사회복지사가 사회복지기관에서 행정가로서 해야 하는 역할에 대해 토론하세요

소개글

사회복지사가 사회복지기관에서 행정가로서 해야 하는 역할에 대해 토론하세요에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 사회복지행정가의 기술과 특성

II. 사회복지행정가로서의 관리행동
1. 수용
2. 관심과 보호
3. 창의성 발휘
4. 민주성 발휘
5. 신뢰
6. 인정
7. 개인적 균형과 조화의 유지
8. 기획
9. 조직화
10. 우선순위 결정
11. 위임
12. 지역사회와 다른 전문직과의 관계 유지
13. 의사결정
14. 행동 촉진과 조장
15. 의사소통
16. 직원 발전의 촉진
17. 동기부여

* 참고문헌

본문내용

장기적인 목표를 구분할 수 있어야 한다. 또한, 어떠한 결정을 내릴 때 목표 간에는 차이가 있다는 사실을 염두에 두어야 한다.
(11) 위임
유능한 사회복지행정가는 사회복지조직의 책임이 분담되어야 한다는 것을 이해하여야 한다. 그래서 다른 직원들에게 기꺼이 책임과 권한을 줄 기회를 제공해야 한다. 책임 이 위임될 때에는 책임을 수행할 권한도 동시 에 위임 된다. 그러나 행정가는 책임을 위임할 여지가 없을 때는 책임을 위임해서는 안 되고, 책임을 자신이 떠맡아야 한다. 하지만, 그러한 때라도 관계 직원으로 하여금 협조하여 일하도록 유도해야 한다.
(12) 지역사회와 다른 전문직과의 관계 유지
사회복지행정가는 지역사회와 좋은 관계를 유지해야 한다. 사회복지조직에 호의적인 태도와 행동을 유발하기 위하여 지역사회에 사회복지조직의 기구와 서비스를 설명해야 한다.
직원들은 자신이 행동하고 말하는 것이 홍보에서 아주 중요하다는 것을 명심하도록 일깨워져야 한다.
사회복지행정가는 정신의학, 심리학, 간호학, 의학, 법률, 그리고 기타 유사 전문 직 업인들과 효과적인 업무 관계를 유지해야 한다.
특히 사회복지조직의 관리에 관하여 다른 전문직업인들이 사회사업의 역할과 서비스를 이해하도록 도와야 한다.
(13) 의사결정
사회복지행정가는 의사결정을 해야 한다. 사회복지조직과 지역사회 에 이익을 가져다줄 의사결정을 수행하기 위해 취해야 할 전반적일 과정과 개별적인 조치가 이해되어야 한다. 사실을 수집 정리하고 주의 깊게 대안을 검토해야 하며, 각 대안의 성과를 예상해서 최선의 선택을 내려야 한다.
행정가는 시행착오를 범할 수 있다는 것과 그렇지만 필요할 때는 언제든 의사결정을 내려야 할 용기가 있어야 한다. 또한, 기꺼이 모험을 감행하고 의사결정 과정에 직원들을 포함해야 한다.
(14) 행동 촉진과 조장
사회복지행정가는 마음의 문을 활짝 열어서 직원들이 원하고 나아갈 필요가 있는 방향으로 나아갈 수 있도록 가능한 모든 것을 해야 한다. 행정가는 직원들의 개별적 인 계획 에 민감하게 반응해야 한다.
또한, 그들이 발전하는 것을 돕기 위해 가능한 모든 것을 해야 한다. 행정가는 직원들의 행동을 지시하려고 노력해서는 안 된다. 행정가는 뒤에서 지지하는 수준에 머물러 있어야 한다.
(15) 의사소통
사회복지행정가의 가장 중요한 행동 중의 하나는 통신, 생각, 감정 등을 주고 받는 의사소통이다. 사회복지행정가는 특히 청취가 중요하며, 청취는 귀뿐만 아니라 눈을 가지고도 들을 수 있어야 한다는 것을 잘 알아야 한다.
때때로 비언어적 의사소통이 말보다 더 중요한 의미를 지니고 있음을 이해하여야 한다. 따라서 행정가는 신중하게 얼굴의 표정과 자세, 몸의 움직임과 걸음걸이, 기타의 감정표현을 관찰해야 한다.
(16) 직원 발전의 촉진
직원을 다루는 방법 에서 사회복지행정가들은 상당한 차이가 나타낸다. 어떤 사회복지행정가는 직원에게 상처를 주기도하고, 가끔 직원을 심리적으로 괴롭히기도 한다. 또한, 직원을 시기하거나 억누르거나 무시하기도 한다. 반면, 효과적 사회복지행정가는 조직의 좋은 성과를 근거로 직원에게 보상을 주고, 성취한 것에 대해 인정해 준다. 아울러 직원의 성취를 통하여 대리만족을 얻을 수 있어야 효과적 사회복지행정가라 할 수 있다.
(17) 동기부여
효과적 사회복지행정가는 자신의 능력을 발휘하고, 사회복지조직의 기능을 수행하는 데 있어서 동기부여를 하여 그들의 마음을 변화시킬 수 있는 능력을 갖추고 있어야 한다. 행정가는 직원의 욕구를 이해하고, 직원이 조직의 서비스를 제공하는 데 그들의 능력을 최대한 발전하도록 장려하기 위해 모든 수단을 동원해야 한다. 자신의 행동에 따라 조직의 성과에 큰 차이가 있다는 것을 인식해야 한다. 직원의 사기가 높으면 높을수록 직원의 감정은 긍정적이 되고, 서비스 제공이 좋아질 것이다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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사회복지사,   사회복지기관,   행정가,   사회복지행정,   사회복지정책,   과제물