하나투어 마케팅 4P STP SWOT분석 및 하나투어 미래전략수립

소개글

하나투어 마케팅 4P STP SWOT분석 및 하나투어 미래전략수립에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 하나투어 기업소개

2. 하나투어 수익모델 분석

3. 하나투어 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)

4. 하나투어 STP분석
(1) 시장세분화 (Segmentation)
(2) 목표시장선정 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)

5. 하나투어 마케팅 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 프로모션전략 (Promotion)

6. 하나투어 미래전략수립

본문내용

품으로 이것을 직접 구입한다는 것이 매우 어렵기 때문에 여행업이나 여행업의 유통경로를 통해서 구입하는 것은 고객의 입장에서 매우 편리하다. 이런 점에 착안하여 하나투어는 다음과 같은 독자적인 유통경로를 개발하여 차별화하였다.
자사소유의 직영 여행소매업자를 설치하거나 자사의 소유가 아니더라도 여행소매업자와의 제휴에 의한 여행상품 판매 전략을 채택하였다. 광범위한 시장에서 자사의 상품을 판매할 수 있는 이점이 있을 뿐만 아니라 타사와의 경쟁에서 보다 많은 판매망을 갖는 이점이 있다.
여행상품의 판매를 업종별로 제휴하여 판매하는 전략은 백화점, 슈퍼, 농협, 지하상가, 역구내 등에 판매망을 개설하거나 결혼식장, 교통수단 등과 제휴하는 판매망을 구축할 수 있다.
마지막으로 판매망과의 제휴전략이 있다. 여행 상품판매망의 선택 시에는 판매망의 평판, 재무구조, 입지, 사무실의 수가 중요한 항목이다. 이 전략은 자사의 여행상품에 대한 유통·판매를 위탁하는 것으로 판매망과의 계약에 의해 성립되어진다.
예를 들어, 하나투어는 홀세일러를 도입하여 전국 400여개 여행사를 통한 오프라인 판매와 자회사 투어토탈닷컴 및 인터넷 포털사이트 등의 제휴를 통한 온라인 판매로 안정적인 영업망을 구축하고 있다.
(4) 프로모션전략 (Promotion)
현재 ‘하나투어’의 마케팅 전략을 보면, 현지직영을 통한 차별화 된 서비스로 여행지에서의 쇼핑옵션을 최소화하고 자체적인 CRS소비자예약시스템을 도입하여 소비자들에게 편리함을 주도록 노력하고 있다.
한편 자회사들에게 매출에 따른 수수료를 바로 지급함으로써 자회사와의 관계 개선과효과적인 통제로 서비스의 품질을 향상시킬 수 있었다.
차별화된 여행 서비스 제공으로 인한 구전효과 및 적극적인 PR활동 통해 브랜드 인지도를 확대하였다.
도매업인 하나투어가 직접광고를 할 수 없는 취약점을 보완하기 위해 1,209개의 소매여행사들이 70% 지분을 소유한 하나투어리스트를 설립하였다. 이를 통해 소비자 대상으로 하는 상담과 적극적인 브랜드 홍보 활동을 하고 있다.
6. 하나투어 미래전략수립
하나투어는 다양한 유통채널 및 상품, 국내 최대의 소매점 보유로 안정적으로 상품을 공급 할 수 있고 안정화된 조직을 가지고 있다. 동종 업계 브랜드 인지도 1위 업체라는 유리한 점이 있으며, 규모의 경제가 가능하고 경쟁사와 다른 서비스를 제공 할 수 있다는 강점을 가지고 있다. 이러한 면을 봤을 때 하나투어는 여타 다른 경쟁사들에 비해 상당히 유리한 고지를 차지하고 있으나, 타사 상품의 가격 경쟁력이나 신제품의 카피 등 여러 위협 속에서 벗어날 수 없다.
하나투어는 업계 1위의 자리를 계속 유지하기 위해서는 재구매를 유도하기 위한 새로운 상품의 개발, 적절한 소비층의 분석과 가격 면에서 경쟁력을 갖는 것 보다는 품격 있는 서비스를 제공하는 것이 중요하다. 또한, 브랜드 인지도를 다양한 계층에 더 강렬하게 남겨야 하고, 브랜드 이미지에 맞는 광고 등을 하는 것이 중요하다.
그리고 여행상품의 도매와 온라인이라는 판매구조의 구축을 통해 비용은 절감 되었지만, 중장년층에게는 그 입지를 강하게 심어주지 못 함으로써 신뢰성이 다른 소매업체보다 신뢰성이 떨어진다는 약점을 가지고 있다.
중장년층이라는 큰 소비층을 잡기 위해서는 대리점과 고객이 직접 만나서 소비가 형성되는 직접 판매 구조가 활성화되기 보다는 온라인 판매구조가 안전하고 믿을만하다는 인식을 심어주는 것이 더 중요하다. 중장년층에게 신뢰성을 심어준다면 하나투어가 더 크게 성장할 수 있는 큰 기회가 될 것이다. 중장년층은 경제력도 있고 여행을 가고 싶어 하는 욕구가 있는 계층이기 때문에 그들의 신뢰성을 얻는 것은 중요하다.

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