목차
1. 서론
2. Starting Relationship (첫 만남의 끌림)
3. Developing Relationship (끌림의 발전)
4. Staying Relationship (지속되는 끌림)
5. 결론
2. Starting Relationship (첫 만남의 끌림)
3. Developing Relationship (끌림의 발전)
4. Staying Relationship (지속되는 끌림)
5. 결론
본문내용
손해를 감수하면 더 큰 손해를 막을 수 있다. 다른 사람은 자기가 무엇인가를 해주기 전에 나에게 먼저 이익을 준 사람을 기억한다.
첫인상만큼이나 끝인상도 중요한데, 초기 기대치가 높을수록 위반 시 기대치가 크기 때문에 끝인상을 좋게 하기가 쉽지 않다. 자기 발로 찾아가서 먹은 식당에서 작은 불친절을 경험하면 \"내가 이 식당 다시 오나 봐라.\"하는 것처럼, 유명해진 식당이 자신이라면 작은 불친절도 날 찾아온 타인에게는 큰 상처가 될 수 있다. 물건을 판매할 때 보다 반품이나 A/S 때 더욱 친절하게 하는 성공한 기업들처럼 끝인상을 좋게 하면 그 사람은 다시 나를 찾아오게 된다.
책의 모든 내용을 다 나열하고 싶을 마음속으로 공감되고 실생활에 적용하고 싶은 메세지가 많지만 나는 이 3가지의 말로 이 책을 읽은 소감을 마무리하고 싶다.
1. 첫 만남에서 상대의 \"무의식에 긍정\"으로 다가가라.
2. \"자기애\"를 통하여 남도 사랑하고 나도 끌리는 사람이 되자.
3. 가까운 사이가 될수록 \"기본적인 예의\"를 지켜라.
나도 끌리는 1%의 사람이 되어 \"그 사람, 정말 괜찮은 사람이야\"라는 말을 들을 수 있도록 인간관계에서 3가지 내용을 꼭 기억해야겠다.
//끝//
첫인상만큼이나 끝인상도 중요한데, 초기 기대치가 높을수록 위반 시 기대치가 크기 때문에 끝인상을 좋게 하기가 쉽지 않다. 자기 발로 찾아가서 먹은 식당에서 작은 불친절을 경험하면 \"내가 이 식당 다시 오나 봐라.\"하는 것처럼, 유명해진 식당이 자신이라면 작은 불친절도 날 찾아온 타인에게는 큰 상처가 될 수 있다. 물건을 판매할 때 보다 반품이나 A/S 때 더욱 친절하게 하는 성공한 기업들처럼 끝인상을 좋게 하면 그 사람은 다시 나를 찾아오게 된다.
책의 모든 내용을 다 나열하고 싶을 마음속으로 공감되고 실생활에 적용하고 싶은 메세지가 많지만 나는 이 3가지의 말로 이 책을 읽은 소감을 마무리하고 싶다.
1. 첫 만남에서 상대의 \"무의식에 긍정\"으로 다가가라.
2. \"자기애\"를 통하여 남도 사랑하고 나도 끌리는 사람이 되자.
3. 가까운 사이가 될수록 \"기본적인 예의\"를 지켜라.
나도 끌리는 1%의 사람이 되어 \"그 사람, 정말 괜찮은 사람이야\"라는 말을 들을 수 있도록 인간관계에서 3가지 내용을 꼭 기억해야겠다.
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