2020년 2학기 경영학특강 중간시험과제물 공통(우수기업이 공통적으로 존중하는 가치)

목차

우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례를 제시해보시오.


- 목 차 -

I. 서 론

II. 본 론
1. 기업들이 공통적으로 존중하는 가치
1) 고객만족경영
2) 인간존중
3) 혁신추구

2. 가치의 실천사례
1) 비전과 경영목표
2) 가치의 실천 사례

III. 결 론

참고문헌


<< 함께 제공되는 참고자료 한글파일 >>
1. 국내외 주요기업금융기업의 경영이념 비교분석자료.hwp
2. 기업문화사례 중 인상적이었던 기업.hwp
3. 우수기업의 공유 가치.hwp
4. 서론 작성시 참조.hwp
5. 결론 작성시 참조.hwp

본문내용

I. 서 론

우수기업에서는 인간존중, 혁신추구, 고객만족이 강조되고 있다. 인간존중을 통해 종업원들의 머리를 활용하고, 그 결과 제품과 서비스의 혁신이 이루어지며, 나아가서 고객을 만족시키는 것이다. 이러한 선순환에 의하여 기업의 성과는 높아지고 성과중 일부는 다시 인간존중에 투입되는 선순환의 사이클을 강화시키고 있다.
비전이 뚜렷한 조직은 이들을 충분히 보상해 줄 수 있는 재원이 없이도 뛰어난 인재를 끌어당김으로써 우수한 인적자원을 확보, 보유할 수 있게 된다. 포스코엠텍이 학습과 교대제 등을 통해서 이직율 0%라는 숫자가 이를 말해주고 있다. 그러나 내 주변에서도 이직하는 사람들의 대부분은 이 회사는 비전이 없어서 떠난다는 말을 한다. 이처럼 비전이 불명확한 조직들은 구성원들에게 장기적인 미래를 보여주지 못함으로써 인재를 빼앗기거나 잃게 되는 것이다.
모든 조직은 비전을 가지고 있지만 이것이 구성원의 열망과 꿈, 그리고 자긍심을 불러일으키지 못한다면, 그래서 상투적이고 고식적으로 전락해 있다면 실질적인 변화의 도구로 기능하지 못한다. 변화의 과정에서 비전으로부터 변화의 동인을 이끌어 내지 못할 경우, 조직의 변화는 주주 혹은 특정집단의 이해를 충족시키는 보여주기 위한 행위로 전락하게 됨으로써 궁극적으로 변화에 대한 정당성 자체를 상실하게 된다.
이 레포트는 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례를 제시하였다. 포스코엠텍의 인간존중, 혁신추구, 고객만족경영을 가치로 내세우고 있다.


II. 본 론

1. 기업들이 공통적으로 존중하는 가치

1) 고객만족경영
기업이 성공하려면 고객을 만족시켜야 한다. 만족은 고객의 관점에서 보아야 하고, 이에 따라서 모든 것이 정립되어야 한다. 나의 고객은 누구인가? 최종소비자(외부고객), 기업 내부의 구성원(내부고객), 기업의 활동을 외부에서 지원해 주는 유통업체, 공급업체, 주주 등 이해관계자들 (중간고객)이다.




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