GS25 기업핵심역량과 마케팅전략 사례

소개글

GS25 기업핵심역량과 마케팅전략 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. GS25 기업핵심역량

2. GS25 경영철학

3. 편의점 시장환경분석 (Five Forces Model분석)

4. GS25 마케팅전략 사례
(1) SNS 마케팅
(2) 서비스마케팅
(3) 대학생타겟 마케팅
(4) 스타마케팅

본문내용

편의점 접수를 선택하셔서 인증번호를 부여 받으면 주소자동 등록으로 편리하게 이용할 수 있습니다.
- 픽업 서비스
온라인에서 상품을 주문하고 언제든지 가까운 편의점에서 물건을 찾을 수 있는 Pick-Up 서비스를 만날 수 있다.
4) 공공요금수납 서비스
- 공공요금수납 서비스
지로에 있는 바코드 정보를 통해 고객이 언제 어디서나, GS25편의점에서 세금 및 공과금을 납부하는 서비스로 1997년 2월[GS25]에서 최초로 도입한 서비스이다. 기존 지로 납부 외 휴대폰을 통한 모바일 수납도 가능하며, 납부 공과금에 따라 현금은 물론 계좌이체 및 신용카드까지 다양한 수단으로 납부가 가능하다.
- 납부 가능 세금 및 공과금
세금: 국세(종합소득세, 종합부동산세, 부가가치세, 법인세, 상속세, 증여세 등) 지방세(재산세, 자동차세, 주민세, 세외수입 - 상하수도요금, 환경부담, 각종범칙금 등)
공과금 : 전기, 전화요금(KT구 DECOM, 온세텔레콤), 이동통신요금(LG텔레콤), 신문대금 (조선일보, 동아일보, 중앙일보), 인터넷요금(SK브로드밴드, 케이블TV요금(TBROAD, HCN, C&M등) 및 도시가스요금(서울도시가스)
기타 : 국민연금, 보험료 납부, 적십자회비, 서울대 및 연세대 동창회비 등
5) 티켓발권 서비스
- 프로 스포츠 입장권
티켓 발권 후 바로 입장이 가능하며, 예매/취소는 4시간 전까지 GS25를 통하여 가능하다. GS25를 통한 예매고객들을 대상으로 다양한 이벤트를 통하여 또 다른 즐거움을 제공한다. 2) 테마파크 에버랜드/캐리비안베이 티켓을 판매.
즉시 입장이 가능하여 현장에서 줄을 서는 불편함을 방지. 현재, 삼성카드, BC카드 등 에버랜드 제휴카드를 이용하여 구매할 경우 50%할인하여 구매가능. 또한 에버랜드와 제휴한 다양한 이벤트를 진행함.
- 상품권 판매 서비스
도서문화, 해피머니, 문화상품권, 신세계 상품권
도서음반, 영화티켓구입, 외식(일부), 인터넷(게임,포탈)에서 사용 가능한 상품권
금강제화상품권(5만원권, 7만원권, 10만원권)
전국 130여개 도시 400여 매장 -5만원권, 7만원권, 10만원권) (금강, 버팔로, PGA,LPGA,금강핸드백 등) 어디서나 사용 가능한 실속 있는 상품권
(3) 대학생타겟 마케팅
“GS25시는 대학생의 시험을 응원합니다!”
이 마케팅 전략은 시험기간 힘들고 지친 대학생들에게 힘이 될 수 있는 야식을 무료로 제공하는 이벤트성 전략이다.
현재 많은 대학교에서 여러 기업들이 야식사업을 시행하고 있으며 이 이벤트에 많은 대학생이 참여하고 야식을 즐기는 것을 알 수 있었다. 이에 GS25는 이벤트를 제공함으로써 대학생에게 GS에 대해 젊고 능동적인 긍정적 이미지를 심을 수 있고 GS에 대해 각인시킬 수 있는 이벤트이다.
현재 위대한 피자는 가격이 저렴하면서 간편하여 조금 출출한 배를 채우기에 적당한 간식거리라는 평을 받고 있다.
이번 야식사업은 시험기간에 신청대학의 대학생에게 무료로 제공하는 이벤트 이다. 대학생들이 간편하게 즐길 수 있다는 점과 배포 시 용이하다는 점을 보았을 때 위대한 피자는 좋은 아이템이다.
신청대학 근처의 편의점에서는 시험기간의 일정 날짜에 정해진 수량(우리가 정한 개수는 대략 50개)의 위대한 피자를 공짜로 나누어 준다. 그리고 안쪽에서 데워 먹을 수 있는 장비를 구비해 매장 안쪽으로 유도한다. 이는 편의점에서 음료수나 기타 상품 등등 또 다른 매출을 기대할 수 있는 유도이다.
대학생 야식사업의 기대효과는 무엇보다 직업별 소비 비중에서 2위를 차지 하고 있는 학생에게 어필할 수 있다. 그리고 약간의 확대 해석하였을 때 동시에 그들의 입소문, SNS 기타등등 다양한 커뮤니티로 인한 파급 효과가 있을 것이다. 또한 요즘 경제적 측면에 민감한 대학생에게 이러한 이벤트 효과는 CSR을 실현하는 수단중 하나로 볼 수 있다.
(4) 스타마케팅
구체적인 아이디어 패턴으로는 유명 인물을 브랜드와 연결시키는 것에 성공하였다. 이것은 스타마케팅이라고도 하는데, 편의점 도시락’ 히트에 기폭제 역할을 한 김혜자 도시락은 안심하고 먹을 수 있는 먹거리를 제공하겠다는 다짐에서 탄생했다. 다양한 대중매체를 통해 ‘국민 어머니’ 역을 연기하며 대 표성을 각인한 배우 김혜자는 GS25의 도시락 신뢰성을 배가시켰다. 앞서 김혜자는 도시락 제조공장을 직접 방문한 후 신뢰할 수 있는 먹거리라는 확신을 가진 후 GS25와 손잡았다. 이에 네티즌은 가격 대비 높은 효율에 만족감을 뜻하는 ‘갓혜자 도시락’이라 일컬을 정도다. GS25에 따르면‘김혜자 도시락’은 2010년 출시했음에도 불구, 나날이 인기가 높아져 올 들 어(~11월) 매출이 전년 동기 대비 59.6% 성장했다. 김혜자 도시락 8종의 올해 판매량은 1400만개, 2010년 9월 출시 후 작년까지 누적 판매량은 6000만개에 달한다. 다양한 식품업체 CF를 찍은데다 푸근한 어머니 이미지가 강한 배우 \'김혜자\'를 모델로 발탁, 이미지 와 걸맞은 알찬 도시락을 내놓은 것이 성공요인으로 꼽힌다. 불황 속 편의점 도시락이 폭발 적인 성장세를 보인 2010년과 출시 시기가 맞물린 것도 긍정적 요소다. 식당 안 부러울 정 도로 가격대비 품질이 우수하다는 뜻의 \'혜자스럽다\'는 신조어는 물론, \'마더 혜레사\', \'혜자 푸드\', \'갓혜자\'도 모두 도시락 인기가 탄생시킨 유행어다. 김혜자 도시락 덕분에 GS25의 도 시락 매출은 2012년부터 올해까지 평균 50%대 신장률을 나타내고 있다. 이에 GS25는 올해 홍석천과 손잡고 퓨전 음식인 \'마이홍(홍석천)도시락\', 외식풍의 \'신동엽 도시락\'까지 다양한 라인업을 갖췄다.
(5) 이벤트전략
“모바일 쿠폰”
기존에 GS25의 어플리케이션에 ‘나만의 냉장고’ 라고 하여 예를 들어 2+1 행사 제품의 경우 2개만 받고 나머지 행사제품 1개는 보관하고 싶을 때 어플을 통해서 ‘나만의 냉장고’에 보관할 수 있다.
그러한 기존의 GS25의 어플을 통해 이용 고객에게 PB상품 구매 시 모바일 쿠폰을 제공하는 방안을 생각했다.
이와 더불어, 모바일 쿠폰 적립에 따라 이벤트 상품을 증정하거나 덤 증정과 같은 이벤트 행사를 실시하고 있다.

키워드

GS25,   GS25 마케팅,   편의점,   CVS,   GS리테일,   CU,   세븐일레븐,   편의점 마케팅