목차
1. SCM 공급사슬관리 정의
2. SCM의 필요성
3. SCM 발전단계
4. SCM 도입효과
5. SCM 도입 성공,실패사례연구
(1) 성공사례 연구
(2) 실패사례 연구
6. 결론 및 향후시사점
2. SCM의 필요성
3. SCM 발전단계
4. SCM 도입효과
5. SCM 도입 성공,실패사례연구
(1) 성공사례 연구
(2) 실패사례 연구
6. 결론 및 향후시사점
본문내용
계획 수립기능은 물론 ERP로 도입된 SAP R3의 활용이 제한적이었다. 이에 따라 영업은 APO를 기준으로 롤링플랜(rolling plan)을 수립하고, 생산은 판매계획을 참조하여 독자적으로 계획을 수립했고, 구매는 생산과 판매계획을 참조하여 담당자의 경험적 판단으로 구매계획을 수작업으로 수립하고 있는 실정이었다.
- 판매기회 손실발생
전문조직의 미확보로 인해 판매 계획 수립 및 운영에 있어서 종합적인 물류 정보시스템의 활용이 미흡하여 판매기회 손실이 발생하고, 물류부문에서는 영업과 고객 간에 납기이행이 저하되어 고객 서비스가 낮아지게 되었다.
- 현실과 맞지 않는 업무방식
생산라인에서는 판매계획을 참조하여 독자적으로 계획을 수립하였으며 구매라인에서는 담당자의 경험적 판단으로 구매계획을 수작업으로 수립하는 등의 현실과 맞지 않는 업무방식으로 인해 많은 문제가 발생하게 되었다.
- 무분별한 투자주력 산업에 대한 미래 예측과 투자가 늦어지면서 초고속 인터넷을 비롯하여 이동통신, 소프트웨어, 인터넷방송 등 돈이 될 것 같은 곳에 여기저기 뛰어들고 보자는 식의 확장으로 인해 문제가 되었다. 또한 때늦은 브랜드를 이용한 저가 공략은 효과가 있었지만 수익성의 저하로 이전의 손해를 다시 회복하기에는 역부족 이었다. 또한 데스크톱 생산과 직접적인 연결 사업에 대한 투자집중 부족도 삼보의 위기에 한 몫을 하였다.
2) 외부공급사슬상의 문제
- 수익성 악화
매출의 60~70%를 해외 ODM(제조업자 개발생산)사업에 의존하면서 HP와의 납품 거래 중단에 따라 매출의 60%가 사라지면서 현금 조달이 어려워 졌다. 또한, 고객과 소매업자와의 리얼타임 재고 현황 부재와 PC제품 특성상 반품재고의 가치가 떨어지는 등 이로 인한 제품의 가치 하락과 반품처리 리드타임이 길어짐에 따른 회수 물류비용의 과다소요 등의 문제점이 생겨났다.
- 시장성장 둔화, 과당경쟁
삼보는 데스크탑/공공수주 부문에서 강력하였지만 시장은 노트북/개인사용자 부문으로 흘러갔다. 또한 생존경쟁 속에서 PC업체들의 마진이 저하되었다.
- 물류 부분의 전문성 부족
삼보컴퓨터는 해외에서의 원자재 조달과 제품생산 및 제품의 해외 고객까지의 국제 물류 부분을 담당하는 물류 업체와의 계약이 각 영업 담당자별로 되어 있어 국제물류 환경에 대한 전문성이 부족했고, 삼보컴퓨터사와 계약된 20여개의 물류업체 대부분이 영세하여 각 물류 업체별 별도의 복합운송 서비스를 제공했다.
또한 물류 정보창구가 단일화 되어있지 않아 과다한 물류비용의 지출을 초래하였고, 체계적인 물류 개선방안이나 물류 정보시스템의 구축을 위해서는 대대적인 개선작업이 없인 불가능하게 되었다. 물류 업체 운영 면에서도 전문 물류업체를 활용하지 않았다.
수입 물류에 있어서는 해상 및 육송업체와 포딩 업체를 각각 따로 계약하였고, 계약사는 자체 계약된 운송사 및 ICD 업체, 선사 등을 이용함으로써 일괄적 (one-stop) 고객서비스와 대량화물 할인 (Volume discount)을 기대하기가 어렵고, 업무의 분산으로 불필요한 인력투입이 이루어 졌다.
6. 결론 및 향후시사점
비록 이 레포트의 내용은 이론을 중심으로 사례를 연구하였지만, 실상은 이런 이론들이나 모델들이 있는 그대로 기업에 적용되기는 어렵다. 생산관리 이론이나 물류관리 이론을 비롯한 모든 이론들이 그렇듯이, 이론은 단지 큰 방향을 제시해줄 뿐 그것이 기업운영의 정답이 될 수는 없다. 기업들은 이런 이론들을 그들의 상황에 맞추어 적용시키고 있는 것이 현실이고 정답이라고 할 수 있다. 만약 그들이 상황과 관련된 분석을 게을리 하고 그것에 맞추어진 이론을 적용시키지 못한다면 그들은 도태될 수밖에 없는 것이다.
- 판매기회 손실발생
전문조직의 미확보로 인해 판매 계획 수립 및 운영에 있어서 종합적인 물류 정보시스템의 활용이 미흡하여 판매기회 손실이 발생하고, 물류부문에서는 영업과 고객 간에 납기이행이 저하되어 고객 서비스가 낮아지게 되었다.
- 현실과 맞지 않는 업무방식
생산라인에서는 판매계획을 참조하여 독자적으로 계획을 수립하였으며 구매라인에서는 담당자의 경험적 판단으로 구매계획을 수작업으로 수립하는 등의 현실과 맞지 않는 업무방식으로 인해 많은 문제가 발생하게 되었다.
- 무분별한 투자주력 산업에 대한 미래 예측과 투자가 늦어지면서 초고속 인터넷을 비롯하여 이동통신, 소프트웨어, 인터넷방송 등 돈이 될 것 같은 곳에 여기저기 뛰어들고 보자는 식의 확장으로 인해 문제가 되었다. 또한 때늦은 브랜드를 이용한 저가 공략은 효과가 있었지만 수익성의 저하로 이전의 손해를 다시 회복하기에는 역부족 이었다. 또한 데스크톱 생산과 직접적인 연결 사업에 대한 투자집중 부족도 삼보의 위기에 한 몫을 하였다.
2) 외부공급사슬상의 문제
- 수익성 악화
매출의 60~70%를 해외 ODM(제조업자 개발생산)사업에 의존하면서 HP와의 납품 거래 중단에 따라 매출의 60%가 사라지면서 현금 조달이 어려워 졌다. 또한, 고객과 소매업자와의 리얼타임 재고 현황 부재와 PC제품 특성상 반품재고의 가치가 떨어지는 등 이로 인한 제품의 가치 하락과 반품처리 리드타임이 길어짐에 따른 회수 물류비용의 과다소요 등의 문제점이 생겨났다.
- 시장성장 둔화, 과당경쟁
삼보는 데스크탑/공공수주 부문에서 강력하였지만 시장은 노트북/개인사용자 부문으로 흘러갔다. 또한 생존경쟁 속에서 PC업체들의 마진이 저하되었다.
- 물류 부분의 전문성 부족
삼보컴퓨터는 해외에서의 원자재 조달과 제품생산 및 제품의 해외 고객까지의 국제 물류 부분을 담당하는 물류 업체와의 계약이 각 영업 담당자별로 되어 있어 국제물류 환경에 대한 전문성이 부족했고, 삼보컴퓨터사와 계약된 20여개의 물류업체 대부분이 영세하여 각 물류 업체별 별도의 복합운송 서비스를 제공했다.
또한 물류 정보창구가 단일화 되어있지 않아 과다한 물류비용의 지출을 초래하였고, 체계적인 물류 개선방안이나 물류 정보시스템의 구축을 위해서는 대대적인 개선작업이 없인 불가능하게 되었다. 물류 업체 운영 면에서도 전문 물류업체를 활용하지 않았다.
수입 물류에 있어서는 해상 및 육송업체와 포딩 업체를 각각 따로 계약하였고, 계약사는 자체 계약된 운송사 및 ICD 업체, 선사 등을 이용함으로써 일괄적 (one-stop) 고객서비스와 대량화물 할인 (Volume discount)을 기대하기가 어렵고, 업무의 분산으로 불필요한 인력투입이 이루어 졌다.
6. 결론 및 향후시사점
비록 이 레포트의 내용은 이론을 중심으로 사례를 연구하였지만, 실상은 이런 이론들이나 모델들이 있는 그대로 기업에 적용되기는 어렵다. 생산관리 이론이나 물류관리 이론을 비롯한 모든 이론들이 그렇듯이, 이론은 단지 큰 방향을 제시해줄 뿐 그것이 기업운영의 정답이 될 수는 없다. 기업들은 이런 이론들을 그들의 상황에 맞추어 적용시키고 있는 것이 현실이고 정답이라고 할 수 있다. 만약 그들이 상황과 관련된 분석을 게을리 하고 그것에 맞추어진 이론을 적용시키지 못한다면 그들은 도태될 수밖에 없는 것이다.
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