애플 APPLE 경영전략 문제점과 개선방안 제시

소개글

애플 APPLE 경영전략 문제점과 개선방안 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 애플 APPLE 기업소개

2. 애플 기업 핵심역량 분석

3. 애플 경영전략의 문제점과 개선방안 제시
(1) 애플 경영전략 문제사례 분석
(2) 개선방안 제시

본문내용

있다는 것이다.
가장 좋은 사례로 소니사(社)의 UMD와 마이크로소프트사(社)의 액티브X를 들 수 있다. 소니와 마이크로소프트는 자신들이 업계의 1위에 위치하였을 때 안심하고 UMD와 액티브X라는 폐쇄적인 정책을 시행하였으며 소비자들이 그대로 정책에 따라 올 것이라고 예상하였지만 소비자가 원하는 제품이 아니였으며, 이로 인하여 큰 타격을 입게 된다.
이러한 사례에서 알 수 있듯이 소비자가 사용하고 싶고 원하는 것을 만들어 출시를 하게 된다면 폐쇄적이더라도 소비자는 구매하게 될 것이다. 하지만 UMD와 액티브X와 같이 소비자들이 원하는 제품이 아님에도 불구하고 자신들의 시장에서의 위치를 이용하여 폐쇄적인 전략을 만들게 되면 소비자들은 그 기업에게 등을 돌리게 되며 결과적으로 수익의 감소로 이어지게 됩니다.
이처럼 애플은 현재까지 소비자들이 필요로 하는 점을 제대로 분석하여 제품을 출시하여 자사의 폐쇄전략 문제점인 본국 지향 방식 운영 및 A/S정책을 잘 피해나갔다. 하지만 이러한 전략이 언제까지 시장에서 유효할지 알 수 없으므로 저희는 폐쇄전략에 대한 문제 해결 방안을 다음과 같이 제시하고자 한다.
먼저 감각적 뉘앙스의 광고 전략과 유통전략을 계속 유지하되, 자사의 제품이 판매되는 각 국가별로 환경을 철저히 분석한 뒤 그 시장의 상황에 맞는 광고를 제작하고 홍보하는 것에 포커스를 두어야 할것이고, 특히 각국의 소비자들의 특성을 철저히 분석하여 현지화 마케팅을 진행하여 고객에게 친숙하고 편하게 다가갈 수 있는 이미지를 만드는 것이 중요하다고 생각하였다.
또한 현지시장에 맞는 A/S전략을 시행하여야 할 것이고, 앱 스토어와 아이튠즈의 폐쇄적인 부분을 일정 부분 개방시켜 사용자의 더 많은 참여를 이끌어 내야 할 것이다. 또한 폐쇄적인 제품개발에서 이제는 한발 물러서서 다른 기업과 같이 R&D를 실시하여 다른 기업과 상생하는 방향으로 문제를 해결하는 것과 각국 현지 사정에 적합한 제품을 개발하여 시장에서 더 많은 이윤을 획득함과 동시에 현지시장의 우호성을 획득하여야 한다고 생각을 하였으며 앞서 언급한 것과 같이 기존에 폐쇄성을 유지하면서 애플이 성공할 수 있었던 발판인 혁신적이고 다른 프로그램들 보다 우수하고 높은 퀄리티를 자랑했던 제품을 출시하기 위하여 시장 조사를 지속적으로 실시하여 앞으로 출시할 자사의 제품 역시 계속해서 소비자들이 원하는 혁진적이고 뛰어난 기능을 가진 제품들로 출시해야 할 것이다.

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