경영관리

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목차

경영관리

#1 경영관리의 일반론
A. 경영관리의 의의
B. 관리구조의 이중성
C. 경영관리과정
I. 계획화
II. 조직화
III. 지휘
IV. 동기부여
V. 조정
VI. 통제
D. 현대 경영관리의 중요성

#2 경영관리의 구조
A. 경영관리와 인간
I. 인간유형과 경영시스템
1. 인간의 욕구와 인간관
2. 서구적 인간관과 경영관리시스템
가. 경제인, 기계인관과 통제에 의한 관리
나. 정서인, 사회인관과 인간관계론에 의한 관리
다. 의사결정인, 자율인관과 목표에 의한 관리
라. 복합인, 복잡인관과 조건적합론에 의한 관리
3. 동양적 인간관과 경영관리시스템
가. 이기적 인간관과 법에 의한 관리(법치)
나. 성악설과 예에 의한 관리(예치)
다. 성선설과 덕에 의한 관리(덕치)
라. 최적화와 중용에 의한 관리(중용)
II. 인간관계의 중요성
1. 대인관계에서 인간관계의 중요성
2. 기업조직에서 인간관계의 중요성
III. 인간성 소외와 그 극복
1. 소외현상의 유형
2. 소외현상의 후유증
B. 경영관리와 자본
I. 자본규모의 확대경향
II. 이윤개념의 변화와 경영관리활동
1. 노동가치설
2. 기업가임금설
3. 경쟁마찰, 독점설
4. 혁신설
C. 경영관리와 기술
I. 경영기술
II. 기술혁신과 경영혁신
III. 기술발전과 기업경영
1. 수공적 기술단계
2. 기계화기술단계
3. 대량생산기술단계
4. 자동화기술단계
5. 사이버네티드기술단계
D. 경영관리와 정보
I. 정보사회의 전개
II. 경영정보시스템

* 참고문헌

본문내용

야 한다는 방향의 사고가 성립되기 시작하였다.
D. 경영관리와 정보
조직은 행동기능과 사고기능을 가지고 있다. 목표를 달성하기 위해서는 합리적인 행동과 과학적인 사고가 바탕이 되어야 한다. 기업조직은 사회적으로 유용한 재화를 개발하고 생산하여 판매하는 행동의 측면과 그 행동을 바람직하게 촉진하기 위하여 행동상의 문제점을 해명하며 모든 행동부분을 결합 조정하는 기획 관리와 같은 사고의 측면이 있다. 종래에는 성과중심의 양적 증대를 추구하는 행동제일주의가 더 지배적이었다. 오늘날에 와서는 급격한 환경변화에 대응하기 위하여 행동보다는 지적 사고를 더욱 중시하기에 이르렀다.
정보는 사고의 기능을 구성하는 중요한 요소이다. 경영자는 정보에 의해서 판단하고 의사를 결정한다. 과거 기업환경의 변화속도가 느리며 경영관리 자체도 그리 복잡하지 않았을 때에는 정보에 대한 인식도 그렇게 문제되지 않았다. 그러나 현대의 기업은 양적 거대화와 질적 복잡화로 인한 제반문제에 대처하지 않으면 안 된다. 그러므로 변화사회, 즉 공업화사회로부터 탈공업화사회, 정보사회로의 변화에 대응하지 않으면 안 될 것이다.
정보는 어느 구체적인 목적달성에 공헌하는 지식이라야 한다. 가치 있는 정보는 기업 활동의 원천이라 할 수 있다. 가치 있는 정보가 되기 위해서는 적시성, 정확성, 복합성과 용이성 및 경제성 등이 있어야 한다.
경영과 정보의 관계를 올바로 이해하기 위해서는 의사결정, 관리프로세스, 관리계층 등 세 가지 측면에서 고찰해야 한다.
의사결정은 본질적으로 선택과정이다. 즉, 많은 대체안 중에서 최적한 것을 선택하는 것이다. 합리적인 의사결정은 타당한 정보의 활용을 전제로 한다. 가치 있는 정보를 얼마나 광범위하고 정확하게 적시에 수집할 수 있느냐 하는 것은 얼마나 효과적인 의사결정을 할 수 있느냐의 전제가 된다. 그러므로 기업경영에서 정보를 경시하는 경영자는 항해에서 일기에 대한 정보를 경시하는 선장과 같다고 하겠다. 다행히 날씨가 좋아 무사히 항해를 할 수 있는 경우도 있겠으나, 언제 어디에서 어떠한 해난을 만나 사고가 일어날지는 예측할 수 없는 것이다. 마찬가지로 정보에 어두운 기업의 경영자가 경영하는 기업도 이에 못지않게 불안할 것이다.
지피지기(知彼知己)면 백전불태(白戰不殆)라는 말도 현대적 의미로 해석하면 정보의 중요성을 지적한 말이라 하겠다.
I. 정보사회의 전개
정보기술의 발달과 컴퓨터의 광범위한 활용은 토플러(A. Toffler)가 말하는 정보사회를 말한다. 토플러는 인류사회의 발전단계를 농업사회, 공업사회 그리고 정보사회의 세 단계로 구분하고, 현재 전개되고 있는 정보사회를 인류발전의 가장 중요한 발전단계로 평가하고 있다.
이러한 사회단계의 구분은 정보의 비중에 따라 구분할 수도 있는데, 사회변천에 따른 정보의 비중변화를 그림으로 나타내면 아래의 그림과 같다.
<그림> 사회의 변천에 따른 정보의 비중 변화
현대사회는 컴퓨터와 통신기술의 결합에 의하여 정보의 저장 변환 이동 배분이 원활해지면서 정보사회의 물결이 매우 빠른 속도로 현대사회에 파급되고 있다.
토플러는 이러한 정보사회에서 요구되는 것은 과거와 같은 일상적이며 반복적인 단순노동이 아니라 가치 있는 정보라고 한다. 즉, 새로운 환경에 대처해 나가며, 급변하는 현실과제를 명확히 판단 처리하여 미래의 변화를 예견하고 흡수할 수 있는 창조적인 인간주체의 사회에서의 정보를 중요시하고 있다.
정보사회의 강조는 다니 엘 벨(D. Bell)의 이론에서도 볼 수 있다. 즉, 현재의 산업사회는 (1) 물적인 생산이 주도하던 사회에서 서비스가 주종을 차지하는 사회, (2) 노동의 주체가 단순노동에서 지식노동으로 이행됨에 따라 전문적 기술적 직업이 위주가 되는 사회, (3) 제조기술보다 예측 계획 관리적 기술을 중시함에 따라 이론이나 지식에 큰 비중을 갖게 되는 사회로 변천하게 된다는 것이다. 정보사회의 출현과 그 진전과정을 볼 때 정보사회의 특징을 다음과 같이 요약 정리할 수 있다.
- 과거 인간을 지배하던 물질 에너지 중심에서 정보중심사회로 이행되고 있다.
- 정보의 폭발은 다원화된 정보로 의사결정의 동태화를 강요하고 있다.
- 정보역할의 중요성을 새롭게 인식하여야 할 당위성이 높아졌다.
- 대량정보의 신속한 처리기술이 더욱 요구되고 있다.
- 지식산업 및 정보산업의 발달로 두뇌노동집약형의 3차 산업으로 취업인구가 대폭증가하고 있다.
- 정보사회의 발전은 창조력의 개발, 인간성회복 등의 장점을 갖게 된다.
II. 경영정보시스템
급변하는 내외환경에서 현대경영은 정보에 의존할 수밖에 없게 되었다. 기업경영에서 큰 부담이 되는 것은 적정한 정보의 처리와 이를 의사결정에 활용하는 일이라 할 수 있다. 흔히 정보의 폭발로 표현되는 현대사회는 정보의 빈곤에서 오는 판단의 오류보다는 풍요한 정보 가운데서 이를 소화 흡수 처리하는 능력이 미흡하여 소화불량이 되는 풍요 속의 빈곤현상을 나타내고 있다. 존 나이스비트(J. Naisbitt)가 그의 "거대한 물결"(Megatrends, 1982)에서 말한 이른바 '지식의 기근현상'이 일어나고 있는 것이다. 경영의 당면과제는 의사결정인데, 이 의사결정을 신속 정확하게 그리고 보다 차원 높게 하려면 경영정보시스템에 의존하지 않을 수 없다.
이제 기업경영에 있어서 정보는 매우 중요한 구성요소로 평가되고 있으며, 경영활동 자체도 정보를 기초로 이루어지고 있다. 이러한 측면에서 기업조직은 하나의 시스템으로 파악할 수 있으며, 이러한 전제하에서 기업의 모든 활동을 정보시스템의 측면에서 이해할 수 있게 된다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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