[방통대 미디어학과 1학년 커뮤니케이션과 인간 공통] 1) 현대인의 갈등 주제 1개를 정하여 해당되는 갈등사례 (1∼3개)의 갈등 내용, 배경, 문제점 기술 2) 커뮤니케이션 관점에서 문제점과 갈등완화방안 제시
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소개글

[방통대 미디어학과 1학년 커뮤니케이션과 인간 공통] 1) 현대인의 갈등 주제 1개를 정하여 해당되는 갈등사례 (1∼3개)의 갈등 내용, 배경, 문제점 기술 2) 커뮤니케이션 관점에서 문제점과 갈등완화방안 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

<목 차>

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 커뮤니케이션
1) 개념
2) 유형
3) 역할
4) 중요성
2. 가족커뮤니케이션
1) 정의
2) 역할
3. 부부간 커뮤니케이션 갈등사례
1) 커뮤니케이션으로 인한 부부갈등 사례 - 1
(1) 갈등 내용
(2) 배경과 문제점
(3) 개선방안
2) 커뮤니케이션으로 인한 부부갈등 사례 - 2
(1) 갈등 내용
(2) 배경과 문제점
(3) 개선방안
4. 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안

Ⅲ. 결론


<참고문헌>

본문내용

되고 따라서 방어적 커뮤니케이션이 감소하게 된다.
3) 공통의 준거 틀을 가진다. 비슷한 문화적 배경을 가진 부부는 경험, 생각, 태도 등이 비슷함으로써 준거 틀이 유사하여 커뮤니케이션이 더 잘 된다.
4) 잘 듣는다. 듣는다는 것은 적절하게 말하는 것만큼 중요하다. 들어준다는 것은 상대방의 메시지에 흥미가 있으며 상대방을 존중한다는 것을 나타내게 된다. 따라서 상대방은 자신의 감정이나 생각을 더 많이 표현하게 되는 것이다. 배우자의 말과 함께 감정을 읽으면서 듣는 것도 중요하다.
5) 말의 의미를 확인한다. 불명확한 메시지에 대한 부정확한 해석은 오해와 갈등의 원인이 되므로 메시지의 의미를 정확하게 파악하는 노력이 있어야 한다.
6) 공감한다. 부부간에 공감하면 사소한 일에서도 배우자의 감정, 분위기, 요구에 대한 이해도가 높아진다. 공감의 정도가 높으면 언어적 커뮤니케이션 없이도 배우자의 내적 감정을 알 수 있다.
7) 상대방의 감정을 알고 있다는 것을 알린다. 감정은 언제나 논리적이지는 않다. 배우자가 자신의 감정상태, 특히 부정적 감정 상태를 알아준다면 부정적 감정은 해소될 수 있다.
8) 자신의 의견을 분명하게 말한다. 상대방의 기분을 상하지 않게 한다는 명분 아래에 말을 피하는 것을 삼가고, 부부 모두 사소한 일에 대해서도 거리낌 없이 말해야 한다. 상대방을 공격하는 것이 아니라 자신의 감정을 표현하는 방법으로 말하고, 간접표현이 아니라 직접적으로 표현해야 한다.
9) 자기노출을 한다. 자기노출이란 \"한 개인이 말하지 않으면 알 수 없을 자신의 사적 정보나 감정을 기꺼이 상대방에게 얘기하는 것\"을 의미한다. 가장 좋은 부부관계는 부부가 서로 거리낌 없이 자신을 노출하는 관계라고 할 수 있다. 그러나 부정적인 자기노출은 오히려 부부관계를 악화시킬 수 있으므로 자기노출의 표현방법에 유의해야 한다. 따라서 부정적 감정도 긍정적으로 표현할 수 있어야 한다.
Ⅲ. 결론
부부간 커뮤니케이션은 풍요로운 부부생활의 기초이며 행복한 가정을 위한 디딤돌이다. 사람의 행동은 대부분 반복된 학습의 결과다. 물론 주고받는 것이 확실한 관계에서는 받는 몫을 늘리기 위해 인위적으로라도 노력한다. 그러나 가장 가깝고 늘 일상을 함께 하는 사이라면 어떠할까. 사람들은 사랑이 아무 노력 없이도 영원히 지속된다는 허황된 생각을 한다. 또 일단 결혼하고 나면 모든 일이 끝난 것이라 치부하기도 한다. 그러나 부부로 인연을 맺은 그 결혼이 모든 것의 시작이라는 점을 먼저 인정해야 풍요로운 부부생활을 만들어나갈 수 있다. 새로운 나날들을 위한 새로운 전략이 필요하다. 가장 큰 변화는 부부들이 원하고 요구하는 것을 찾을 수 있도록 돕기 위해 좀 더 효과적인 방문제가 생겼을 때 부부 각자는 \'저 사람만 변하면 되는데\'라고 생각한다. 상대를 바꾸려고 하는 것이다. 그런데 여러 상담 중 바꾸려고 하면 바뀌지 않는데 그냥 받아들이면 바뀐다고 하는 경우가 많이 있다. 상대를 바꾸려고 하면 상대는 이것에 저항하게 된다. 에너지를 저항하는데 낭비해 버리고 만다. 다음으로 상황을 바꾸려고 하는 것에 대한 것이다. 직장에서의 인간관계가 나쁘면 직장을 그만두고, 선생님과 잘 안 맞으면 학교를 버리고 전학하며 결혼 생활이 잘 되지 않으면 별거 이혼해 버리면 본질적 변화가 되지 않았기에 다른 상황에 가서도 똑같은 문제에 부딪칠 것이다. 따라서 문제해결을 위한 전략 중 가장 효과적인 것은 자신을 변화시키는 것이다.
<참고문헌>
김영임 외(2016) 커뮤니케이션과 인간, 한국방송통신대학교 출판문화원
김영임 외(2020) 갈등과 소통, 지식의 날개(한국방송통신대학교 출판문화원)
엠 그리핀(2012) 첫 눈에 반한 커뮤니케이션 이론, 커뮤니케이션북스
황상재(2010) 커뮤니케이션 이해, 법문사
차배근(2009) 커뮤니케이션학개론, 세영사
강길호(2011) 커뮤니케이션과 인간, 한나래
김우룡(2006) 커뮤니케이션의 기본이론, 나남
마르고트 베르크하우스(2012) 쉽게 읽는 루만, 한울
김미숙 외(2004) 가족의 사회학적 이해, 학지사
조정문 외(2003) 가족 사회학, 대우학술총서
이창덕(2006) 한국 가족의 커뮤니케이션 문제와 개선방안, 화법연구
박시현(2003) 자녀가 지각한 부모-자녀 커뮤니케이션 방식 및 가족체계 유형과 자녀의 자아 존중감과의 관계연구, 연세대학교 교육대학원 석사학위 논문
K.M. Galvin,B.J. Brommel, 이재연 외 역(2001) 커뮤니케이션과 가족관계, 형설출판사
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  • 등록일2020.09.22
  • 저작시기2020.9
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  • 자료번호#1136766
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