[사회복지행정론 2021] 1. 사회복지서비스 전달체계의 개념, 구축원칙, 개선전략 2. 최근 우리나라 사회복지사업의 서비스전달체계 실제 현황과 문제점 3. 우리나라 사회복지사업 서비스전달체계의 개선방안

소개글

[사회복지행정론 2021] 1. 사회복지서비스 전달체계의 개념, 구축원칙, 개선전략 2. 최근 우리나라 사회복지사업의 서비스전달체계 실제 현황과 문제점 3. 우리나라 사회복지사업 서비스전달체계의 개선방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사회복지서비스 전달체계의 개념, 구축원칙, 개선전략(21점)
1) 사회복지서비스 전달체계의 개념
2) 사회복지서비스 전달체계 구축원칙
3) 사회복지서비스 전달체계의 개선전략
2. 이상의 내용을 이론적 근거로 하여 볼 때 지적할 수 있는 최근 우리나라 사회복지사업의 서비스전달체계 실제 현황과 문제점(30점)
1) 공공 전달체계
2) 민간 전달체계
3. 우리나라 사회복지사업 서비스전달체계의 개선방안(8점)
1) 통합적 사회복지서비스 전달체계 구축
2) 사회복지 담당자의 전문성 확보
3) 수요자 중심 사회복지서비스 전달체계로의 전환
4) 사회복지서비스 품질관리시스템 구축
5) 사회복지서비스 전달체계의 효율화
4. 참고자료

본문내용

효과성과 능률성 평가에 대한 인식이 부족하다.
⑤ 서비스에 대한 홍보가 부족하여 클라이언트가 서비스에 제대로 접근하지 못하는 경우가 많다. 문병기,남석훈(2017). 사회복지행정론. 한국방송통신대학교출판문화원
3. 우리나라 사회복지사업 서비스전달체계의 개선방안(8점)
1) 통합적 사회복지서비스 전달체계 구축
사회복지서비스의 통합성 향상을 위하여 복지 분야 서비스와 다른 공공서비스분야와의 연계성을 강화하는 것이 필요하다. 그리고 지역적 특성에 따라 어떠한 공공서비스와 사회복지서비스를 연계시키는 것이 적절할지를 고려할 필요가 있다. 노기성(2011). 사회서비스 정책의 현황과 과제(사회복지서비스를 중심으로). 한국개발연구원
2) 사회복지 담당자의 전문성 확보
사회복지직 공무원의 인력부족으로 인한 과중한 업무 부담과 지자체 일반행정직과 사회복지직의 비합리적으로 운영되어 전문성이 미흡한 것으로 평가된 만큼, 사회복지직 인력의 결원충원 뿐만 아니라 일반행정직과 사회복지직 업무 분장과 보직순환, 충원계획 등을 종합적으로 검토해 인력을 운영할 필요가 있다. 즉, 사회복지의 전문직이 담당해야 할 업무와 비교적 단순한 행정업무, 행정직의 전문성이 발휘되어야 하는 업무를 구분해 재설계해야 한다. 또한 사회복지서비스 담당 행정직의 경우 일정기간은 보직이동을 제한하고 재교육을 강화해 전문성을 지속적으로 확보해 나갈 필요가 있다. 홍인정(2010). 사회복지서비스 전달체계의 현황 및 시사점. 한국보건사회연구원
3) 수요자 중심 사회복지서비스 전달체계로의 전환
우리나라에서 현재 활발하게 추진되고 있는 사회서비스 전자바우처사업은 전통적인 공급자 중심의 제공방식에서 탈피하여 수요자 중심적으로 서비스 전달이 이루어지고 있다는 점에서, 지속적인 발전이 요구된다. 따라서 바우처사업이 가지고 있는 수요자 중심적 특성을 강화하기 위해서는 바우처사업에 참여하는 제공기관을 보다 다양하게 할 필요가 있다. 또한 참여기관 수의 양적 확대는 물론이거니와 제공하는 서비스의 다양성과 품질의 측면도 향상시킴으로써 소비자 선택권을 강화할 필요가 있다. 노기성(2011). 사회서비스 정책의 현황과 과제(사회복지서비스를 중심으로). 한국개발연구원
4) 사회복지서비스 품질관리시스템 구축
사회서비스 품질관리체계를 강화하여 양질의 서비스 제공기반을 구축하고, 이용자들의 서비스 이용 만족도를 향상시켜야 한다. 또한 새로이 수요자 선택권을 강화하고 제공기관 간 경쟁의 요소를 도입하여 서비스 품질을 제고하고자 한 사회서비스 전자바우처사업 역시, 소기의 목적을 달성하기 위해서는 절대적 수준에서의 품질관리시스템이 필요하다. 노기성(2011). 사회서비스 정책의 현황과 과제(사회복지서비스를 중심으로). 한국개발연구원
5) 사회복지서비스 전달체계의 효율화
지방자치단체의 사회복지서비스의 기획과 제공 업무에 대한 효율성 제고 및 품질의 개선, 성과 향상방안을 위해 지자체의 현행 전달체계를 지속적으로 점검하고 개선하는 것이 필요한 상황이다. 현재의 사회복지환경 변화를 고려할 때, 지방화와 민영화는 필수불가결한 것으로 인식되고 있다. 지금까지 보조금 위주로 이루어지던 수행방식에서 바우처 방식으로 전환하는 시도가 이루어질 때, 민간부문이 그에 적절한 대응을 강구하도록 만드는 노력이 사회복지전달체계의 효율성 제고를 위한 방안이자 주요 과제가 될 것이다. 노기성(2011). 사회서비스 정책의 현황과 과제(사회복지서비스를 중심으로). 한국개발연구원
4. 참고자료
문병기,남석훈(2017). 사회복지행정론. 한국방송통신대학교출판문화원
성은미,김상곤,최승희(2009). 경기도의 효율적인 복지서비스 전달체계 구축방안 연구. 경기복지재단
최정원,김보기(2016).공적 사회복지 전달체계에 나타난 조직운영 상의 실태분석을 통한 극복요인 연구. 산업진흥원
홍인정(2010). 사회복지서비스 전달체계의 현황 및 시사점. 한국보건사회연구원
노기성(2011). 사회서비스 정책의 현황과 과제(사회복지서비스를 중심으로). 한국개발연구원
김은미(2009). 사회복지서비스 전달체계 개선방안에 관한 연구. 청주대학교 사회복지행정대학원 석사학위논문
김현숙(2008). 지방자치단체 사회복지전달체계 개선방안 연구. 중앙대학교 행정대학원 석사학위논문
조성신(2004). 社會福祉 傳達體系의 公共民間部分 相互 連繫를 위한 實證的 硏究. 상명대학교 대학원 박사학위논문
서양희(2001). 한국 사회복지서비스 전달체계의 개선방안에 관한 연구. 원광대학교 행정대학원 석사학위논문

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