목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 조사결과
Ⅴ. 요약 및 결론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 조사결과
Ⅴ. 요약 및 결론
본문내용
으로 P값의 범위에 포함되므로 성별에 따른 확률 분포에 차이가 있다. 그러므로 이 가설을 채택할 수 있다.
Ⅴ. 요약 및 결론
본 연구는 자원봉사자의 자원봉사 활동에 영향을 주며 또한 지속적으로 봉사활동을 할 수 있도록 영향을 미치는 요인들을 조사해 보고자 하였고 만족도를 연구하기 위해 경상남도에 경남대 학생들 중 자원봉사 활동 경험이 있거나 현재 활동 중인 학생 100명을 무작위 추출하여 선정하였다.
자원봉사 활동과 관련된 업무인식도, 업무적절성, 담당직원과의 관계, 동료 자원봉사자와의 관계, 활동 대상자와의 관계 등이 긍정적인 경우 만족도에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 가설을 세우고 가장 효과적인 방법으로 자원봉사활동에 참여하도록 유도하고자 하며, 자원봉사자를 관리하는 기관 및 시설에서도 이러한 점을 충분히 활용할 수 있을 것이라고 생각하여 분석하였다.
빈도분석 결과로는 성별은 남 55명, 여 45명,남학생이 많았고, 학년은 1학년 17명, 2학년30명, 3학년 34명, 4학년 19명으로 2~3학년이 많은 것으로 나타났다.
전공으로는 인문사회계열의 65%, 공학계열 22%, 자연계열9% 인문계열이 상대적으로 많았으며, 자원봉사 활동분야에는 아동청소년 44%, 환경분야 19%, 노인복지분야 16% 등으로 아동청소년 분야에서 일하는 빈도가 많았다. 활동내용으로는 단순노력봉사 37%, 학습생활지도 30%, 업무보조 18%등으로 자원봉사활동내용으로는 단순노력봉사가 많았다는 것을 빈도분석을 보면 알 수 있다.
성별에 따른 자원봉사만족도 차이 분석을 분석하기 위해 T검증분석결과 남자 만족도 평균이 39.95, 여자평균 46.2 남자여자 더 높은 것을 알 수 있다. 통계적 유의확률 확인 P값를 살펴 볼 때 .009로 P<0.1 으로 따라서 유의미하다.
그리고 가설 2)~5)번까지는 상관관계분석을 하였다 분석결과는 자원봉사만족도와 업무인식에 대한 상관계수는 0.686으로 양의 상관관계가 있으며 높은 상관관계가 있음을 보여준다. 이때 유의 확률은 0.05에서 통계적으로 유의미하다.
업무적절성과 자원봉사만족도에 대한 상관계수는 0.641으로 양의 상관관계가 있으며 높은 상관관계가 있음을 보여준다. 이때 유의 확률은 0.05에서 통계적으로 유의미하다.
담당 직원의 태도와 자원봉사만족도에 대한 상관계수는 0.784으로 양의 상관관계가 있으며 높은 상관관계가 있음을 보여준다. 이때 유의 확률은 0.05에서 통계적으로 유의미하다.
자원봉사자의 활동 대상자와 자원봉사만족도에 대한 상관계수는 0.758으로 양의 상관관계가 있으며 높은 상관관계가 있음을 보여준다. 이때 유의 확률은 0.05에서 통계적으로 유의미하다.
자원봉사자에 대한 관리 및 보상과 자원봉사만족도에 대한 상관계수는 0.621로 양의 상관관계가 있으며 높은 상관관계가 있음을 보여준다. 이때 유의 확률은 0.05에서 통계적으로 유의미하다.
자원봉사자에 대한 교육 및 훈련과 자원봉사만족도에 대한 상관계수는 0.799로 양의 상관관계가 있으며 높은 상관관계가 있음을 보여준다. 이때 유의 확률은 0.05에서 통계적으로 유의미하다.
자원봉사자에 대한 교육 및 훈련, 봉사활동에 대한 보상과 자원봉사활동의 만족도 대한 상관계수는 0.842로 양의 상관관계가 있으며 매우 높은 상관관계가 있음을 보여준다. 이때 유의 확률은 0.05에서 통계적으로 유의미하다.
결과적으로 업무인식, 업무적절성,담당 직원의 태도, 자원봉사자의 활동 대상자, 자원봉사자에 대한 관리 및 보상, 자원봉사자에 대한 교육 및 훈련, 자원봉사자에 대한 교육 및 훈련, 봉사활동에 대한 보상이 높을수록 자원봉사 만족도가 높은 것으로 나타났다.
교차분석으로는 저학년 고학년를 복지분야, 비복지분야 따라 학년에 따른 확률 분포에 차이를 분석했다. 전체 79(저) : 19(고) 로 저학년이 현저히 많으며, 복지분야에서도 인원수가 많아서 복지 분야에 더 많이 참여하였다는 것을 알 수 있다.
카이스퀘어검증은 카이제곱 검정표에서 셀. 0%교차분석이 가능, 카이제곱 검정 결과에서 P값과 자유도를 합한 유의확률이 .183으로 P값의 범위에 포함되지 않으므로 학년에 따른 확률 분포에 차이가 없다. 또 성별: 남, 여에 따라 복지분야, 비복지분야에 성별 따른 확률 분포에 차이를 분석했다. 교차분석으로는 성별로 비교 전체 54(남) : 44(여) 로 남성이 여성보다 많음에도 불구하고, 복지분야에는 여성이 더 많이 참여하였다는 것을 알 수 있다.
카이스퀘어검증은 카이제곱 검정표에서 봤을 때 셀. 0%교차분석이 가능했다. 카이제곱 검정 결과에서 P값과 자유도를 합한 유의확률이 .026으로 P값의 범위에 포함되므로 성별에 따른 확률 분포에 차이가 있었다.
이상의 결과들을 종합하여 볼 때, 여성일수록 자원봉사 만족도에 긍정적인 영향을 미치고, 자원봉사자의 업무인식도와 자원봉사자의 업무적절성,자원봉사자에 대한 관리가 적절,자원봉사자에 대한 관리 및 보상이 적절,자원봉사자에 대한 관리 및 봉사활동에 대한 보상 등의 차이,자원봉사자의 활동 등이 적절하면 자원봉사 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타 났다. 또 저학년, 고학년 따라 복지분야, 비복지분야에 학년에 따른 확률 분포에 차이 없으며 성별에 따라 복지분야, 비복지분야에 성별 따른 확률 분포에 차이가 있었다.
따라서 자원봉사의 질과 만족도를 높이기위해서는 자원봉사활동관련요인, 대인관계, 자원봉사관리 및 보상 등이 자원봉사 기관의 역량강화와 자원봉사자 관리에 큰 노력을 기울여야 자원봉사활동 만족도도 올라 갈 것이다.
그리고 자원봉사자들을 협동적으로 일하며 여러 요인들을 적극 검토하여 자원봉사 만족도를 높인다면 봉사기관의 서비스 질 또한 자연스럽게 향상될 것으로 생각된다.
□ 참고문헌 □
이현미(2002/8)석사학위논문-대학생의 사회복지시설 자원봉사활동만족도에 관한 연구
(A Study on the Satisfaction of University Students\'Voluntary service in Social Welfare Institutions) 한남대학교 지역개발대학원
박용권(2010/03/10)SPSS사회복지자료분석-신정
Ⅴ. 요약 및 결론
본 연구는 자원봉사자의 자원봉사 활동에 영향을 주며 또한 지속적으로 봉사활동을 할 수 있도록 영향을 미치는 요인들을 조사해 보고자 하였고 만족도를 연구하기 위해 경상남도에 경남대 학생들 중 자원봉사 활동 경험이 있거나 현재 활동 중인 학생 100명을 무작위 추출하여 선정하였다.
자원봉사 활동과 관련된 업무인식도, 업무적절성, 담당직원과의 관계, 동료 자원봉사자와의 관계, 활동 대상자와의 관계 등이 긍정적인 경우 만족도에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 가설을 세우고 가장 효과적인 방법으로 자원봉사활동에 참여하도록 유도하고자 하며, 자원봉사자를 관리하는 기관 및 시설에서도 이러한 점을 충분히 활용할 수 있을 것이라고 생각하여 분석하였다.
빈도분석 결과로는 성별은 남 55명, 여 45명,남학생이 많았고, 학년은 1학년 17명, 2학년30명, 3학년 34명, 4학년 19명으로 2~3학년이 많은 것으로 나타났다.
전공으로는 인문사회계열의 65%, 공학계열 22%, 자연계열9% 인문계열이 상대적으로 많았으며, 자원봉사 활동분야에는 아동청소년 44%, 환경분야 19%, 노인복지분야 16% 등으로 아동청소년 분야에서 일하는 빈도가 많았다. 활동내용으로는 단순노력봉사 37%, 학습생활지도 30%, 업무보조 18%등으로 자원봉사활동내용으로는 단순노력봉사가 많았다는 것을 빈도분석을 보면 알 수 있다.
성별에 따른 자원봉사만족도 차이 분석을 분석하기 위해 T검증분석결과 남자 만족도 평균이 39.95, 여자평균 46.2 남자여자 더 높은 것을 알 수 있다. 통계적 유의확률 확인 P값를 살펴 볼 때 .009로 P<0.1 으로 따라서 유의미하다.
그리고 가설 2)~5)번까지는 상관관계분석을 하였다 분석결과는 자원봉사만족도와 업무인식에 대한 상관계수는 0.686으로 양의 상관관계가 있으며 높은 상관관계가 있음을 보여준다. 이때 유의 확률은 0.05에서 통계적으로 유의미하다.
업무적절성과 자원봉사만족도에 대한 상관계수는 0.641으로 양의 상관관계가 있으며 높은 상관관계가 있음을 보여준다. 이때 유의 확률은 0.05에서 통계적으로 유의미하다.
담당 직원의 태도와 자원봉사만족도에 대한 상관계수는 0.784으로 양의 상관관계가 있으며 높은 상관관계가 있음을 보여준다. 이때 유의 확률은 0.05에서 통계적으로 유의미하다.
자원봉사자의 활동 대상자와 자원봉사만족도에 대한 상관계수는 0.758으로 양의 상관관계가 있으며 높은 상관관계가 있음을 보여준다. 이때 유의 확률은 0.05에서 통계적으로 유의미하다.
자원봉사자에 대한 관리 및 보상과 자원봉사만족도에 대한 상관계수는 0.621로 양의 상관관계가 있으며 높은 상관관계가 있음을 보여준다. 이때 유의 확률은 0.05에서 통계적으로 유의미하다.
자원봉사자에 대한 교육 및 훈련과 자원봉사만족도에 대한 상관계수는 0.799로 양의 상관관계가 있으며 높은 상관관계가 있음을 보여준다. 이때 유의 확률은 0.05에서 통계적으로 유의미하다.
자원봉사자에 대한 교육 및 훈련, 봉사활동에 대한 보상과 자원봉사활동의 만족도 대한 상관계수는 0.842로 양의 상관관계가 있으며 매우 높은 상관관계가 있음을 보여준다. 이때 유의 확률은 0.05에서 통계적으로 유의미하다.
결과적으로 업무인식, 업무적절성,담당 직원의 태도, 자원봉사자의 활동 대상자, 자원봉사자에 대한 관리 및 보상, 자원봉사자에 대한 교육 및 훈련, 자원봉사자에 대한 교육 및 훈련, 봉사활동에 대한 보상이 높을수록 자원봉사 만족도가 높은 것으로 나타났다.
교차분석으로는 저학년 고학년를 복지분야, 비복지분야 따라 학년에 따른 확률 분포에 차이를 분석했다. 전체 79(저) : 19(고) 로 저학년이 현저히 많으며, 복지분야에서도 인원수가 많아서 복지 분야에 더 많이 참여하였다는 것을 알 수 있다.
카이스퀘어검증은 카이제곱 검정표에서 셀. 0%교차분석이 가능, 카이제곱 검정 결과에서 P값과 자유도를 합한 유의확률이 .183으로 P값의 범위에 포함되지 않으므로 학년에 따른 확률 분포에 차이가 없다. 또 성별: 남, 여에 따라 복지분야, 비복지분야에 성별 따른 확률 분포에 차이를 분석했다. 교차분석으로는 성별로 비교 전체 54(남) : 44(여) 로 남성이 여성보다 많음에도 불구하고, 복지분야에는 여성이 더 많이 참여하였다는 것을 알 수 있다.
카이스퀘어검증은 카이제곱 검정표에서 봤을 때 셀. 0%교차분석이 가능했다. 카이제곱 검정 결과에서 P값과 자유도를 합한 유의확률이 .026으로 P값의 범위에 포함되므로 성별에 따른 확률 분포에 차이가 있었다.
이상의 결과들을 종합하여 볼 때, 여성일수록 자원봉사 만족도에 긍정적인 영향을 미치고, 자원봉사자의 업무인식도와 자원봉사자의 업무적절성,자원봉사자에 대한 관리가 적절,자원봉사자에 대한 관리 및 보상이 적절,자원봉사자에 대한 관리 및 봉사활동에 대한 보상 등의 차이,자원봉사자의 활동 등이 적절하면 자원봉사 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타 났다. 또 저학년, 고학년 따라 복지분야, 비복지분야에 학년에 따른 확률 분포에 차이 없으며 성별에 따라 복지분야, 비복지분야에 성별 따른 확률 분포에 차이가 있었다.
따라서 자원봉사의 질과 만족도를 높이기위해서는 자원봉사활동관련요인, 대인관계, 자원봉사관리 및 보상 등이 자원봉사 기관의 역량강화와 자원봉사자 관리에 큰 노력을 기울여야 자원봉사활동 만족도도 올라 갈 것이다.
그리고 자원봉사자들을 협동적으로 일하며 여러 요인들을 적극 검토하여 자원봉사 만족도를 높인다면 봉사기관의 서비스 질 또한 자연스럽게 향상될 것으로 생각된다.
□ 참고문헌 □
이현미(2002/8)석사학위논문-대학생의 사회복지시설 자원봉사활동만족도에 관한 연구
(A Study on the Satisfaction of University Students\'Voluntary service in Social Welfare Institutions) 한남대학교 지역개발대학원
박용권(2010/03/10)SPSS사회복지자료분석-신정
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