목차
1. 서론
2. 본론
1) 관료제
2) 관료제의 장점과 단점
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌
2. 본론
1) 관료제
2) 관료제의 장점과 단점
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌
본문내용
스 때문에 고객의 불만만 더 가중되어 오히려 좋지 않은 결과를 남긴 것이다. 그렇기 때문에 예외적인 상황을 미리 대비하여 긴급한 업무 건의 경우 상급자에게 보고되는 업무처리 과정을 생략하고 사원의 자체적인 처리 후 나중에 보고를 올릴 수 있도록 별도의 프로세스를 마련해두어야 한다고 생각한다.
결론
최근 우리 사회는 수직적 조직인 관료제 보다 수평적 조직의 사내문화를 추구하는 기업이 늘어나고 있다. 효율적인 의사소통을 위해서 사내의 직책을 단순화하고, 직책에 관계없이 자신의 의사를 표현하는 일에 부담이 없도록 하여 창의적인 아이디어가 많이 나올 수 있도록 하고 있다. 직함은 있지만 서로를 부를 때에는 “~님” 등의 통일된 호칭을 사용하는 경우도 늘어나는 추세이다. 경력자만을 선호하는 경향도 줄어들어 성과연봉제 또는 인센티브제를 시행함에 따라 자신의 능력을 길러서 업무 성과를 낼 수 있다. 관료제 조직은 조직의 목표를 효율적으로 달성할 수 있지만, 관료제 조직의 단점을 보완할 수 있는 수평적 조직의 장점을 활용하여 건강한 사회 문화를 만드는 것이 가장 이상적인 것이라 생각한다.
출처 및 참고문헌
김문조, 「사회학개론 : 독학사Ⅰ단계」 은하출판사. 2010.
결론
최근 우리 사회는 수직적 조직인 관료제 보다 수평적 조직의 사내문화를 추구하는 기업이 늘어나고 있다. 효율적인 의사소통을 위해서 사내의 직책을 단순화하고, 직책에 관계없이 자신의 의사를 표현하는 일에 부담이 없도록 하여 창의적인 아이디어가 많이 나올 수 있도록 하고 있다. 직함은 있지만 서로를 부를 때에는 “~님” 등의 통일된 호칭을 사용하는 경우도 늘어나는 추세이다. 경력자만을 선호하는 경향도 줄어들어 성과연봉제 또는 인센티브제를 시행함에 따라 자신의 능력을 길러서 업무 성과를 낼 수 있다. 관료제 조직은 조직의 목표를 효율적으로 달성할 수 있지만, 관료제 조직의 단점을 보완할 수 있는 수평적 조직의 장점을 활용하여 건강한 사회 문화를 만드는 것이 가장 이상적인 것이라 생각한다.
출처 및 참고문헌
김문조, 「사회학개론 : 독학사Ⅰ단계」 은하출판사. 2010.
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