만화로 배우는 알기쉬운 경영기초) 인적자원관리 과제(C유형)문제와 풀이

소개글

만화로 배우는 알기쉬운 경영기초) 인적자원관리 과제(C유형)문제와 풀이에 대한 보고서 자료입니다.

목차

< 리포트 주제 >

아래의 물음에 각각 답하시오.

(물음1) 인사관리의 주체는 라인과 스탭 모두가 주체가 되는데 이들이 서로 어떠한 역할을 하며 어떠한 관계에 있는지 서술하시오.

(물음2) E. Mayo가 중심이 되었던 인간관계론 학파들의 인간관계운동 (Human Relations Movement: HRM)의 주요 내용을 서술하시오.

(물음3) 선발이 제대로 되었는지를 알아보기 위해서는 타당도와 신뢰도를 분석할 필요가 있다. 이때, 타당도와 신뢰도가 무엇인지 그 개념을 서술하시오.

(물음1), (물음2), (물음3) 문제풀이

본문내용

(물음1) 인사관리의 주체는 라인과 스탭 모두가 주체가 되는데 이들이 서로 어떠한 역할을 하며 어떠한 관계에 있는지 서술하시오.

(물음2) E. Mayo가 중심이 되었던 인간관계론 학파들의 인간관계운동 (Human Relations Movement: HRM)의 주요 내용을 서술하시오.

(물음3) 선발이 제대로 되었는지를 알아보기 위해서는 타당도와 신뢰도를 분석할 필요가 있다. 이때, 타당도와 신뢰도가 무엇인지 그 개념을 서술하시오.

(물음1), (물음2), (물음3) 문제풀이

<답안 작성>

(물음1) 문제풀이
라인은 기업목적에 관련되는 기간적 집행업무를 수행하고 포괄적인 결정과 명령을 가지는 직위 또는 부문이다. 또한, 인사평가, 승급결정, 상담, 이동 및 전직을 담당하며 기업체의 구매부, 생산부, 판매부가 이에 속한다. 따라서 회사의 생산, 유통, 판매, 재무, 연구개발, 구매, 회계담당 관리자들(라인)은 인적자원을 제대로 관리하여 효율적으로 활용할 책임이 있다. 라인은 경영활동의 목표를 효과적으로 달성하기 위해서 직접적인 집행기능을 수행한다.
스탭은 집행기관으로서의 라인의 활동이 효과적으로 수행되게끔 라인을 보좌하고 원조하는 직위 또는 부문이다. 스텝의 역할은 조언이나 조력이고 지휘 명령의 권한은 없고 기획, 총무, 경리, 인사, 기술부 등이 속한다. 스탭은 인사전문가이며 역시 노동생산성향상, 임금의 공정배분, 노사안정, 인건비 효율화, 이직 결근율 최소화 등의 역할을 수행한다. 따라서 경영활동의 목표를 달성하는데 있어서 간접적으로 기여하게 된다.
라인과 스텝을 구분하는 이유는 1) 전문화된 원조와 서비스를 제공하고 2)적절한 견제와 균형을 유지, 3) 책임성의 확보를 위해서이다. 라인과 스텝은 상호보완적인 기능으로 조직의 목표달성위해 협조, 지원한다.
라인과 스탭은 서로 업무를 분담하고 공유하며 협조하고 지원하는 관계이다. 선발면접을 볼 때, 스탭은 사람을 모집하고 선발을 위한 시험과 검사를 준비한다. 라인은 현장을 소개해서 어떤 인재가 필요한지 스탭과 공유한다.
인사평가를 할 때, 실질적으로 평가는 라인에서 상급자가 시행한다. 스탭은 평가결과를 취합하는 역할을 수행한다. 스탭은 이러한 평가의 프레임을 만들고, 문제점이 있을 시 방식을 개선한다. 스탭은 승진규정을 작성하고 임금제도를 개선한다. 라인에서는 승급을 결정하고 상담하며 이동이나 전직에 대해서 결정한다. 후생복지나 교육, 훈련, 직무분석, 불평과 고충처리, 노사교섭 등은 단순히 한쪽에서 하는 것이 아니라 여러 피드백을 받아서 라인과 스탭이 협조하여 결정한다.
즉, 라인과 스탭은 구분되어 있는 것이 아니라 서로 상호작용하며 회사의 인사제도를 수립하고 수행하고 보완하는 과정의 관계에 있다.

키워드

라인과 스탭간의 관계,   라인 역할,   스탭 역할,   메이요 인간관계론,   선발,   신뢰도,   타당도