2020년 1학기 소비자행동론 중간시험과제물 공통(윤리적 문제를 일으킨 기업 사례)

목차

최근 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오.


- 목 차 -

I. 서 론

II. 본 론
1. 미스터피자의 사례
2. 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점 논의
3. 마케팅 시사점

III. 결 론

참고문헌


<< 함께 제공되는 참고자료 한글파일 >>
1. 비윤리적인 행동에 관한 사례.hwp
2. 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점.hwp
3. 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업.hwp
4. 기업 내에서 비윤리적 행동에 대한 인식과 행동의도.PDF
5. 한국 기업에서의 비윤리적 행동에 대한 판단.PDF
6. 한국기업의 비윤리적 행위에 관한 조사 연구.PDF
7. 서론 작성시 참조.hwp
8. 결론 작성시 참조.hwp

본문내용

I. 서 론

오늘날 기업은 경제적, 법적 책임을 넘어서 윤리적, 사회적 책임까지도 적극적으로 수행하도록 요구되고 있다. 과거 사회성숙도가 그다지 높지 않았던 시대에는 기업이 사회적 책임을 수행하게 되면, 이로 인해 비용이 발생하게 되고, 따라서 이윤이 그만큼 줄어들 것이라는 생각이 지배적이었지만, 오늘날에는 기업의 사회적 책임이 기업경쟁력을 향상시키는 중요한 요인 중의 하나로 인식되고 있다. 기업이 사회적 책임을 수행함으로써 소비자들로부터 좋은 평판을 얻게 되고, 이로 인해 기업 및 상표의 이미지가 높아지게 되고, 따라서 기업의 경쟁력이 높아진다는 것이다.
윤리는 행동이나 행위의 선악을 구분하는 기준으로, 개인이나 집단의 도덕적인 규범이 된다. 기업도 사회의 한 구성원이라고 한다면, 기업의 활동이나 경영자의 의사결정은 적어도 사회의 도덕과 윤리에 어긋나지 않는 경영윤리가 필요하게 된다. 최근 우리 사회에서도 하자 있는 제품에 대한 리콜 제도가 일반화되어 가는 추세인데, 이는 기업의 윤리적인 행동이 사회적으로 정착되어 나가는 실 예로 보인다.
기업의 사회적 책임은 상당 부분 경영자의 윤리의식과 관련성을 갖고 있으며, 윤리란 옳고 그름의 판단기준이 되는 원칙으로 정의된다. 따라서 경영자윤리란 경영자가 어떠한 경영행동을 개시하기 전에 판단의 기준이 되는 원칙이며, 윤리적인 경영자는 불량제품, 부실공사, 뇌물제공, 환경오염 등과 같이 옳지 못한 일을 저지르지 않는다. 따라서 기업의 사회적 책임을 높이고자 하는 기업들은 무엇보다도 경영자의 윤리의식을 높이는 일에 앞장서야 한다. 특히 윗물이 맑아야 아랫물이 맑다는 의식이 일반적인 우리나라의 기업들에서는 최고경영자의 모범된 윤리적 행위가 회사 전체의 윤리 확립에 있어 전제조건이 된다.
이 레포트는 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 미스터피자의 사례를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 논의하고 마케팅 시사점을 도출하였다.


II. 본 론

1. 미스터피자의 사례

기업의 사회적 책임의 수행에도 불구하고 일부에서는 우리나라의 대기업, 특히 재벌기업들이 비윤리적 경영을 하고 있다고 비난하고 있다.



- 중략 -

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