고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오

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목차

고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오

I. 고전적 이론
1. 과학적 관리론의 개념과 장단점 및 사회복지조직에의 적용 가능성
2. 행정관리론의 개념과 장단점 및 사회복지조직에의 적용 가능성
3. 관료제론의 개념과 장단점 및 사회복지조직에의 적용 가능성

II. 인간관계론의 개념과 장단점 및 사회복지조직에의 적용 가능성

* 참고문헌

본문내용

과 같다.
(1) 생산능률은 종업원의 태도 또는 감정에 크게 의존하고 있다는 사실을 발견하여 인간적 요인의 중요성을 인식하였다. 생산능률은 경제적 생리적 물리적 작업조건보다도 종업원이 자기의 직무 동료 상사 또는 회사 자체 등에 대하여 갖는 태도나 감정에 의해서 크게 좌우된다는 것이다. 다시 말해서 생산량에 영향을 미치는 근무의욕은 물적 요인보다는 인적 요인인 종업원들의 참여의식과 가치 있는 업무를 수행하고 있다는 존재가치에 대한 인식 등의 사회 심리적 태도에 크게 의존하고 있다는 사실이다.
(2) 공식적 조직 내에 있어서 자생적 조직의 발견과 그 기능의 파악을 들 수 있다. 즉 종업원은 하나의 조직에 있어서 다만 기술적 과정에 의해서 상호관계를 갖고 있다는 것뿐만 아니라, 이와 동시에 집단 스스로의 상호작용에 의한 인간적 결합이 있다는 것을 발견하였다. 이러한 자생적 조직은 그들 특유의 집단감정 또는 심리체계를 가지고 있는 것이므로 관리자들이 다만 비용의 논리나 능률의 논리만으로 합리화 방안을 일방적으로 추진하고자 할 때에는 그들의 반발을 유발한다는 것이다.
그러나 인간관계론은 인간의 정서적 측면과 조직에서 인간관계인 사회적 측면을 지나치게 강조한 나머지 조직의 효과성을 결정하는 목표, 자원, 기술, 구조적인 특성 등을 소홀히 다루는 경향이 있기 때문에 비판의 여지가 있다. 사실상 조직은 엄연히 공동으로 추구해야 할 공식적인 조직목표가 있고 이를 달성하기 위해서는 적절한 지도와 통제가 필요하다. 또한 인간관계론은 조직구성원인 인간을 너끈 단순화한다는 점이 문제로 나타난다. 조직 내에서의 인간관계는 협동과 참여가 일어나기도 하지만 갈등과 지배의 본질을 간과할 수는 없다. 그리고 인간행동의 동인(動因)으로 작용하는 경제적 보상이 전혀 고려되지 않았다는 점이다. 따라서 인간관계론은 조직 내 인간의 심리 사회적 요인을 지나치게 강조한 나머지 조직 내에서 인간의 정치경제적 과정을 경시하고 있다는 비판에서 자유로울 수 없다.
하지만 인간관계론이 사회복지행정에 미친 영향으로 i) 조직 내의 하위문화와 문화의 중요성에 관한 인식을 할 수 있게 하였다는 점, ii) 개인적 수행에 있어 집단의 영향력에 대한 중요성을 인식할 수 있게 하였다는 점, iii) 화폐를 통한 경제적 보상 이외에 비경제적 보상도 조직구성원들의 행동에 영향을 미친다는 점 등을 간과할 수 없다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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사회복지행정론,   개념 정의,   특징 특성