사회복지행정의 가치 중에서 하나를 선택한 후 선택한 사회복지행정의 가치를 실현하는 사회복지 사례
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소개글

사회복지행정의 가치 중에서 하나를 선택한 후 선택한 사회복지행정의 가치를 실현하는 사회복지 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 사회복지행정의 가치
1) 인간 중심성
2) 가치지향성
3) 역동성
4) 적극성

2. 사회복지행정의 가치를 실현하는 사회복지 사례 - 적극성

3. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

지향성(Customer Orientation)이라는 개념은 시장지향적 개념으로 고객문제 해결에 중점을 둔 마케팅적인 개념이다. 이용자의 욕구를 파악, 분석, 이해하고 그에 응답하려는 의지와 능력 또는 고객에 대한 이해와 고객만족에 집중하려는 노력으로 원래 행정과 친한 용어는 아니다. 행정관료의 역할은 공공서비스를 독점적으로 생산하여 직접 공급하며, 집권적 계층제를 통한 지시와 명령 등 주로 행정적 권위에 의한 통제중심의 행정을 통해 정책을 집행하기 때문이다. 그러나 1980년대 이후 정부부문에서도 시장, 경쟁, 임무, 성과, 민영화 등경영적 특성을 강조하는 경향이 나타나면서 행정부문에서도 관료적 행정형태에서 탈피하여 성과중심으로 시장 메카니즘에 입각한 경영마인드를 도입하는 등 행정체제 개선에 노력하면서 고객지향성 개념이 도입되었다. 행정에서 고객지향성이란 행정조직에서 제공하는 서비스의 질을 높여 고객만족도를 극대화하는 데 목적을 두고 있다. 이를 위해서 민간 경영조직에서 활용하고 있는 고객중심주의를 공공부문에 도입하고 있는 것이다. 고객에 대한 욕구대응성과 접근가능성이 서비스의 질을 높이고 고객만족도를 극대화한다고 보는 것이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 사회복지행정의 가치 중에서 하나를 선택한 후 선택한 사회복지행정의 가치를 실현하는 사회복지 사례를 제시하여 설명해 보았다. 사회복지 조직은 나름대로의 고유한 특수성을 지니고 있기 때문에 사회복지행정 역시 다른 행정 및 관리와 구분되는 여러 가지 특성을 지니지 않을 수 없다. 따라서 모든 조직에 공통적인 패러다임만으로 사회복지조직과 그 행정을 모두 설명 할 수 없다. 결국 사회복지행정은 행정이라는 보편적 측면과 사회복지조직의 특수성으로 인한 개별성을 모두 지닌다고 볼 수 있다. 한편 사회복지 조직이나 행정은 민간영역뿐만 아니라 공공영역에도 존재한다. 오늘날 사회복지는 공공영역이 훨씬 더 큰 비중을 차지한다고 볼 수 있다. 사회복지행정을 실천전략으로서 개념화 한다면 그것을 지나치게 협소화 하여 관련된 현상 중 많은 부분을 포괄하지 못하는 잘못을 범할 수도 있다.
참고문헌
김기덕. 2003. “사회복지 지식의 인식론적 기초”.「비판사회정책」.
김병식박용순변보기윤도현. 2003.「사회복지행정론」. 서울 : 창지사.
김영종. 2003. 「사회복지행정」. 서울 : 학지사.
노기남. 2006. “사회복지법과 공행정의 체계정립에 관한 연구” 상지대학교박사학위 논문.
  • 가격2,000
  • 페이지수6페이지
  • 등록일2021.10.07
  • 저작시기2021.10
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#1156728
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