KORAIL,코레일,코레일소개,코레일변화과정,코레일의민영화,포스코의민영화
닫기
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
해당 자료는 10페이지 까지만 미리보기를 제공합니다.
10페이지 이후부터 다운로드 후 확인할 수 있습니다.

소개글

KORAIL,코레일,코레일소개,코레일변화과정,코레일의민영화,포스코의민영화에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 코레일 소개
2. 조직 변화과정
3. 코레일의 민영화 포스코의 민영화

본문내용

CS 서포터 제도

자체적으로 서비스 결함을 소비자보다 먼저 찾아 개선하는 예방 시스템
2010년 첫 시행에서 5천여건 등록돼 이를 즉시 해결
임직원이 자발적으로 참여해 소비자불만을 예방하고 있다.
개선 관리 카드 제도를 도입해 VOC 처리상황을 끝까지 추적 관리
대국민 대상 획기적인 서비스 아이디어 제안

항공기 수준의 안전 체계 구축

소비자의 신뢰를 회복.
민간 전문가로 구성된 철도
안전위원회 운영.
5개 분야 390개 안전강화
과제를 추진.
시설ㆍ차량용품 ‘안전성 검증’
절차를 의무화.
코레일의 안전을 총괄하는 사장
직속의 ‘안전실’을 신설.
  • 가격2,500
  • 페이지수31페이지
  • 등록일2020.09.16
  • 저작시기2020.9
  • 파일형식기타(pptx)
  • 자료번호#1136204
본 자료는 최근 2주간 다운받은 회원이 없습니다.
다운로드 장바구니