[커뮤니케이션과 인간 방통대 2019년도 2학기 중간과제물] 현대인의 삶에서 구체적 갈등 사례 1개 혹은 최대 2개를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용 원인과 문제점이
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소개글

[커뮤니케이션과 인간 방통대 2019년도 2학기 중간과제물] 현대인의 삶에서 구체적 갈등 사례 1개 혹은 최대 2개를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용 원인과 문제점이에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 개인차원의 갈등 사례 (부모와 자녀 간 갈등)
1) 부모와 자녀 간 갈등의 구체적인 내용
2) 갈등사례의 원인
3) 갈등사례의 문제점
2. 갈등 완화방안 (커뮤니케이션을 중심으로)
1) 커뮤니케이션 간 태도의 중요성
2) 구체적인 커뮤니케이션 방법

Ⅲ. 결론

참고자료

본문내용

‘부모자녀간 갈등’에 대해 자세히 살펴봤다. 부모와 자녀 간의 갈등은 개인 차원에서 발생할 수 있는 대표적인 갈등이다. 가족은 서로에게 가장 큰 버팀목이며 가정이라는 공간에서 구성원들은 사회생활에 필요한 에너지를 재충전할 수 있다. 하지만 이러한 공간에서 갈등이 지속된다면 가정은 본연의 역할을 수행할 수 없으며 가족들 사이에서도 유대감이 하락하는 부정적인 영향을 미치게 된다. 따라서 부모와 자녀 간의 갈등 문제는 결코 가볍게 여겨서는 안 되며, 문제의 해결책을 찾고 갈등을 완화하기 위해 적극적으로 노력해야 한다.
이번 보고서에서는 ‘정리 정돈’이라는 생활 습관을 중심으로 부모와 자녀 간에 발생할 수 있는 갈등사례에 대해 살펴봤다. 정리 정돈은 일상생활의 전체적인 부분과 밀접한 관련이 있다는 점에서 이러한 문제로 갈등이 발생하게 되면 그것은 하루 종일 지속된다는 문제점을 안고 있다. 이러한 갈등을 완화하기 위해서는 우선 커뮤니케이션에 참여하는 가족 구성원들의 태도의 변화가 필요하다. 대화는 결코 말로만 이루어지는 의사소통이 아니다. 서로를 쳐다보는 눈빛과 몸짓, 표정과 태도는 대화에 중요한 영향을 미치는 요인들이다. 따라서 이러한 요인들의 변화를 추구하는 것은 기존의 갈등을 완화하는데 긍정적인 영향을 미칠 수 있다. 이후에는 갈등을 완화는 구체적인 커뮤니케이션 방법으로 ‘나-전달법’과 ‘긍정적 언어 사용하기’를 이용할 수 있다. 문장의 주어를 ‘나’로 표현함으로써 상대방이 특정한 행동을 할 수 있도록 배려할 수 있으며, 긍정적인 언어를 사용함으로써 갈등 상황을 효과적으로 완화할 수 있다. 만약 이러한 노력에도 불구하고 부모자녀 간의 갈등이 해결되지 않는다면 지역사회의 가족상담 및 치료 기관을 이용하는 것도 방법이 될 수 있다.
효과적인 커뮤니케이션은 우리가 일상생활에서 마주하는 다양한 갈등을 해결할 수 있다. 이러한 커뮤니케이션에 익숙해지기 위해서는 기존의 대화 방식에 변화를 추구해야 한다. 이번 보고서를 통해 나는 불필요한 갈등이 삶에 부정적인 영향을 미치지 않도록 지금부터라도 커뮤니케이션의 다양한 기법을 습관화하는 것이 중요하다는 것을 깨닫게 되었다.
참고문헌
- 김영임·허은·양문의·최현설(2016), 갈등과 소통, 지식의날개
- 김영임(2016), 커뮤니케이션과인간, 한국방송통신대학교출판문화원
- 알프레드아들러(2041) 인생에지지 않을 용기: 나에게 힘을 주는 아들러의 100가지 이야기, 와이즈베리
  • 가격5,000
  • 페이지수6페이지
  • 등록일2019.09.03
  • 저작시기2019.9
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#1110258
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