[라인-스탭] 라인과 스탭의 의의와 관계 라인과 스탭 구분이유 라인과 스탭 갈등관리

소개글

[라인-스탭] 라인과 스탭의 의의와 관계 라인과 스탭 구분이유 라인과 스탭 갈등관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 라인과 스탭의 의의

II. 라인과 스탭의 관계
1. 라인과 스탭의 직능적 관계
2. 라인과 스탭의 권한관계

III. 라인과 스탭의 구분이유
1. 전문화된 원조와 서비스의 제공
2. 적절한 균형의 유지
3. 책임감의 유지

IV. 라인과 스탭의 갈등관리
1. 갈등의 원인
2. 갈등관리방안

* 참고문헌

본문내용

어한다.
3/ 스탭이 모든 관리계층에 조언하는 과정에서 라인의 결점을 보고하지 않을까 하는 두려움으로 스탭을 경원시하는 경향이 있다.
(2) 갈등관리방안
이처럼 조직에서 라인과 스탭의 갈등은 각각의 기능에 대한 명확한 인식하에서만 해결이 가능하다고 할 수 있다.
구체적인 갈등관리 방안은 다음과 같다.
1/ 라인과 스텝의 직무, 권한 및 책임한계를 명확히 한다. 즉, 라인은 업무집행, 스탭은 조언이라는 기본적 업무를 인식시켜 그들 간의 관계는 대립적이 아닌 상호보완적이라는 것을 강조해야 한다.
2/ 라인과 스탭을 정기적으로 순환 보직시켜 두 부문의 업무를 상호이해 시킨다.
3/ 라인과 스탭에 대한 대우(임금, 승진)에 있어서 균형을 유지한다.
* 참고문헌
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
조직이론과 설계 : Richard L. Daft 저 / 김광점 역 / 한경사 / 2016
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계와 의사소통의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
조직문화 통찰 : 김성준 저 / 클라우드 나인 / 2019
조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
인간관계와 의사소통 / 안효자 저 / 수문사 / 2018
조직문화가 경쟁력이다 : 로저 코너스, 톰 스미스 저 / 서상태 역 / 2013
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014

키워드

개념,   정의,   특징,   특성