방송대 2020년 1학기 전략적간호관리 기말시험 과제물] 1번~22번 주관식 문항, 간호사의 이직에 미치는 요인, 이직은 조직에 어떠한 영향을 미치는지, 간호사의 이직을 줄이는 방안

소개글

방송대 2020년 1학기 전략적간호관리 기말시험 과제물] 1번~22번 주관식 문항, 간호사의 이직에 미치는 요인, 이직은 조직에 어떠한 영향을 미치는지, 간호사의 이직을 줄이는 방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1번~22번 주관식 문항
※ 별첨] 간호사의 이직에 미치는 요인에는 어떠한 것들이 있으며 이직은 조직에 어떠한 영향을 미치는지 설명하고, 간호사의 이직을 줄이는 방안에 대해 논의하시오.

본문내용

의 긍정적인 영향과 부정적인 영향에 관한 기존의 연구들을 검토하면 다음과 같다.
1) 이직이 조직에 미치는 긍정적인 영향
이직의 긍정적 결과로는 첫째, 고질적인 갈등이 해소가 된다. 즉 부서 내에서 오래된 갈등은 그 원인이 되었던 사람이 떠나게 됨으로써 해결될 수 있다. 둘째 이동의 현상, 즉 중기 경력자나 후기 경력자들이 이직을 하게 되면 초기경력자들이 승진을 하게 되며, 이로 인해 동기부여와 조직 활성화를 기대할 수 있게 된다. 셋째, 업무성과의 증대, 즉 능력이 없는 직원들이 조직을 떠나게 됨으로써 업무성과의 증대를 기대할 수 있다. 넷째, 개혁 및 조직의 변화, 측 이직은 새로운 인력자원의 수급을 가능케 함으로써 조직에 새로운 개혁을 가져오게 할 수 있으며, 그로 인해 새로운 환경에 대응할 수 있도록 조직을 변화시켜 줄 수 있다.
2) 이직이 조직에 미치는 부정적인 영향
이직의 부정적인 결과로는 첫째, 업무 활동에의 장애초래, 즉 직장에 중요한 인원이 이직하게 되면 업무활동에 일시적인 장애를 가져오게 된다. 둘째, 직원들의 사기저하, 즉 직원들이 회사를 떠나게 될 때 남아있는 다른 직원들의 사기에 부정적인 영향을 미치게 된다. 떠난 직원의 이직이 회사에 대한 비자발적(해고)이직인 경우, 남아있는 직원들은 자신들의 지위에 대해 불안함을 느끼게 될 것이며, 반면에 이직자가 더 나은 보수나 조건의 직종이나 조직으로 자발적 이직을 하게 될 때에, 남아있는 직원들은 현재의 조직에 대한 새로운 비교평가를 시도하게 되고 따라서 직무만족도가 낮아질 수가 있는 것이다. 셋째, 모집 및 선발비용을 증대시킨다. 이직에 따른 비용은 직접비용과 간접비용으로 나눌 수 있는데, 직접비용에는 광고 및 모집비용, 빈자리를 채우기 위한 시간외 근무와 일시적인 원조비용, 침상폐쇄로 인한 손실비용, 고용비용 등이 포함되며, 간접비용에는 퇴직금, 오리엔테이션 비용, 신규직원의 생산성 저하 즉 새로운 인원을 선발한 후에 조직목표달성에 기여하게끔 하기 위해서는 훈련과 개발이 필요하며, 이는 조직에 비용을 발생시킨다. 그러므로 이직의 횟수가 많고 적음이 중요한 것이 아니라, 이직을 얼마나 효율적으로 관리할 수 있느냐 하는 점이 중요한 의미를 가진다고 할 수 있다.
3. 간호사의 이직을 줄이는 방안
1) 간호사 이직 원인 분석
사직자 면담을 통해 사직을 만류하거나 간호사 생활을 하면서 겪었던 어려움을 파악해야 한다. 그리고 사직자의 개인적 특성을 파악하고 사직 후 우편 설문조사를 실시하여 사직사유에 대한 조사를 하도록 한다. 이러한 과정에서 얻어진 통계를 바탕으로 간호사의 이직 원인을 철저히 분석해야 한다.
2) 해결방안
① 멘토링 활성화
멘토링은 신규간호사의 갈등의 원인을 근본적으로 해결해줄 수는 없지만 신규간호사의 직장 동료 간에 인간관계 및 자신감을 향상시키고 자신의 스트레스를 조절하여 궁극적으로 소진을 감소시킬 수 있다. 또한 신규간호사에겐 다른 누구보다도 상급 선배로부터 지지가 도움이 된다. 그러므로 먼저 같은 경험을 한 선배와의 개방적인 소통과 정서적 지지가 이루어질 수 있는 멘토링은 신규간호사의 직업적인 정체감 형성과 간호현장 적응에 도움이 될 수 있고, 본인의 개별적인 특성에 맞는 긍정적인 삶의 목표를 설정할 수 있는 시간과 동기를 제공할 수 있는 계기를 마련해 줄 수 있다.
② 근무환경 개선
간호사들의 근무 환경은 간호사들의 이직의도에 가장 큰 영향을 미치는 요인으로서 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 가장 먼저 변화되어야 할 부분이다.
부족한 인력으로 인해 간호사 1인당 맡아야 하는 환자 수가 지나치게 많고, 3교대 근무를 해야 하는 곳이 많다. 근무 환경과 처우에 대한 불만, 임신과 육아 등의 문제로 간호사들이 활동을 그만 두는 것이 간호인력 수급 문제의 핵심이다. 근무환경을 개선한다면 조직에 대한 만족도가 높아져 이직이 줄어들 것이다.
③ 긍정적 조직 문화 형성
간호조직에서 문화는 개개인이 공유하는 공통된 경험을 바탕으로 가치관, 신념, 이념, 관습, 행동규범, 행동 양식, 지식, 기술 등을 포괄한 것으로서 간호조직 구성원인 간호사의 간호 활동에 영향을 줄 수 있다. 긍정적이고 밝은 조직 문화를 형성하게 되면 간호사들이 조직 내에서 안정감을 느끼게 되고 이직도 줄어들게 될 것이다.
④ 리더십 활용
리더십은 조직에 없어서는 안 될 부분이다. 각 부서마다 우두머리가 있는 것 또한 이런 부분이 중요하기 때문에 존재하는 부분이라고 생각이 든다. 리더십은 한번 발휘를 할 때 강력하게 발휘를 해야 하며, 흐지부지하게 해버리면 아무것도 안되기 때문에 초에 기선제압을 하는 것도 좋은 효과를 나타낼 것 같고, 그렇다고 아무데서나 능력을 남용하는 건 아니라고 생각한다.
⑤ 자율성 부여
자율성이란 단어를 생각 했을 때 제일 먼저 떠오르는 것은 “퇴사를 함에 있어서 너무 자유롭게 하는 부분이 있다.”는 것이다. 적성에 맞지 않아서 의도치 않게 그런 부분도 있겠지만 처음에 의사결정을 내릴 때 더 신중히 해야 할 부분이라는 생각이 든다. 누구에게나 자율성은 존재하는 부분이기도 하기 때문에 이런 점에 있어 더 어려운 부분인 것 같다.
⑥ 절적한 교육 활용
“교육은 정말 끝이 없다”라는 생각이 든다. 대학교를 졸업하고 취직을 했다고 해서 교육은 끝이 나는 것이 아니다. 다시 직장에서 새로운 교육이 시작이 되는 것이다. 그렇다고 해서 너무 지나치게 예민하게 받아들일 부분은 아닌 것 같고, 내가 이런 일을 함에 있어 도움이 될 것이라는 생각을 갖고 한다면 부담감이 기대감으로 바뀔 수도 있을 것이라 생각한다. 그러나 교육이 너무 과도하게 주어진다면 누구에게나 일과 함께 병행하기에 힘든 부분이므로 여러 가지의 보기 중에서 자기가 듣고 싶은 분야를 고르는 것도 좋은 방법이라 생각한다.
⑦ 민주적 의사결정 과정 형성
어떤 일에 있어 의사결정을 내릴 때 아랫사람이라고 해서 의견을 못 내미는 것이 아니라 당당하게 의사표현을 할 수 있도록 하는 것이 좋으며, 그것이 상황에 힘이 들 때는 개인적으로 면담을 한다거나 종이에 의견을 써서 거두어 생각들을 서로 공유하는 것도 좋은 방법이라는 생각이 든다.

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