관광학개론 ) 중국 인바운드 관광정책에 관해 문제점 및 대안을 논하시오

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목차

제목: 중국 인바운드 관광정책의 문제점 및 대안

목차
1. 서론
2. 본론
1) 우리나라를 방문하는 중국인 입국 및 관광 현황
2) 중국 인바운드 관광정책의 문제점
3) 중국 인바운드 관광정책의 문제점에 대한 대안
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌

본문내용

등을 정기적으로 점검해야 하며, 그 때 그 때 관광객들 사이에서 회자되는 음식과 메뉴에 대한 정보를 발 빠르게 입수하여 제공해야 한다. 더 나아가, 역으로 정부 차원에서 우리나라 사람들 사이에서 유행하는 음식들을 소셜네트워크서비스(SNS) 등을 통해 홍보하는 방법도 고려해볼 수 있다. 문화체육관광부(2020년 1월 15일). 위의 자료, 31쪽 참고.
다행스럽게도 우리나라 중국 인바운드 관광업계는 한국인, 화교, 재중동포 등 다양한 인적자원을 활용할 수 있다. 하지만, 중국인 단체관광에서 관광통역안내사의 역할이 굉장히 중요함에도 불구하고, 관광통역안내사가 여전히 통역안내업무에만 집중할 수 없다는 게 현실이다. 이를 해결하기 위해 정부 역시 관련 법안을 개정하는 등 지속적으로 노력하고 있지만, 아직 갈 길이 멀다. 그리고 관광통역안내사의 역량과 자질을 제고하기 위한 정부의 노력에는 관련 종사자에 대한 정기적인 재교육체계를 마련하는 것이 반드시 포함되어야 한다. 관광통역안내사가 단체여행의 질을 좌지우지하고 국가를 대표한다고 해도 과언이 아니다. 하지만, 작은 여행사들이 관광통역안내사의 재교육을 정기적으로 실시하고 정비하기란 쉽지 않은 일이다. 따라서 정부는 관광통역안내사의 재교육에 대한 체계 마련과 지원을 적극적으로 검토하고 도입하여야 한다. 서영충(2014). 「중국 관광시장에 관한 小考」. 『한국관광정책』, 제57호, 39-40쪽 참고.
마지막으로, 정부는 관광시장을 보다 다양화하고자 하는 데에 힘써야 한다. 국내 관광시장에서 중국 관광객들의 규모가 과도하게 확대됨에 따라 단일시장 의존도가 점차 심화된다는 우려가 이미 오래 전부터 제기되고 있다. 특히, 중국인 관광객들의 경우 대부분 서울이나 제주를 방문하기 때문에 시장 편중현상이 심각한 상황이며, 이는 결국 지방관광 활성화 이슈로 연결된다. 따라서 정부는 서울과 제주뿐만 아니라 또 다른 방한 목적지를 활성화하기 위한 노력을 해야 하며, 지방정부 역시 서울을 방문한 관광객들이 지방에도 유입될 수 있도록 접근성 개선, 지역 내의 대중교통 및 의사소통 문제 개선, 환대 분위기 조성 등의 노력을 기울여야 한다. 서영충(2014). 위의 논문, 40쪽 참고.
결론
비록 2016년 7월 사드 배치와 2017년 3월 금한령 발발로 인해 우리나라를 방문한 중국인의 숫자는 일시적으로 급감했지만, 이후 점차 회복하는 추세를 보이고 있다. 동시에 중국인은 여전히 우리나라 관광산업에 있어서 거대한 비중을 차지한다. 그러나 최근 들어, 한국여행에 대한 중국인 관광객들의 전반적인 만족도는 점점 감소하고 있으며, 특히 단체 여행객들에게서 이러한 감소 추세는 더욱 두드러지게 나타난다. 구체적으로, 쇼핑에만 치중되어 있어 관광자원이 부족하다는 점, 저가 여행상품으로 인해 특정 물품을 구매하도록 강요된다는 점, 질 낮은 음식과 현지 문화를 체험하고자 하는 욕구를 충족시키지 못한다는 점, 수용태세 관점에서 숙박시설이 부족하다는 점, 관광지에 중국어로 의사소통이 여전히 불편하다는 점, 관광통역안내사의 역량 및 자질이 부족하다는 점, 중국인에 대한 여전한 차별 및 무시와 더불어 환대가 부족하다는 점, 택시 바가지요금 등이 문제점으로 부각된다. 이를 해결하기 위해서 정부는 먼저 쇼핑지 이외의 관광지 발굴을 위해 힘써야 하며, 전반적인 쇼핑 환경과 인적 서비스에 대한 점검을 실시해야 하고 저가 여행상품에 따라 발생하는 문제들을 해결하기 위해 적극적으로 개입해야 한다. 또한, 여행 상품에 현지 한국식당을 관광일정에 포함시키도록 격려하고 관광식당에 대해 가격이나 음식의 질 등을 정기적으로 점검해야 한다. 마지막으로, 관광통역안내사의 역량과 자질을 제고하기 위한 재교육을 실시하고 관광시장을 보다 다양화하기 위해 힘써야 한다.
출처 및 참고문헌
금기용소슬기(2015). 해외 주요 방한 관광시장별 변화 특성과 전망(서울연 2015-PR-16). 서울연구원 정책과제연구보고서. 1-113.
문화체육관광부(2020년 1월 15일). 2019 중국인 관광객의 방한 여행 만족도 심층 분석.
문화체육관광부(2020년 3월 11일). 외래관광객수. e-나라지표. 2020년 4월 30일 검색.
서영충(2014). 「중국 관광시장에 관한 小考」. 『한국관광정책』, 제57호, 36-41.
한국관광공사(2019년 5월 3일). 2018 외래관광객 실태조사.
한국관광공사(2019년 6월 13일~2020년 3월 27일). 2019년 외래관광객조사_1분기~4분기 주요 결과(잠정치).

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