4과목-유통정보(이걸로합격)
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4과목-유통정보(이걸로합격)에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

로 하여 상품을 보충시키는 것(Pull방식)이다
92> 크로스 도킹 (Cross Doking)
크로스 도킹은 창고나 물류센터로 입고되는 상품을 보관하는 것이 아니라, 곧바로 소매 점포에 배송하는 물류시스템이다. 보관 및 피킹(Picking, 필요한 상품을 꺼내는것) 작업 등을 제거함으로써 물류비용을 절감할 수 있다.
93> ECR의 개념 및 전략
① ECR의 개념 : 공급체인의 네트워크 전체를 포괄하는 관리기법으로 최종 소비자에게 유통되는 상품을 그 원천으로부터 관리함으로써 공급체인의 구성원 모두가 협력하여 소비자의 욕구를 더 만족스럽게, 더 빠르게, 더 저렴하게 채워주고자 하는 전략의 일종이다.
②ECR의 전략 : 추진과정에서 공급체인을 구성하는 기업들은 표준화와 합리화를 실현하게 되고, 유통과정에서는 정보화가 실현된다.
ⓐ Efficient Replenishment ( by continuous product flow)
ⓑ Efficient Assortment ( by shelf productivity for each product)
ⓒ Efficient Promotion (by consumer attraction)
ⓓ Efficient Product Introduction (by profit first time)
94> QR (Quick Response)
섬유ㆍ의류산업에서의 SCM 응용인 QR은 생산, 유통 관계의 거래 당사자가 협력하여 소비자에게 적절한 시기에 , 적절한 양을, 적절한 가격으로 제공하는 것이 목표이며 소비자의 개성화나 가격지향시대에 적응하기 위해 기업의 거래선과 공동으로 실시하는 리엔지니어링 개념이다.
95> ERP
ERP(전사적 자원관리)는 기업의 이익을 최대화 하기 위해 구매, 생산, 판매, 회계, 인사 등 고객에게 가치를 제공하는 가치사슬을 구성하는 업무과정을 부문이나 조직을 연결하는 횡단적인 것으로 파악하고 이러한 전체의 가치사슬 속에서 경영자원의활용을 최적화 하는 계획ㆍ관리를 위한 경영개념이다.
96. 인터넷이 제공하는 서비스
① 전자메일 (E-mail) : 컴퓨터 통신망을 이용하여 정보를 전달하는 서비스
② 유즈넷 : 뉴스그룹을 제공하는 통신망 서비스
③ 메일링리스트 : 전자우편 서비스의 한 방법으로 전자우편을 여러 명에게 전달 할 수 있는 기능을 제공함
④ 텔넷(Telnet) : 미국에서 개발된 최초의 공중 패킷 교환망으로 네트워크상에서 다른 컴퓨터로 접속할때 이용
⑤ 아키(Archi) : 인터넷에서 익명의 FTP에 있는 파일 이름들에 대한 색인을 자동적으로 수거하는 시스템
⑥ 고퍼 (Gopher) : www 가 널리 확산되기 전에 가장 널리 사용되던 서비스로, 메뉴 방식을 사용해 인터넷에서 계층적인 정보를 제공하는 분산정보 서비스
⑦ FTP : 데이터 통신에서 컴퓨터 사이의 원활한 파일전송을 위하여 사용되는 통신규약
⑧ WWW(World Wide Web) : 인터넷에서 제공하는 정보 검색 서비스로 텍스트 뿐만 아니라, 그림, 동화상, 소리 등 멀티미디어 정보를 제공
97> 전자상거래의 형태
① 기업과 기업 간 전자상거래(B to B) : 기업간 전자상거래는 EDI를 화용하면서부터 도입되기 시작하였다.
② 기업과 개인 간 전자상거래 (B to C) : 기업(판매자)은 소비자가 상품에 대한 정보를 검색할 수 있는 전자상품 카달로그를 인터넷상의 쇼핑사이트에 구축하고 쇠자는 쇼핑사이트에 접속하여 상품에 대한 정보를 보고 구매를 결정하면 판매자는 상품의 배달을 위해 택배회사에 위탁배송하거나 또는 자사의 배달수단을 통하여 상품을 전달하게 된다.
③ 기업과 정부 간 전자상거래 (B to G) : 기업과 정부조직 간의 모든 거래를 포함
④ 개인과 정부 간 전자상거래 (C to G) : 개인과 정부(행정기관)와의 거래로 현재까지 거래가 크게 활성화되지 않고 있으나, 정부는 생활보호지원금 이나 자진신고 세금환불 등을 전자적으로 수행하고 있다.
⑤ 개인과 개인 간의 전자상거래 (C to C) : 소비자간에 1대 1거래가 이루어지는 것을 말하며, 이 경우 소비자가 상품의 구매 및 소비의 주체인 동시에 공급의 주체가 되기도 한다.
98> 전자상거래의 특성
① 유통 채널이 짧다.
② 시간과 공간의 제약을 초월한다.
③ 마케팅 화롱이 효율적이다.
④ 고객의 욕구에 적극적이고 즉각적인 대응을 할 수 있다.
⑤ 판매 거점이 필요 없다.
⑥ 소액 자본으로도 사업을 전개할 수 있다.
[ 전자상거래와 전통적인 상거래의 비교 ]
구 분
전자상거래
전통상거래
유통채널
기업-소비자
기업-도매상-소매상-소비자
거래대상 지역
전세계
일부 지역
거래시간
24시간
제약된 영업시간
고객수요 파악
온라인으로 수시 획득
재입력이 필요없는 digital data
영업사원이 획득
정보 재입력이 불필요
마케팅 활도
쌍방향 통신을 통한 일대일
상호대화식 마케팅
구매자의 의사에 상관없는
일방적인 마케팅
고객 대응
고객 욕구를 신속히 파악
고객 불만 즉시 대응
고객 욕구 포착이 어렵고
고객 불만 대응 지연
판매 거점
네트워크 정보에 의한 판매
시장, 상점 전시에 의한 판매
소요자본
홈페이지 구축 등에 상대적으로 적은 비용
토지, 건물 등의 구입에 거액의 자금 필요
99> 전자상거래의 기반요소
① 통신, 보안기술과 같은 요소들을 포함하는 기술기반
② 표준 등을 의미하는 정보기능기반
③ 관련법ㆍ제도 등이 포함되는 조직기반
④ 상거래상의 윤리, 신뢰 등에 대한 사회기반
100> 전자상거래 사업의 구성요소(4C)
① 컨텐츠 : 컴퓨터화면에 표시되는 문장, 그림, 영상, 음성, 아이디어, 오락 등으로 다양한 소프트웨어를 도구로 만들어진다.
② 커뮤니티 : 인터넷을 운용하는 기업들은 공동의 관심사를 갖고 있는 모임이나 구성원들에게 유용한 정보제공과 컨텐츠 보급을 통하여 지속적인 사이트 방문을 유도하거나 결국에는 상업적인 거래도 이르게 하는 기초적 유대관계를 유도한다.
③ 커머스 : 기업은 인터넷에서 쉽게 자신의 제품이나 서비스를 구매할 소비자를 찾을 수 있다.
④ 커뮤니케이션 : 인터넷은 단방향 통신이 아니라 쌍방향 통신을 기반으로 문자뿐만 아니라 음성, 화상, 동영상 등의 멀티미디어를 주고 받는다.

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  • 페이지수14페이지
  • 등록일2021.01.18
  • 저작시기2015.1
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#1143682
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