전통시장 현황분석과 전통시장 활성화방안 연구 및 미래전망

소개글

전통시장 현황분석과 전통시장 활성화방안 연구 및 미래전망에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 전통시장 (재래시장) 현재상황분석

2. 전통시장 환경분석

3. 전통시장의 현 문제점

4. 전통시장 활성화방안 제시

5. 전통시장의 미래전망

6. 나의의견

본문내용

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그러나 단지 시설현대화라는 것이 기반시설이나 노후시설을 개선하는 것 뿐 만 아니라 소비자의 편의와 서비스 증진을 위한 시장상인의 전자상거래와 신용카드결제 등 상거래의 현대화를 촉진해야 한다. 또한 상품·상표·포장지와 디자인 개선 등에 관한 공동사업의 활성화, 시장상품의 판매촉진 및 시장의 홍보활동, 전문 인력 양성과 경영교육, 업종전환 등 전통시장의 경영현대화를 이뤄야 한다.
이러한 시설현대화의 성공사례로 뽑히는 중곡제일시장을 예를 들어 설명하자면, 아케이드, 주차장, 화장실 설치 등의 기간시설은 물론 전통시장 활성화를 위해 여러 가지 고객 서비스를 제공하고 있다. 첫 번째로, 대형마트와 같이 고객 사은 보너스 쿠폰행사와 판촉이벤트를 실시했다. 2005년 전국 최초의 공용쿠폰을 도입하였는데 이른바 백원쿠폰으로 일정금액 이상을 구입하면 쿠폰을 준다. 두 번째로는 SKT 이동통신회사와 업무협약을 맺어서 현재 85%넘는 점포가 신용카드 가맹점으로 되어 있고 또한 태블릿 PC로도 카드결제가 가능하다. 세 번째로는 중곡제일시장 만의 아리청정 자체 브랜드를 만들어서 고객들에게 믿을만한 먹거리를 제공한다. 네 번째로는 스마트배송시스템을 제공한다. 스마트배송시스템 이용은 고객이 시장 이용 후 구매한 물품을 무인택배함에 넣고 가입자 전화번호(기 가입고객 경우) 또는 배송지 주소를 입력하는 방식으로 이뤄지며 신청 이후 2시간 이내(인근 5Km 이내) 물품을 원하는 곳에서 편리하게 받아 볼 수 있다. 네 번째로는 인터넷쇼핑몰을 운영하고 있다. 그리고 또한 장보기/배달 서비스를 제공하여 고객이 장보기 목록을 작성해 주면 시장 내에서 상인들이 직접 장을 봐서 원하는 시간에 원하는 장소로 장바구니를 배달해 준다.
중곡제일시장의 성공원인은 첫 번째로 전통시장의 특성에 맞춘 맞춤형 고객서비스 개발과 시설현대화이다. 중곡제일시장의 주요 고객층은 지역주민이다. 그리고 위에서 언급한 서비스들은 이러한 지역주민과 계속 관계를 유지하고, 더 편리하게 전통시장을 이용하게끔 하는 지역 상권과 전통시장의 특성을 반영한 서비스·시설현대화 이다. 또한 문화쉼터와 ICT체험관을 만들어 젊은 층을 많이 끌어들이기 위해 노력하고 있다.
두 번째는 자생력이다. 인터뷰에 응해주신 중곡제일시장 구정례 협동조합 매니저분의 말을 인용하자면 “사실상 정부가 보조금을 지원해줘도 보조금만 받아먹고 끝내는 것이 아니라 스스로 살아남아야겠다는 절실함을 가져야 하는 것이 가장 중요하다고 생각한다.” 이러한 강한 의지를 가지고 대형마트와 비교해도 손색없도록 환불, 신용카드, 고객서비스 등을 상인 스스로가 개선하려고 노력하고 전통시장만의 스토리를 가지는 게 중요하다.
5. 전통시장의 미래전망
빠르게 변화하는 세상 속에서 전통시장 또한 이에 발맞춰 대응해나가고 있다. 우선 시설 현대화를 통해 상인들의 서비스 수준이 향상되고 접근성이 향상될 것으로 예측한다. 문화마케팅과 브랜드화 관점에서는 특성화된 문화 사업을 통해 전 세대가 전통시장에서 서로 교류할 수 있는 나눔의 장이 될 것으로 보인다. 협동조합도 활성화되어 전통시장 활성화에 기여할 수 있을 것으로 보이고 SSM과는 서로 양보를 통해 더불어 살아갈 수 있는 긍정적인 미래를 만들 것으로 보인다. 실제로 SSM 의무 휴업일로 모래내 시장 상인은 수입에 긍정적인 영향이 있다고 밝혔다. 요우커 또한 점점 그 수가 증가하는 추세인 만큼 이 들에 대한 서비스 향상을 통해 꾸준히 고객을 유치해나간다면 전통시장의 부흥은 남 일이 아닐 것이다. 남대문 상인들도 늘어나는 요우커에 맞춰 중국어를 배우고 있는 추세라고 밝혔다.
전 세계 전통시장은 비슷한 위기를 맞고 있다. 대형 마트에 손님을 빼앗기고, 인터넷 쇼핑몰에도 밀리고 있다. 미국도, 유럽도, 남미도 다르지 않다. 유통업이 발달한 선진국일수록 그 위기감은 더 컸다. 심지어 전통을 중시하는 유럽에서도 전통시장은 급격히 쇠락하고 있다. 시장을 찾는 사람도 적고, 시장 숫자도 많이 줄었다.
하지만 위기가 곧 기회라는 금언은 틀린 말이 아니다. 위기 속에서 새로운 기회를 잡으려고 노력하는 시장도 많다. 과거처럼 단순 판매 기능의 공간으로 남아 쇠락의 길을 계속 걸을 것인지, 아니면 이야기와 사람, 재미, 경험을 공유할 수 있는 대체 불가능한 공간이 될 것인지는 순전히 전통시장의 상인들에게 달렸다고 할수있다.
6. 나의의견
현재 우리나라 재래시장에 있어서 가장 중요한 것은 자립 능력을 키우는 것이다. 그러나 현 시점에서의 재래시장은 실질적인 자립 능력을 갖추지 못한 곳이 대부분이다. 그러므로 거의 대부분의 지원은 정부에 의존할 수밖에 없으며 이윤을 기대하기 어려운 분야이므로 민간 기업의 지원을 기대하기 어렵다. 실제로 대부분의 사업에서 정부와 지방자치단체가 90%에 가까운 비용을 부담하고 있으므로 세수에 대한 지나친 사용이라는 지적을 피하기 어려우며 그 효과 또한 재래시장의 급격한 약화를 일정수준 방지해주는 정도의 역할에 그치고 있다. 따라서 우리는 재래시장이 단순한 시장이라면 대형업체와의 경쟁에서 살아남을 수 없다고 생각한다.
그러므로 우리가 생각하는 제시하는 재래시장이란 단순히 물건을 유통하는 시장이 아니라 그 지역의 전통적인 삶의 현장을 담고 있는 곳이다. 따라서 재래시장의 발전을 위해서는 재래시장의 전통적 의미를 활용하여 소비자에게 재래시장의 중요성을 각인시키는 것이 중요하다. 또한 획일화된 시설의 발전보다는 각 시장에 맞춘 시설현대화와 고도의 경영혁신 사업을 통한 경쟁력을 확보하여야 하고 이 과정에서 지나치게 소규모이거나 전문성이 다소 미흡한 경우 타 유통경쟁업체에 대하여 경쟁력이 너무 낮으므로 소규모 시장에 대해서는 통폐합 정책이 필요하다. 그리고 재래시장 상인들에 대해서는 정책적 지원 및 지자체를 중심으로 한 지역 상품을 전문화할 수 있는 개발 사업 역시 필요하다. 마지막으로 재래시장의 성공모델의 하나로 제시하고 우리가 가장 최고의 성공모델이라고 생각하는 부산 진시장처럼 정부차원에서의 개선 및 지원을 넘어 민간자본이 주체가 되어 재래시장의 경쟁력의 제고하고 향후 재래시장의 지속적인 발전과 이에 따른 지역경제의 균형발전을 추구해야 할 것이다.

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