[사회복지행정론] 사회복지행정의 이론을 정리하시오

소개글

[사회복지행정론] 사회복지행정의 이론을 정리하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
  1. 사회복지행정의 개요
  2. 사회복지행정이론의 개요
  3. 사회복지행정이론
    1) 과학적 관리론
    2) 관료제 이론
    3) 공공행정학파
    4) 목표관리이론
    5) 총체적 품질관리
    6) 학습조직이론

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

구의 충족과 사회복지기관의 발전을 도모하는 기관 조직원들의 전원 참여와 총체적 수단을 활용하는 종합적인 복지경영시스템이 사회복지기관에서의 TQM이다. 즉, 사회복지기관 종사자 모두의 결집된 노력을 바탕으로 서비스 질을 혁신하여 클라이언트의 만족도를 극대화하여 기관의 경쟁적 우위를 확보하는 것이다.
처음에는 기업조직에서 사용된 TQM이 1980년대 후반부터 공공 행정 분야와 사회복지서비스조직에도 적용되기 시작했다. 사회복지조직도 최근 클라이언트의 삶의 질이 강조되면서 서비스의 질적 향상을 위한 관리이론과 기법을 적극적으로 활용될 필요가 있다는 인식이 확산되면서 미국과 캐나다의 아동을 위한 재가복지 및 지역사회 서비스, 보건 및 의료시설, 재활서비스기관, 공공복지서비스기관 등에서 적용되기 시작했다.
우리나라 사회복지조직에 TQM을 적용함에 있어 사회복지조직이 산출하는 사회복지서비스의 효과성과 질을 객관성 있고 타당하게 측정할 수 있는 척도가 부족하기 때문에 TQM의 도입 이후 질적 향상을 가늠하기가 어렵다는 문제가 있다. 그리고 성공적인 TQM의 시행은 조직 리더의 의지와 직원의 자발적인 참여가 선행되어야 하는데 한국 사회복지조직의 특성상 이러한 선행요건의 충족은 매우 어렵다.
6) 학습조직이론
학습조직이론은 사회복지조직과 인력을 강화시켜 클라이언트 집단에 효과적인 서비스를 제공하는 방안으로 제시되는 조직이론이다. 학습조직이론은 강점중심이론으로도 불리며 지속적으로 배우는 조직으로 조직구성원의 관심은 성원의 만족감을 고취시키고 성과를 높이는 것에 맞추어져 있다. 즉, 조직과 구성원의 권한을 위임하여 조직의 효과성을 극대화하여 조직의 환경까지 변화시킨다.
생소한 학습조직의 개념과 방법에 대한 적용 검토가 미흡하고 주로 기업경영 차원에서 논의되고 있으며 학습조직 효과성 평가를 다룰 수 있는 평가체계가 부족하긴하나 학습조직이론은 조직 서비스의 질적인 향상과 새로운 서비스와 기술의 발전, 조직구성원들의 이직률 저하와 사기진작, 실수와 낭비의 감소로 인한 직무를 효율적으로 변화시키게 되었다.
조직학습을 권장하고 강화시켜 조직 자체의 역량을 강화하고 조직혁신을 이루기 위해서는 부정적 요인을 제거하고 긍정적 요인을 더욱 확대하는 밀고 당기는 전술이 필요하다. 그러나 아직도 생소한 학습조직의 개념과 조직학습의 방법이 어느 정도 사회복지행정에 잘 적용될 수 있는가를 검토해 보는 것이 마지막으로 풀어야 할 과제이다.
Ⅲ. 결 론
지금까지 대표적인 학자들에 의해 제시된 사회복지행정이론에 대한 개념과 내용의 분류체계를 고려하고, 또한 사회복지행정을 설명하는데 유용성의 정도가 어떠한가를 기준으로 전통적 이론과 현대적 이론으로 나누어 정리해 보았다. 결국 전통적 이론과 행정이론은 조직의 연구 및 조직의 실질적인 기능보다는 좀 더 이상적인 조직은 어떤 것이어야 한다는 예측에 기반을 두고 만들어진 것이다.
이에 학자들 사이에서는 이 전통적 이론과 현대적 이론이 사회복지조직에는 적합하지 못한 것으로 평가되기도 하지만 아직도 조직이론 분야에는 지배적인 이론으로 자리매김하고 있다.
오늘날 모든 조직은 개방체계로 보고 부단히 환경과 상호작용 속에서 성장하고 발전한다는 시각에 모든 학자들이 동의하듯이 개방체계적인 시각을 갖는 이론의 중요성이 점차 강조되고 있다. 특히 사회복지행정조직의 경우 환경에 대한 의존성이 다른 조직보다 매우 크기 때문에 개방체계적인 시각에 속하는 이론을 자세히 이해하는 것이 매우 중요하다고 생각한다.
Ⅳ. 참고 문헌
1. 강종수(2019), 사회복지행정의 이해, 학지사
2. 생각의마을(2019), 사회복지 행정론, 공동체
3. 김영종(2017), 사회복지행정, 학지사

키워드

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