GS25 마케팅 SWOT STP 4P전략분석과 GS25 성공비결 연구

소개글

GS25 마케팅 SWOT STP 4P전략분석과 GS25 성공비결 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. GS25 기업개요

2. GS25 성공비결

3. 편의점 산업분석 (5 Forces Model분석)

4. GS25 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)

5. GS25 STP분석
(1) 시장세분화 (Segmentation)
(2) 목표타겟선정 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)

6. GS25 마케팅믹스 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 프로모션전략 (Promotion)

본문내용

있는 기회는 편의점 산업이 경기변동에 둔감하다는 점, 생활의 변화로 인한 수요의 증가, 비상약, 알뜰폰의 판매허가 등 판매품목의 다양화, 경쟁업체 CU가 정체되어 있다는 점 등이 있다.
그리고 1인 가구의 증가와 고령화, 저성장의 영향으로 국내유통시장이 변화하고 있다. 대형마트의 비중은 점점 줄고 생활밀착형 유통이 부상하면서 편의점이 성장세를 이어가고 있음은 물론 아울렛, 창고형 할인매장과 온라인 모바일 시장의 규모 또한 커지고 있다. 이러한 추세에 발맞추어 각각의 편의점에서는 1인 가구 소비자를 겨냥한 소량판매 전략을 전면으로 내세우고 있다.
(4) 위협 (Threat)
편의점업계 빅3 (GS25,CU,세븐일레븐) 의 치열한 경쟁구도속에서 동일 상권이 포화 상태이지만, 같은 회사의 간판을 단 점포가 10m도 안 되는 거리에 계속 늘어나 가맹점주의 의사와 상관없이 상권보호를 받지 못해 매출부진 등 경영난을 호소하고 있는 것이 현실이다. 이렇게 가까운 거리에서 서로를 물어뜯는 출혈 경쟁이 일어나게 된 원인은 바로 대기업들이 시행하고 있는 이른바 방어출점 이란 전략 때문이다. 방어출점이란 경쟁사의 점포가 들어서기 전에 미리 자사의 점포를 개설해 경쟁사의 출점을 원천봉쇄하는 것을 말한다.
5. GS25 STP분석
(1) 시장세분화 (Segmentation)
1) 계층별
편의점 이용고객들의 계층별 구성 비율을 보면, 회사원이 전체 이용고객 중에서 60% 가까이 차지하고 있고, 학생이 26%, 그리고 주부 고객 7.2%와 기타 고객이 7.1% 구성비를 나타내고 있다.
2) 연령별
전국의 1만 4,130개 편의점을 이용하는 고객들은 대략 하루에 600만 명가량 되고, 연간으로는 무려 22억 1,000만 명이 넘는 것으로 추산되고 있다. 이러한 고객들의 연령별 구성비를 보면, 10대의 연령층이 제일적은 7.5% 20대의 연령층이 가장 많은 30.5%, 30대의 연령층이 20대 연령층과 비슷한 29%, 40대의 연령층이 24.4% 50대 이상 연령층이 8.6%의 비율을 각각 차지하고 있다.
(2) 목표타겟선정 (Targeting)
시간이 부족한 직장인과 귀가시간이 늦은 학생들 간편함을 추구하는 1인 거주 소비자들이 목표대상
- 대학교 주변에 위치 : 대학생들 목표
- 기업 주변에 위치 : 직장인들 목표
- 주택가 주변에 위치 : 1인 거주자들 목표
(3) 포지셔닝 (Positioning)
1) 10~20대 학생, 회사원
등교나 출근 시간에 부담없이 섭취할 수 있는 식사대용 핸디푸드나 즉석식품 개발
2) 20~30대 고객
주류판매에서 가장 높은 점유율을 차지 하는 대상으로 간단 안주류 개발
3) 1인가구
조리방법이 간편하고 적당한 양으로 구성된 제품개발
1인용 생활용품 구비
6. GS25 마케팅믹스 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
최근 불황으로 인해 PB상품이 인기를 끌면서 편의점 업체들도 적극적으로 PB상품을 출시하였다. 편의점 PB상품은 소량 구매를 목적으로 방문하는 고객들의 니즈에 초점을 맞추고 있기 때문에 대량 구매를 목적으로 하는 고객을 대상으로 동일한 품질에 저렴한 가격을 갖춘 상품 개발에 힘쓰는 대형마트 PB상품과 달리 높은 풀질과 소용량을 차별화로 잡고 있다.
(2) 가격전략 (Price)
24시간 영업으로 인하여 기존 마트와 비교하여 10%정도 비싼가격으로 판매하고 있다. 그러나 자체 브랜드 개발과 전용상품으로 저렴한 가격의 제품 개발에 힘쓰고 있으며 야채의 경우 직영농장을 이용하여 유통 단계를 축소함으로써 상품의 가격에 거품을 제거하려는 노력을 하고 있다.
(3) 유통전략 (Place)
GS25는 우량점포를 선정하는 등의 노력을 하고 있다. 이를 통해 경쟁 업체들보다 매장당 매출이 크지만 점포수의 포화로 인해 Place의 수를 늘리는것은 힘들 뿐만 아니라 편의점 간의 위치도 멀지 않지 않기 때문에 접근성을 높일 수 있는 유통망의 차별화도 한계가 있다고 볼 수 있다.
(4) 프로모션전략 (Promotion)
1) 덤행사
제품 하나를 사면 다른 제품 하나를 덤으로 주는 1+1 행사와 비슷한 분류의 제품을 2개 구매했을 시 하나를 더 제공하는 2+1 행사를 통해 소비자들의 구매를 유도한다.
이러한 할인 서비스를 통해 고객들의 구매만족도를 높인다.
2) SNS마케팅
현재 GS25는 공식 SNS(블로그, 페이스북, 인스타그램, YOUTUBE 등)를 운영하며 상품과 프로모션 정보를 지속적으로 제공하고 있다. 또한 오프라인의 체험을 온라인을 통해 공유 및확장하는 마케팅 프로그램을 활발하게 운영중이다. 그 예로 오프라인에서 직접 GS25의 식품을 먹어보고 요리해본 뒤 온라인 먹방이나 SNS를 통해 이를 공유하는 ‘GS 푸드 큐레이터’와 도시락 생산공장인 ‘Fresh Serve’를 직접 견학하는 ‘프레쉬 원정대’ 프로그램이 있다. 또한 상반기와 하반기에 모집을 실시하는 맘\'s 초이스(주부마케터)와 영(Young)마케터 프로그램도 존재한다.
(3) 각종 서비스
- 택배서비스
GS25 편의점은 입지상 고객과 가까이 있기 때문에 택배 서비스를 이용
전국 3800여개 점포에서 택배를 보내는 고객에게 신용카드 결제 서비스를 실시.
- 공공요금수납 서비스
지로에 있는 바코드 정보를 통해 고객이 언제 어디서나, GS25편의점에서 세금 및 공과금을 납부하는 서비스로 1997년 2월[GS25]에서 최초로 도입한 서비스이다. 기존 지로 납부 외 휴대폰을 통한 모바일 수납도 가능하며, 납부 공과금에 따라 현금은 물론 계좌이체 및 신용카드까지 다양한 수단으로 납부가 가능하다.
(4) 브랜드마케팅
브랜디드 컨텐츠란 브랜드를 홍보 할 목적으로 해당 브랜드가 직접 제작한 콘텐츠를 뜻한다.
그 전에는 기업들의 상업 컨텐츠 에 대해 소비자들의 반감이 심해져 오히려 브랜드의 신뢰도를 떨어뜨리는 불상사가 있었다. 하지만 지금 기업들은 애초에 ‘광고’임을 밝히는 콘텐츠나, 자연스럽게 브랜드와 상품을 녹 여 낸 브랜디드 콘텐츠에 주목하게 되었다. GS25 매장에 가면 매장 내 TV가 있다. 또한 자신들만의 광고를 틀어주고 있다. 또한 GS25는 자사 YOUTUBE 채널을 별도로 가지고 있다.

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