[사회복지조사론] 면접의 종류(표준적 면접, 비표준적 면접, 반표준적 면접, 직접면접, 전화면접)

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목차

[사회복지조사론] 면접의 종류

I. 면접질문의 조직화 정도에 의한 분류
1. 표준적 면접
2. 비표준적 면접
3. 반표준적 면접

II. 면접대상을 만나는 방법에 따른 분류
1. 직접면접
2. 전화면접

* 참고문헌

본문내용

anonym)이 높다는 점이다. 익명성을 보장함으로써 면접대상이 감수성이 높은 질문들을 포함해서 모든 면접질문들에 대해서 자유로운 기분으로 답변할 수가 있게 된다.
넷째, 전화면접은 면접대상이 지역적으로 흩어져 있는 경우라도 비용이나 시간적으로 큰 어려움이 없다는 점이 큰 장점이다.
끝으로, 전화면접은 면접자들을 면접현장에 직접 내보내지 않고 한 곳에서 면접을 진행시킬 수 있다는 점에서 감독과 통제가 용이하여 면접의 질을 높이고 면접의 표준화를 쉽게 이룰 수 있다는 장점을 지닌다.
반면에 전화면접은 면접이 아무 때나 수시로 단절될 수 있다는 점이 첫 번째 문제가 된다. 면접을 하는 동안이라도 면접대상이 내키지 않으면 언제라도 전화를 끊음으로써 면접이 중단될 수 있는데 이에 대해서 면접자는 아무런 조치를 취할 수가 없다.
둘째, 전화면접의 경우 면접대상이 면접자를 신뢰하지 않을 수도 있기 때문에 면접이 이루어지지 않거나 면접이 이루어진다 해도 면접내용이 큰 의미가 없을 수가 있다.
셋째, 전화면접에서는 그림과 같은 자료들을 사용할 수 없으면 동시에 면접대상의 얼굴표현과 같은 간접적인 자료를 얻을 수가 없는 점이 한계이다.
끝으로, 전화면접의 경우 면접대상들의 면접응답률이 대체로 적으며, 전화를 소유하지 않거나 번호부에 기록되지 않은 대상들이 표본추출에서 제외된다는 점에서 표본추출에 편견이 개입될 수 있다는 점이 커다란 단점이다.
또한 전화면접은 면접대상이 면접자를 신뢰하지 않을 수 있기 때문에 면접이 이루어지지 않거나 면접이 이뤄진다고 해도 면접의 내용이 진실 되지 못할 수가 있다는 문제가 있다.
* 참고문헌
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사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
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사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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[사회복지조사론] 면접의 종류(표준적 면접,   비표준적 면접,   반표준적 면접,   직접면접,   전화면접)