삼성전자 마케팅사례분석과 향후전략 연구
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소개글

삼성전자 마케팅사례분석과 향후전략 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 삼성전자 기업개요

2. 삼성전자 기업 핵심역량

3. 삼성전자 다양한 마케팅사례 연구

4. 삼성전자 향후전략 제언

본문내용

만족도 조사 우수기업으로 선정했다. 온라인 홍보그룹 차장은 ‘SNS마케팅이 기업에 적잖은 변화를 안겨주었고 성과도 피부로 느껴지고 있다’고 했을 정도이다. 앞으로 삼성전자는 SNS마케팅을 더 강화할 계획이다.
과거 삼성은 소셜네트워크서비스(SNS)의 위력에 두 손 두 발을 다 들어야 할 때가 있었다. 신라호텔이 한복을 입은 이혜순 한복 디자이너의 뷔페식당 출입을 막은 사실이 트위터를 통해 걷잡을 수 없이 퍼져나갔기 때문이다. 당시 공식 트위터 계정이 없어 삼성그룹의 트위터를 빌려 급한 불부터 끈 신라호텔은 1주일 뒤 부랴부랴 트위터 계정을 신설하고 거듭 사과했다. 크게 데인 삼성은 이후 전 계열사에 트위터, 페이스북, 유튜브 등 주요 SNS상에 계정을 만들고, 소셜마케팅을 대폭 강화했다. 그 결과 삼성은 2013년 한 해 동안 세계에서 가장 많은 ‘온라인 팬’을 확보한 브랜드로 올라섰다.
4. 삼성전자 향후전략 제언
첫째 자체적으로 금형기술의 가치에 대한 재조명이 필요하다. 한국 업체들은 대체로 금형 기술을 등한시해왔는데, 오늘날에는 이러한 금형 기술이 부족하여 제품 개발에 있어 여러 가지 한계에 봉착해있는 것이 현실이다. 최근 중요시되고 있는 디자인 경영에서는, 외적인 디자인을 통해 고객의 마음을 끄는 것만큼이나 생산경쟁력 측면에서 디자인을 빠른 시간 내에 정교하게 구현해 낼 수 있는 능력이 필수적으로 요구되고 있다. 이를 가능하게 하는 것이 바로 높은 수준의 금형 기술이다. 삼성전자의 모바일 시장에서 현 경쟁상대라 일컬어지는 애플은 높은 수준의 금형기술을 가지고 있는 것으로 유명하다. 그 일례로 과거에 애플은 신형 아이폰 발표 불과 7일 전에 갑작스럽게 디자인을 변경한 적이 있으며, 그럼에도 불과 7일 만에 아이폰의 제품 초기 생산량을 모두 생산 해 낼 수 있었다. 이는 바로 애플이 뛰어난 기술 수준에 근거한 것이라는 점에 주목해야 한다.
둘째,조직의 유연성과 창의적 사고의 함양이 필요하다. 삼성은 국내 대기업 중에서는 조직문화가 유연하다고 알려져 있으나, 내부자들의 인식을 보면 \'대외적으로는 아니지만, 암묵적으로 불필요한 위계질서가 존재하고, 과도한 업무량 때문에 창의적인 사고를 할 겨를이 없다.\' 라는 의견이 많다. 이를 보완하기 위하여 삼성 내에서는 기존에 ‘재빠른 2등 전략’을 고수해 옴으로써 ‘최초에 대한 두려움’을 가지고 있는 조직분위기를 개선하고 창조적인 분위기로 조직을 개혁하고 있다.
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  • 등록일2020.04.01
  • 저작시기2020.4
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#1128095
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