사회복지실천면접의 기술(분위기 조성기술, 관찰기술, 경청기술, 해석기술, 질문기술, 표현촉진기술, 초점제공기술, 직면기술)에 대하여 서술하시오

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사회복지실천면접의 기술(분위기 조성기술, 관찰기술, 경청기술, 해석기술, 질문기술, 표현촉진기술, 초점제공기술, 직면기술)에 대하여 서술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 분위기 조성 기술
II. 관찰기술

III. 경청기술

IV. 해석기술

V. 질문기술

VI. 표현촉진기술

VII. 초점제공기술

VIII. 직면기술

* 참고문헌

본문내용

\"어떻게 살아야 될지 정말 막막해요.\"라고 클라이언트가 말을 하면 사회복지사는 \"정말 절망적인 것 같군요\"라고 표현할 수 있다. 이러한 사회복지사의 반응은 클라이언트로 하여금 공감을 전달하여 보다 많은 자신의 이야기를 하도록 촉진시킨다.
셋째, 클라이언트의 표현을 촉진할 때는 오해나 실수를 최소화하기 위해 가급적이면 구체적으로 표현하도록 요구해야 한다.
클라이언트의 표현이 애매모호하거나 복잡할 때 다양한 의미를 가진 애매모호한 단어를 명확히 하는 것이 좋다. 예를 들면, \"그 사람이 너무 냉정하다는 것은 구체적으로 어떻게 대한다는 것을 뜻하는 것입니까? 예를 들어서 설명해 주시죠.\" 또는 \"그러니까 남편이 바람을 피울까봐 두렵다고 말씀하시는거죠? 맞습니까? \"라고 하는 것이다.
VII. 초점제공기술
초점을 제공하고 유지하는 기술은 제한된 시간에 최대의 효과를 가져와야 하는 전문적 관계에서 불필요한 방황과 시간낭비를 막아주는 효과적인 기법이다. 예를 들면, 아이의 학습부진 문제로 면접을 하는 과정에서 아이의 어머니가 동네의 유해 환경에 대해 장황하게 설명할 경우, 사회복지사는 \"유해 환경도 중요하지만 먼저 아이의 학교생활에 대해 좀 더 이야기를 나눈 뒤 그 이야기를 하는 것이 좋을 것 같습니다\'라고 하여 아이의 학습부진으로 다시 초점을 맞추는 것이다.
이 기술을 통해 사회복지사로 돕는 전 과정 동안 초점을 유지할 수 있기 때문에 클라이언트의 산만한 사고와 감정을 정리하여 중심이 되는 문제를 좀 더 깊이 탐색하고 원하는 변화를 이끌어낼 수 있도록 도와준다.
VIII. 직면기술
해석과 마찬가지로 직면도 클라이언트의 자기인식을 증진시키고 변화를 촉진시키기 위한 기술이다. 직면은 문제를 지속시키는 클라이언트의 감정, 행동, 사고를 직접 지적하여주는 것으로 해석과 마찬가지로 조심스럽게 사용되어야 한다.
직면은 클라이언트의 감정, 행동, 사고의 모순적인 면을 지적하는 것이므로 이것을 받아들이기 어려운 클라이언트는 방어적인 반응을 일으킬 수 있기 때문에 직면에 앞서 깊은 이해를 바탕으로 하는 공감적인 대화가 전제되어야 한다.
Hepworth와 Larsen은 직면을 얼마나 직접적으로 전달하느냐에 따라 다음과 같이 나누었다.
첫째, 가장 덜 직접적인 방법으로 자기직면(self-confrontation)이 있다. 이것은 클라이언트로 하여금 행동과 가치, 사고의 관계를 한 번 스스로 생각해 보도록 질문을 하는 것이다.
이는 사회복지사가 직접 하는 것보다 훨씬 덜 위험하고 상대적으로 저항이 적다.
둘째, 사회복지사가 조금 더 직접적으로 행동, 감정, 가치, 사고의 모순 가능성을 질문하는 것이다. 예를 들면, \"아동학대자라는 낙인을 받지는 않았지만 \'자녀를 학대한 적이 있습니까?\', \'자녀에게 손찌검을 하는 것을 통제하기 어렵다고 생각한 적이 있습니까? \'\"라고 질문하여 문제행동에 직면하도록 하는 것이다.
그러나 문제의 위험성이 절박하다면 모순된 사고, 감정, 행동을 단정적으로 전달하는 보다 적극적인 직면기술이 필요하다.
이러한 지적은 클라이언트가 비판이나 거부로 받아들일 수 있으므로 적절한 시간을 선택하여 사회복지사의 의도를 충분히 전달하는 형태로 직면을 사용해야 한다.
관심의 표현
클라이언트가 의도하는 목표, 신념
목표나 신념에 맞지 않는 모순된 행동
모순된 행동으로 인한 부정적 결과
예를 들어, 훌륭한 어머니가 되기 위해 노력을 하지만 이것을 알아주지 못하는 자녀에 대한 원망으로 아동학대를 하는 클라이언트에게 \"당신이 원하는 것이 무엇인지 충분히 알 것 같습니다(관심의 표현). 당신은 훌륭한 어머니가 되고 싶은 거죠? (목표), 그러면서도 손찌검으로 인해 아이들과의 약속을 몇 번씩이나 어겼네요(모순). 그 때문에 자녀들이 실망하고 당신을 이해하지 못하는 것 같습니다(부정적 결과)\"라고 하는 것이다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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