탐스슈즈 TOMS 기업분석과 SWOT분석및 마케팅 7P전략 분석
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소개글

탐스슈즈 TOMS 기업분석과 SWOT분석및 마케팅 7P전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 탐스슈즈 TOMS 기업소개

2. 시장환경분석

3. 탐스슈즈 3C분석
(1) Customer (고객분석)
(2) Competitor (경쟁자분석)
(3) Company (자사분석)

4. 탐스슈즈의 기부방식 (착한마케팅)

5. 탐스슈즈 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

6. 탐스슈즈 마케팅믹스 7P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) People
(6) Physical Evidence
(7) Process

7. 결론 및 느낀점

본문내용

전략이 필요할 것으로 생각된다.
(3) Place
TOMS는 초기 전화주문 판매로 시작하여 사업이 확장된 뒤 소매점과 인터넷 판매를 주력 유통경로로 활용하고 있다. 이는 TOMS의 규모가 아직 각 나라별로 직영점을 갖기에 부족하고, TOMS의 이미지와 대형 판매점은 어울리지 않기 때문이라 분석된다. 또한 해외시장의 공략을 위해 각 나라의 공식협력사를 구축하여 정식유통을 통해 제품을 수출하고 있으며 한국의 경우 ㈜코넥스솔루션이 전담하여 유통을 책임지고 있다. 그렇지만 현재 한국의 TOMS 전용 매장은 코엑스 한 곳 뿐이며 직영매장도 전국에 약 30여개로 동종 시장에 있는 선도 기업들에 비해 매장 수가 턱없이 부족한 상황이다. 이처럼 매장수가 부족할 경우에는 소비자들이 제품을 접촉할 기회가 줄어들기 때문에 매출에 상당히 불리한 영향을 미칠 수밖에 없다.
(4) Promotion
TOMS가 유명세를 타게 된 시발점은 유명스타들의 파파라치 사진이라고 해도 과언이 아니다. 패션과 기부 두 가지 혜택에 매료된 스타들이 자발적으로 TOMS 제품을 신고 파파라치 사진에 노출되면서 일반 소비자층들이 TOMS 제품에 관심을 가지고, 유행을 일으키게 된다. 이후 TOMS의 기업이념에 공감하거나 디자인에 만족한 소비자들이 자발적으로 온라인 미디어에 제품평을 올리고, 공유하며 구전효과를 통해 TOMS의 인지도는 급격히 성장하게 된다. 따라서 TOMS는 기업의 미디어 광고 없이 효과적으로 소비자들에게 제품을 알렸으며 이후 적극적으로 스타마케팅을 활용하여 스타가 TOMS 제품에 디자인에 참여하여 색다른 제품을 생산하는 등의 Promotion 전략을 활용하고 있다.
(5) People
탐스슈즈의 CEO는 자신의 직함을 CEO가 아닌 ‘신발 퍼주기 대장(Chief Shoe Giver’이라고 명명합니다. 탐스의 직원들 또한 자신의 명함에 ‘신발’이 들어간 직함을 가지고 있으며, 직급의 순위나 서열을 짐작할 수 있는 표기는 되어있지 않다고 합니다. 이러한 수평적이고 상호존중적인 기업문화를 통해 탐스슈즈는 직원의 기업에 대한 애사심을 높이고 평등한 입장에서 책임감을 지니고 업무를 수행 할 수 있도록 하였습니다.
(6) Physical Evidence
탐스슈즈는 기부받은 아이들이 직접 신발을 신고 기뻐하는 모습이나 병을 예방할 수 있었던 모습들을 담은 영상, 사진들을 SNS와 온라인매체, one for one store의 사진전 등을 통해 사람들에게 알립니다. 이러한 증거자료를 통해 소비자들이 자신들의 기부가 실질적으로 도움이 되고 있다는 것을 느끼고 구매 의욕을 향상 시킬 수 있도록 하였습니다.
(7) Process
탐스슈즈는 기부의 약속을 지키기 위해 신발을 전달하는 과정 전반에 노력을 가하고 있습니다. 탐스슈즈는 기빙파트너라 불리는 각 지역의 단체들과 파트너십을 맺어 탐스슈즈를 전달하려는 지역에 발송하는 전략을 세우고, 계획한 대로 신발이 전달될 수 있도록 모든 노력을 기울이고 있습니다. 기빙파트너가 신발을 전달하는 과정을 돕기 위해서 탐스슈즈는 \'공장에서 아이의 발까지\'라고 부르는 정책을 시행하고 있습니다. 이 정책은 신발을 제조해 기빙파트너에게 제공하는 것뿐만 아니라, 신발이 아이들의 발에 신겨지는 그 순간까지 모든 과정에 드는 비용을 탐스에서 부담하는 것입니다. 여기에서 말하는 배송비란, 공장에서 각국에 전달하는 화물 운송비와 신발을 각 지역에 전달하는 운반 차량 렌탈비, 연료비, 저장 공간 사용비, 그리고 노동비를 의미합니다.
7. 결론 및 느낀점
지금 당장이라도 대형 포털 사이트에서 TOMS, 혹은 TOMS 슈즈라는 키워드로 검색을 해 보면 TOMS에 대한 포스팅을 한 무수히 많은 블로그가 인터넷 상에 쏟아지고 있음을 알 수 있다. 앞에서도 계속 설명을 했듯이, 마케팅 활동을 거의 하지 않는 TOMS는 결국 시작부터 지금까지 ‘사람들’을 매개로 홍보 효과가 이루어졌다. 시작은 헐리우드 스타부터 일반 소비자들까지 처음 신발을 신게 된 계기는 어떻게 되었든 결국 TOMS의 1 for 1 공식에 공감하여 관여도가 더욱 깊어지는 모습을 볼 수 있었다. 우리는 임동준 이사와 TOMS를 사용중인 고객의 인터뷰를 통해, 그리고 직접 TOMS의 기부활동에 참여를 함으로써 TOMS를 판매하는 입장과 구매하는 입장 모두 순수하게 기부 문화를 응원하고 있었다는 점, 그리고 생각보다 많은 사람들이 착한 활동을 하는 기업에 열광하고 있음을 알 수 있었다. 또한 TOMS의 1 for 1 기부공식에 공감하는 그들은 서로에게 동질감과 일종의 연대감을 가지고 있었으며, 이렇게 아름다운 활동에 자기 자신만이 참여를 하는 것이 아니라 주변 사람들에게도 적극적으로 알리는 경우가 많다는 것도 알 수가 있었다. 우리는 그것을 착한 마케팅과 스타 마케팅의 결합, 그리고 착한 마케팅과 구전 마케팅의 시너지 효과라고 분석을 해 보았는데, 4년 만에 별도의 마케팅이나 홍보 없이도 100만 켤레를 기부할 수 있었던 원동력은 결국 TOMS를 사용하고 브랜드 가치를 알아주는 ‘사람’인 셈이다. 제품 자체만으로도 훌륭한 상품이지만 거기에 기부라는 스토리 텔링이 덧붙여지고 사람들에게 구매욕구를 자극시킬 수 있는 것. 아무리 아류작들이 생겨나고 비슷한 활동을 하는 기업, 비슷한 디자인을 가진 제품이 생겨난다 해도 사람들이 TOMS를 구매하는 것은 결국 TOMS만이 지닌 브랜드 가치라고 할 수 있고, TOMS의 originality라고 할 수 있다.
소비자들은 TOMS의 제품만을 구매하는 것이 아니라 TOMS가 지닌 문화(기부문화)적인 요소까지 함께 구매를 하고 간접적으로 기부활동에 참여하며 만족감을 얻고 있다. 그 활동에는 개개인의 경험이 담겨져 있으며 각자가 자신만의 TOMS를 만들어 나가고 있다. 그래서 우리는 TOMS를 구입하여 사용하는 모든 과정이 TOMS를 구매하는 것이 아니라 TOMS라는 브랜드를 경험하고 TOMS에 참여하는 것이라는 정의를 내렸다. 앞으로 TOMS가 어떤 방향으로 나아갈 지는 모르겠지만, 지금과 크게 다르지 않을 것이라 생각하고, TOMS라는 기업이 좋은 방향으로 더욱 발전하길 바라면서 과제를 마친다.
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  • 페이지수12페이지
  • 등록일2020.04.01
  • 저작시기2020.4
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#1128106
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