미치는 정책들의 변화에 대하여 대비를 하여야 한다.
여섯째, 제품의 새로운 시스템 적용을 이슈화 하여 홍보 전략에 활용하여야 한다. 예를 들어, 국내에서의 연료 소모량을 극소화한 희박연소방법을 채택한 "린번엔진" 광고 등 무작정 힘이 강한 자동차, 연비가 좋은 자동차, 친환경적인 안락한자동차 이런 이미지보다 어떤 새로운 System에 대하여 그것을 이슈화한 홍보 전략이 체계적으로 이루어져야 한다. 예를 들어, "하이브리드" 자동차인 경우 하이브리드 자동차의 원이(호기심 자극)에 대한 이해와 친환경성에 대한 이해를 동시에 노출 시키면 좋은 효과를 얻을 수 있다.
마지막으로 고객의 요구 변화에 대응 할 수 있는 여러 등급의 자동차를 시장에 내놓아 선택의 폭을 넓혀 주어야 한다.
<참고문헌>
이장로외 2명- 북경현대차(BHMC)의 중국시장 유통채널전략에 관한 사례연구
장동철 - 위기를 기회로 바꾸는 현대자동차의 도전: 글로벌 시장에서의 기회 발굴
이중우 - 신흥시장진입과정에서 기업의 네트워킹 역할과 몰입에 관한 연구
이동기 - 현대자동차의 대중국시장 현지화 전략」, 국제경영리뷰 9권 1호,

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