사회복지행정론 마케팅
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소개글

사회복지행정론 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 마케팅의 개념
2. 비영리조직의 마케팅이란?
3. 사회복지조직 마케팅의 특징
4. 사회복지조직 마케팅의 필요성
5. 사회복지조직의 마케팅 활동 과정
6. SWOT분석이란?

Ⅲ. 결론

◈ 참고문헌 ◈

본문내용

관점에서 커뮤니케이션
광고, 판촉, PR, 인적 판매, 다이렉트 마케팅 등
홍보, 촉진전략
이벤트, 신문, 인터넷, 자료제공, 자원봉사활용
5) 마케팅 실행
마케팅 실행이란 전략적인 마케팅 목표를 달성하기 위해 마케팅 기획을 활동으로 옮기는 과정이다.
①조직을 효과적으로 경영하기 위해 마케팅의 환경요인과 조직 내부에 관한 정보를 지속적으로 수집하고 관리해야 한다. 이 정보를 정확히 수집하고 전달하려면 포괄적으로 그것을 가능하게 해주는 마케팅 정보 시스템을 개발, 활용해야 한다.
②모든 조직은 마케팅 활동을 수행하게 될 다음 기관에 대응하여 목표, 전략, 마케팅 실행 계획 및 예산 등을 포함하는 계획을 수립하여야 한다.
③계획은 그것이 실행되고 통제될 때에만 유효하다. 따라서 마케팅 목표의 달성 여부를 검토하고 달성되지 않았을 때 마케팅 성과를 개선하기 위해 필요한 수정 활동을 취할 수 있는 마케팅 통제 시스템의 구축이 요구된다.
④전략적 마케팅 계획이 얼마나 목표에 접근했는가와 변화를 주어야할 것은 무엇인가를 평가할 수 있도록 한다.
6) 마케팅 평가
마케팅 평가는 기부 행위 발생에 대한 종합적인 평가와 함께 새로운 기관 외부환경에 대한 분석으로 연계되는 과정이다.
① 포괄적 평가가 이루어져야 한다. 마케팅 감사는 소수의 문제 발생 분야뿐만 아니라 특정 기업이나 사업부의 모든 주요 마케팅 활동을 포함한다. 만약에 마케팅 감사가 가격 결정, 광고 결정 등의 한정된 마케팅 활동만 평가한다면 기능적 감사에 불과하고 마케팅 문제에 대한 근본적인 원인을 규명하기에는 부족하다.
②체계적 평가가 이루어져야 한다. 마케팅 감사는 마케팅 환경, 내부 시스템, 특정 마케팅 활동을 포괄하는 체계적인 일련의 평가 과정을 내포하고 있다. 따라서 마케팅 감사 이후 기업의 마케팅 유효성을 개선하기 위한 장ㆍ단기 프로그램을 개발할 수 있다.
③독립적 평가가 이루어져야 한다. 마케팅 감사는 자체 감사, 상호 감사, 상부로부터의 감사, 전문가의 외부 감사 등으로 실시될 수 있다. 일반적으로 독립성, 객관성, 전문 지식, 폭넓은 경험을 보유한 외부 감사가 더 유용하다.
④주기적 평가가 이루어져야 한다. 마케팅 감사는 전형적으로 판매 부진, 사기 저하 등의 문제가 발생된 후에 실시하고 기업의 상황이 좋을 때는 실시하지 않는 것이 일반적이다. 그러나 기업의 상황이 좋은 경우에도 미래의 환경 변화에 대처하기 위해서는 주기적으로 마케팅 감사를 실시해야 한다.
6. SWOT분석이란?
SWOT분석은 기업의 환경분석을 통해 강점(strength)과 약점(weakness), 기회(opportunity)와 위협(threat) 요인을 규정하고 이를 토대로 마케팅 전략을 수립하는 기법이다
어떤 기업의 내부환경을 분석하여 강점과 약점을 발견하고, 외부환경을 분석하여 기회와 위협을 찾아내어 이를 토대로 강점은 살리고 약점은 죽이고, 기회는 활용하고 위협은 억제하는 마케팅 전략을 수립하는 것을 말한다.
이때 사용되는 4요소를 강점·약점·기회·위협(SWOT)이라고 하는데, 강점은 경쟁기업과 비교하여 소비자로부터 강점으로 인식되는 것은 무엇인지, 약점은 경쟁기업과 비교하여 소비자로부터 약점으로 인식되는 것은 무엇인지, 기회는 외부환경에서 유리한 기회요인은 무엇인지, 위협은 외부환경에서 불리한 위협요인은 무엇인지를 찾아낸다. 기업 내부의 강점과 약점을, 기업 외부의 기회와 위협을 대응시켜 기업의 목표를 달성하려는 SWOT분석에 의한 마케팅 전략의 특성은 다음과 같다.
① SO전략(강점-기회전략): 시장의 기회를 활용하기 위해 강점을 사용하는 전략을 선택한다.
② ST전략(강점-위협전략): 시장의 위협을 회피하기 위해 강점을 사용하는 전략을 선택한다.
③ WO전략(약점-기회전략): 약점을 극복함으로써 시장의 기회를 활용하는 전략을 선택한다.
④ WT전략(약점-위협전략): 시장의 위협을 회피하고 약점을 최소화하는 전략을 선택한다.
학자에 따라서는 기업 자체보다는 기업을 둘러싸고 있는 외부환경을 강조한다는 점에서 위협·기회·약점·강점(TOWS)으로 부르기도 한다.
Ⅲ. 결론
위에서 말했듯 마케팅은 제품과 가치를 타인과 함께 창조하고 교환함으로써 그들의 NEEDS와 WANTS를 충족하도록 하는 사회적 및 관리적 과정을 말한다. 즉 우리 사회복지사들은 클라이언트의 욕구와 서비스 등에 즉각 또는 다양하게 반응해야 한다. 우리나라는 자본주의 사회이다. 세계도 변화한다. 지금은 우리나라 안에서 경쟁이 아닌 글로벌세계이다. 예를 들어 삼성이 이제는 우리나라기업들과 경쟁을 하는 것은 이제 끝났다. 라는 기사를 본적 있다. 즉 이것은 세계경쟁이다. 하지만 나의 개인적인 생각으로는 경쟁이 싫다. 누구를 밟아야 내가 산다는 경쟁이 싫다. 우리사회복지사는 사회복지의 의미처럼 사회구성원 모두의 만족을 위하기 때문이다. 현 정부는 대부분 민간에 의탁하는 사례가 많다. 사회복지과 선배 중 지역아동센터를 개소하고 지금 지역의 빈곤어린이들에게 서비스를 하는 것을 보았다.
매우 힘들어 보았다. 사업을 따와야 하고, 예산을 지원 받지 못하면 서비스를 제공할 수 없다. 즉 다른 곳에 돈이 쓰인다는 것이다. 복지기관도 마찬가지다. 사업을 따와야 하고 돈이 있어야 서비스를 제공하고 기관을 돌릴 수가 있다. 민간 기관끼리 경쟁하면 더 질 좋은 서비스를 제공할 수 있는 것을 알 수 있다. 그 경쟁들 사이에서 서비스를 받지 못하는 클라이언트로 있을 것으로 생각된다.
사실 이 과제를 하면서 무엇이 더 좋을까? 생각을 해봤지만 결론은 마케팅은 필요하지만 이러한 전략들로 인해 지원을 받지 못하는 기관은 어떻하면 좋을까? 이게 우리 숙제가 아닐까 하고 생각했다.
Ⅳ. 참고 문헌
권육상 외 공저(2010), 사회복지행정론, 유풍출판사
고광신 외 공저(2010), 사회복지행정론, 나눔의집
황성철 외 공저(2009), 사회복지행정론, 학현사
김형식 외 공저(2009), 사회복지행정론, 양서원
장천식 저(2006), 사회복지행정의 이해, 창지사
한국사회복지행정학회 저(2003), 한국의 사회복지행정, 학현사
SWOT분석 [SWOT analysis ] | 네이버 백과사전
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  • 페이지수10페이지
  • 등록일2020.11.06
  • 저작시기2011.4
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#1139459
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