이디야커피 마케팅전략 사례연구 및 이디야 SWOT분석과 성공요인분석 및 이디야커피 미래전략방향제시

소개글

이디야커피 마케팅전략 사례연구 및 이디야 SWOT분석과 성공요인분석 및 이디야커피 미래전략방향제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이디야커피 소개

2. 이디야커피 성공요인

3. 이디야커피 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 이디야커피 마케팅전략 사례연구
(1) 마케팅믹스 7P전략 분석
(2) 바이럴마케팅
(3) 이벤트마케팅
(4) SNS마케팅
(5) PPL마케팅

5. 이디야커피 미래전략방향 제시

본문내용

하고 많은 점포를 늘리면서 인지도를 높이는 전략을 취하고 있다. 그 대신, 이디야의 고객들이 이디야에게 보여준 사랑에 적극적으로 보답하고 감사를 표현하기 위해 콘서트나 락 페스티벌과 같은 이벤트를 마련하여 고객과 함께하기 위해 노력하고 있다.
- 콘서트 &락페스티벌
인디밴드 콘서트, 이디야락 페스티벌을 개최하여 고객들과 소통하며, 이디야를 보여주었다. 국내 유명한 인디뮤지션과 아티스트를 대거 초청하여, 공연장을 찾은 이디야의 고객들뿐만 아니라 많은 음악 애호가 사이에서도 좋은 반응을 얻을 수 있었다. 이러한 뮤직 페스티벌은 앞으로도 매년 여름에 개최될 것이며, 그 규모는 더욱 커질 것이라고한다.
(4) SNS마케팅
이디야커피는 인스타그램에 공식 계정을 만들어 홍보 마케팅을 활용하고 있다. 그 중에서도 해시태그마케팅을 이용하는데, 해시태그마케팅이란 인스타그램에서 글을 작성할 때, 단어 앞에 해시태그(#)를 붙여서 검색을 하면 다른 사람들이 올린 사진이나 동영상들이 뜨는데 이를 활용하는 마케팅이다. 실제로 이디야커피 공식계정(ediya.coffee)를 들어가보면 게시물 하단에 많은 해시태그를 볼 수 있습니다. 젊은 세대들이 인스타그램을 중심으로 각종 정보를 주고 받는 일이 하나의 문화로 정착했기 때문에 가능한 마케팅이다.
(5) PPL마케팅
이디야는 직접광고를 안 하는 대신, 각종 매체에 필요한 장소를 제공하거나 제품을 후원하는 방식인 간접광고(PPL)를 사용한다. 과거 MBC 미니 시리즈인 “넌 내게 반했어”, 시트콤 “패밀리”촬영에 필요한 장소나 제품을 후원하여 간접광고를 진행하였다.
이러한 간접광고의 효과로 일본 고객의 본사 매장 견학도 찾기도 하면서 자연스럽게 이디야에 대한 인지도를 올릴 수 있었다고 한다.
5. 이디야커피 미래전략방향 제시
꾸준한 발전 방향 모색으로 국내 커피시장의 새 바람을 일으켰지만 이디야커피는 마케팅적 측면으로 지니는 한계점들이 여전히 존재한다. 첫째로 브랜드 이미지에서 차별화가 덜 이루어졌다는 점이다. 카페베네 하면 우드 재질의 인테리어와 대표 상품인 카라멜 마끼야또 및 허니브래드, 계절상품 녹차빙수 등이 떠오른다. 스타벅스 역시 고유의 초록 사이렌 문양 엠블렘과 아메리칸 스타일의 커피 메뉴, 그란데, 벤티 등으로 커피 사이즈 선택 폭을 넓힌 점, 다양한 브런치 메뉴들이 떠오른다. 이에 비해 이디야커피는 브랜드 이미지가 구축하고 있는 역량이 턱 없이 부족하다.
이디야커피를 떠올렸을 때 소비자가 직관적으로 받아들일 수 있는 이미지가 ‘합리적인 가격’외에는 없다는 점이다. 항간에는 이디야커피는 값이 싼 대신 맛이 떨어진다는 소문도 돌고 있다. 같은 가격으로 하고 소비자에게 스타벅스 아메리카노와 이디야커피 아메리카노를 함께 내밀었을 때 소비자가 어떤 컵을 택할 것인지는 불 보듯 뻔하다. 강점 상품이 있는 것도 아니고 브랜드로서의 이디야커피만이 가지고 있는 ‘그 무엇’이 없다.
이러한 이유들로 이디야커피는 더욱 시장에서 브랜드 특장점과 정체성을 갖기가 쉽지 않은 것이다. 제품 포지션이 모호하기 때문에 소비자들은 확실하게 얻을 수 있는 고객가치가 무엇인지 쉽게 받아드리지 못한다. 이러한 점들을 개선하기 위해 이디야커피는 시장 표적화를 좀 더 자세하게 이뤄야 할 필요성이 있다. 어떤 제품을 가지고 정확히 어떤 구매력을 가진 소비자들을 주 타겟으로 할 것인지 설정해야 한다. 무조건 값이 싸다고 해서 다가 아닌 것이다. 또 커피 맛과 메뉴의 개선을 통해 커피 애호가 등의 새로운 잠재 소비자들을 실질 구매자들로 이끌어야 한다.
즉, 목표 시장을 정확히 설정함과 더해 그 시장을 확대시켜야 한다는 것이다. 또한 커피 값이 싸다고 해서 브랜드 이미지까지 값이 싼 것으로 전락시켜버려서는 안 된다.
이디야커피는 소비자에게 친숙하게 다가가는 브랜드 이미지를 기본으로 하여 고급스러운 여유가 느껴지는 커피 전문점의 이미지를 구축해가야 할 것이다. 이디야커피는 마케팅적 측면에서 부족한 점이 보이지만 분명 잠재 성장력이 농후하게 축적되어 있고 시장에서도 이제는 어느 정도 입지를 다져놓았다고 할 수 있다. 앞으로는 스타벅스, 카페베네 등 타 경쟁기업과의 경쟁만을 우선으로 생각해서는 안 된다. 오랜 노력의 결과로 입지를 얻어낸 시장에서 어떻게 하면 브랜드 정체성을 확고히 할 수 있는지를 직원 모두가 함께 고민해봐야 할 것이다. 이디야커피가 앞으로는 가격적 메리트와 대표 브랜드 이미지 두마리 토끼를 잡아 소비자의 마음을 더욱 사로잡는 브랜드로 거듭나길 바란다.

키워드

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