ZARA 자라 기업분석과 경쟁우위분석및 SWOT분석과 마케팅 STP 4P분석

소개글

ZARA 자라 기업분석과 경쟁우위분석및 SWOT분석과 마케팅 STP 4P분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. ZARA 자라 기업소개

2. ZARA 자라 경쟁우위와 핵심역량

3. ZARA 자라 Business Model

4. ZARA 자라 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. ZARA STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

6. ZARA 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

본문내용

하고, 이를 자극하여 성공하면, 기대 이상의 효과를 누릴 수 있다. 이들은 그들이 소비하는 곳의 공간적 미에 민감하고 이로부터 오는 감성에 신경을 곤두세운다. 인터넷 쇼핑몰도 이용하기는 하지만, 주로 오프라인 구매를 많이 하고 쇼핑에서 오는 즐거움을 가장 많이 느낀다.
(2) Targeting
패스트 패션은 주로 20~30대를 타깃으로 한다. 패스트 패션 브랜드인 ZARA는 이를 적절히 공략하고 있다고 할 수 있다. 20~30대 여성이 원하는 귀여운 스타일에서 정장에 이르는 다양한 스타일의 최신 유행을 제안하며 ZARA는 중심 타겟인 그들의 까다로운 Needs를 충족시키기 위해 노력한다. 이 노력의 결과 실제로 ZARA는 현재 20대 여성의류 시장에서 큰 인기를 얻고 있다. 또한, ZARA는 여성의류가 58%, 남성의류 22%, 아동의류가 20%로 여성의류를 중심으로 상품이 구성되어있지만 주 타겟인 여성의류 뿐만 아니라 남성의류, 아동의류도 점차 공략에 늘려나가고 있다.
(3) Positioning

Zara 제품들의 퀄리티는 중상위 정도로 앞서가는 패션코드를 반영하며 소비자들은 Zara를 통해서 일반적인 명품의 최신스타일을 고스란히 제공받으면서 중저가의 합리적인 가격으로 감각적인 소비자들의 구매욕구를 훌륭하게 자극한다. 또한 트렌디한 신상품들을 위주로 하며 빠른 생산 라인의 교체를 통한 다양한 디자인 제공을 통해, 대량 생산을 하지만 희소성 부여한다. 이처럼 Zara는 최신의 트렌드를 반영한 명품의 스타일 제품을 중저가로 제공하는데 경쟁업체들과 차별화를 하였다.
6. ZARA 마케팅 4P전략
(1) Product
- ZARA의 빠른 신상품 출시와 막강한 디자인 실력은 자라 윈도가 패션잡지 표지처럼 세계의 패션 유행을 인도하는 실질적인 역할을 하고 있다. 파리 컬렉션과 밀라노 컬렉션무대에서 내려온 패션 정품들은 자라의 전 세계 200여 바이어들에 의해 연구 개발되어 자라 점포에서 제일 처음 소비자들에게 선보이게 된다. 자라의 디스플레이 마네킹은 실물 모델 못지않게 마네킹의 형태와 시선은 여러 방향에서 다가오는 고객들 모두를 배려하고 있고 윈도의 틀과 커튼은 탈의실의 구조로 만들어졌고, 3면의 커튼은 훤하게 뚫린 공간에 층간 차가 선명한 조명으로 시각적 효과를 연출한다
- 거대한 점포의 외관은 인파가 가장 많은 번화한 상업가에서 광고판의 역할을 함. 거의 2주 만에 자라의 점포에는 새로운 제품이 출시되는데, 다양한 디자인에 소량의 제품이 높은 빈도로 출시되어 연 평균 소비자 방문 횟수가 업계의 평균치는 3~4번이나 17번이라는 높은 방문빈도를 자랑하고 있음.
(2) Price
- 유명한 브랜드의 디자인을 합리적인 가격에 구매할 수 있어 다양한 연령층의 큰 사랑을 받고 있다. 자라가 성공적으로 시장을 장악할 수 있었던 전략은 최신의 유행을 반영한 명품 스타일 제품을 중저가로 제공하는 것이다. 자라의 제품들의 질은 중상위 정도로 앞서가는 패션 코드를 가지고 있지만 가격은 중하 정도다. 즉, 자라를 통해서 일반적인 명품의 최신 스타일을 고스란히 제공하면서도 합리적인 가격을 제공하면서 감각적인 소비자들의 구매욕을 자극한다.
(3) Place
- Production
생산과정에서는 반 정도가 조직 내부에서 해결된다. 4%만이 외부 계약자를 이용하며, 나머지는 같은 그룹의 자회사를 이용한다. 외부계약자는 바느질 작업만 한다. 이를 통해서 외부에 대한 의존성을 최소화 한다. 직물은 시즌 중간에 색 변화에 빠르게 반응하기 위해서 염색되지 않은 채로 생산을 시작한다. 프린팅과 염색은 같은 그룹의 자회사를 통해서 한다. 제단은 캐드를 이용하여 자라가 직접 한다. 바느질 작업은 하청을 두는데. 그들은 매우 근접거리에 있으며 자라만을 위해서 일하는 경우가 많다. 자라에 의해서 품질이나 생산 스케줄을 모니터 당한다. 마지막은 검사 과정이다. 여기서는 기계와 수작업이 모두 이용된다. 그리고 검사완료 후 분배센터로 보내진다.
- Distribution
분배센터에서는 각 스토의 주문에 따라서 포장된 후, 도착한 지 48시간 만에 배송준비가 완료된다. 배송은 유럽의 경우 하루, 미국은 이틀, 일본은 이 삼일 정도가 걸린다.
- Retailing
스토어는 주문을 하고 한 주에 두 번 정해진 시간에 배송을 받는다. 스페인과 남부 유럽은 목요일 오후 3시 전과 토요일 오후 6시 전이고, 나머지는 목요일 오후 3시 까지와 금요일 오후 6시 까지다. 특히 스토어에서는 시즌 초기에 조금만 발타가 시즌 중반에 상황에 따라 빠르게 반응한다. 이를 통해서 잉여 제품의 위험을 줄인다. 스토어의 재고는 2~3주 정도만 남겨진 후 다른 스토어로 보내지거나 스페인으로 반송된다. 4P에 한번씀
(4) Promotion
- 중저가를 유지하기 위한 목표로서, 광고를 하지 않는다
이 브랜드는 시스템자체가 기사화되고 패션계의 이슈로 떠올라서 굳이 광고를 안 해도 언론을 통해 소비자들에게 알릴 수 있었고, 또한, 매장의 차별화와 희소성의 가치로서 소비자를 안달 나게 만들었다고 볼 수 있다.그래서 광고를 하지않는 것이 특징이다.
- “디스플레이의 비밀” 무조건 많이 가져다 두지 않는다
매장에 높이 쌓인 제품을 보면서 소비자들은 어떤 생각을 할까? 누군가는 제품이 잘 팔리기에 많이 가져다 두었다고 할 수도 있고, 또 다른 누군가는 안 팔리기에 쌓여있다고 판단할 수도 있다. 자라는 매장에 얼마만큼의 재고가 있을 때 최대로 팔리는 지에 대해 연구했다. 이는 MIT 경영과학과 교수인 제레미 갤리언 박사와 함께 진행했다. 그 결과 최적의 제품 분배량을 산출해낼 수 있었고, 이는 전체 매장의 매출 극대화에 크게 기여했다. 특히 이러한 분배방식은 노출효과 및 포화현상으로 설명할 수 있다. 이러한 현상을 적절히 활용하는 한편, 각 매장의 매출 확대보다는 전체 매장의 매출 신장을 꾀했다. 쉽게 말해 더 잘 팔리는 곳에 더 많은 재고를 분배하는 방식이다. 매장이 1600개라고 모든 매장에 균등하게 분배하지 않았던 것이다. 여러 분석을 통해 각 매장이 팔수 있는 양만큼을 분배했고 이는 재고의 감소에도 큰 몫을 했다.

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