커뮤니케이션과인간 미, 생, 보 1 <과제명> 다음 5가지 주제 중에서 2가지를 택하여 작성하시오. (70점) 1. 일상생활에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오. 2. 갈등상황에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오. 3. 대인커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오. 4. 문화적

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커뮤니케이션과인간 미, 생, 보 1 <과제명> 다음 5가지 주제 중에서 2가지를 택하여 작성하시오. (70점) 1. 일상생활에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오. 2. 갈등상황에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오. 3. 대인커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오. 4. 문화적에 대한 보고서 자료입니다.

목차

커뮤니케이션과인간 미, 생, 보 1


<과제명>

다음 5가지 주제 중에서 2가지를 택하여 작성하시오. (70점)
1. 일상생활에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
2. 갈등상황에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
3. 대인커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
4. 문화적 차이는 다문화사회의 갈등요인이다. 문화커뮤니케이션을 방해하는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
5. 인터넷사회는 디지털갈등이 많아졌다. 디지털갈등 완화방안을 구체적 사례와 함께 설명하시오.

목차

1. 일상생활에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
1) 커뮤니케이션의 개념과 의의
2) 커뮤니케이션과 언어
3) 현대의 커뮤니케이션
4) 커뮤니케이션의 중요성과 사례
3. 대인커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
1) 대인 커뮤니케이션의 개념
2) 대인 커뮤니케이션의 특성
3) 대인 커뮤니케이션의 영향 요인과 조하리의 ‘마음의 창 ’이론

참고문헌

본문내용

예절로 되어 있다. 누구에게나 감춰진 자아는 존재한다. 그러나 이 영역이 넓을수록 대인관계는 제한적이 되고 관계 발전을 기대하기 어렵다. 누구나 감추고 싶은 비밀이 있다. 나도 그렇고 타인도 그렇다. 대면커뮤니케이션에서 중요한 것은 아는 척 해주기와 모른 척 해주기를 적절히 구사하는 것이다. 전자의 경우 공감적 표현을 통해 상대를 위로해주거나 문제점을 고칠 수 있도록 도울 수 있고 후자의 경우는 적당히 기다리고 참아줌으로써 타인이 스스로 자신의 문제를 내게 털어놓으면서 좋은 결과로 이어질 수 있는 까닭이다. 예를 들면 어떤 지인의 안타까운 사정을 대충 알면서도 직접적으로 끼어들지 않고 지켜봤더니, 나중에 그 사람이 이렇게 말하는 거다. ‘그런데 말야, 이러이러한 일이 있었어’라고 먼저 말을 건네는 경우 말이다. 고민에 관한 대화는 이때부터 시작된다.
4) 알 수 없는 자아
알 수 없는 자아(unknown self)는 나도 모르고 상대방도 알지 못하는 나의 모습이다. 나의 내면세계에서 존재하지만 대인관계를 통해서 드러나지 않는 자아의 영역이다. 한때 나도 알 수 없는 자신에 대해 고민한 적이 있었다. 자신에 대해, 타인에 대해 안다는 것은 좋은 일일 수도 있지만 고통이 되기도 한다. 아픈 진실은 차라리 모르는 게 나을 수도 있는 지금의 세상을 이해하고 살아가야 한다. 그것인 복잡 미묘한 현실을 살아가는 우리들의 숙명이다.
네 가지 유형의 자아는 어떤 성격의 소유자인가에 따라 그 영역 크기에 차이가 있고, 또 대인관계가 발전함에 따라 영역에 변화가 올 수 있다. 즉, 지나치게 자기노출을 꺼리는 폐쇄적인 사람, 혹은 방어적 성향의 사람은 열린 자아의 영역이 작고 다른 영역이 상대적으로 크게 차지하는 반면, 개방적이고 사교적인 사람, 대화 의욕이 강한 사람의 경우는 상대적으로 열린 자아의 영역이 크다. 공개영역은 자신과 상대방 모두가 알고 있는 자신에 대한 정보의 영역. 단순한 관찰을 통해서 얻을 수 있는 객관적 정보, 서로 숨김없이 공유하고 싶은 종류의 정보를 모두 포함. 공개영역은 상호작용을 통해 서로를 알아가면서 점차 확장. 메시지의 양이 많아지면서 대인커뮤니케이션의 효과도 증대된다. 대인커뮤니케이션은 관계 상황(relational context) 하에서 이루어진다. 상대방을 얼마나 아느냐가 효과를 가늠 하는 중요 변수. 다양한 상징체계를 통해 의미를 직접 전달하고 여타 유형에 비해 비조직적, 비공식적, 화제가 가변적인 특성이 있다.
또한 커뮤니케이션이 진행되면서 각 영역의 크기가 변화할 수 있다. 예컨대, 상대방과 기호가 비슷하고 서로 공감하는 부분이 넓어지는 경우 열린 자아, 눈먼 자아의 영역이 더 늘어날 수 있는 반면, 두 사람의 기호나 관점이 서로 다르고, 커뮤니케이션이 원활히 진행되지 않을 때 감춰진 자아의 영역이 더 커질 수 있다. 열린 자아의 영역이 늘어날수록 커뮤니케이션이 확대되고 대인관계가 증진될 수 있다. 즉, 자아노출로 인한 보상이 그만큼 뒤따르게 된다.
참고문헌
커뮤니케이션과인간, 한국방송통신대학교 출판문화원

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