목차
I. 사명의 확인과 구체화
II. 교환에 기초한 조직
III. 공중에 대한 인식
IV. 조직의 이미지
V. 만족의 제공
* 참고문헌
II. 교환에 기초한 조직
III. 공중에 대한 인식
IV. 조직의 이미지
V. 만족의 제공
* 참고문헌
본문내용
해하는지에 대해서도 파악해 두어야 한다. 이러한 조직의 이미지는 홍보계획을 수립하고 홍보활동을 행하는 과정을 통해 이루어질 수도 있겠지만, 공중과의 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있어야 한다.
V. 만족의 제공
사회복지조직은 공중의 필요 및 욕구를 감지하고 이 에 적합한 서비스를 제공함으로써 그들을 만족시키려고 노력해야 한다. 따라서 사회복지조직은 이들에게 어떻게 반응할 것인가? 어떻게 만족 여부를 측정할 것인가? 이를 위한 어떠한 노력을 행해야 하는 것인가에 대한 준비가 필요하다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
V. 만족의 제공
사회복지조직은 공중의 필요 및 욕구를 감지하고 이 에 적합한 서비스를 제공함으로써 그들을 만족시키려고 노력해야 한다. 따라서 사회복지조직은 이들에게 어떻게 반응할 것인가? 어떻게 만족 여부를 측정할 것인가? 이를 위한 어떠한 노력을 행해야 하는 것인가에 대한 준비가 필요하다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
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