소비자 구매의사결정과정을 단계별로 설명하고 소비자를 분석함으로써 성공을 거둔 사례 2가지를 작성하시오

소개글

소비자 구매의사결정과정을 단계별로 설명하고 소비자를 분석함으로써 성공을 거둔 사례 2가지를 작성하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자를 분석함으로써 성공을 거둔 사례 2가지를 작성
2. 소비자 구매의사결정 과정의 개념과 소비자 구매의사 결정과정을 문제인식부터 구매 후 까지의 행동을 사례를 통해 제시

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

결과가 소비자의 선택을 받을 수도 있고, 소비자에게 가장 중요한 하나의 항목에 의하여 결정될 수도 있다.
아직까지 우리나라 스마트폰의 대세는 갤럭시 폰이라는 생각을 하게 되었고, 이에 나는 최신 갤럭시 폰을 구매하기로 결정하였다.
마. 구매후 행동(Post-Purchase Behavior)
마지막으로 제품을 구매한 소비자는 해당 제품을 직접 경험하고 사용해 보면서, 사용상의 만족도나 문제, 개인적 느낌 등이 발생하게 된다. 구매 후 행동양식이 긍정적이라면 소비자는 재구매를 통하여 해당 제품의 충성스런 고객이 될 수도 있기 때문에 기업입장에서는 소비자의 구매 후 행동에 많은 신경을 쓰고 있다.
갤럭시 폰을 산 나는, 스마트폰에 대해 매우 큰 만족을 하고 있다.
Ⅲ. 결론
이상 소비자 구매의사 결정과정을 설명하고, 구매의사 결정단계별 특징에 대하여 단계별로 나열해 보았다. 소비자들의 대안평가에는 기업의 브랜드력이 많은 영향을 미치게 된다. 따라서 기업들은 기업매출 향상을 위하여 브랜드 이미지 강화에 더욱 많은 노력을 기울여야 겠다는 생각을 해보았다.
Ⅳ. 참고자료
소비자 의사결정 로드맵 채정숙, 김정숙 외 3명 저 | 신정 | 2006.07.01.

키워드

소비자 구매의사결정과정,   소비자 분석,   소비자